Très bon
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ISO 20488
Des affaires de qualité avec des prix bas grâce à la carte de fidélité.
Caisse trop longue... peu de personne mais beaucoup d'attente...
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J'avais une carte valable 2 ans comme il est stipulé sur la carte mais on m'a informé que ce n'était pas possible et que je devais payer à nouveau 30 euro alors que j'avais payé 55 euro il y a un an. Ils n'ont pas voulu géré et on m'a dit d'appeler le service client… je suis responsable d'un point de vente dans le commerce c'est inadmissible
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Réponse de l'entreprise Orchestra VAULX EN VELIN
Bonjour SIRINE 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'attente en caisse est importante pour nous tous, nous veillerons à ce qu'une solution soit trouvée. Je me permets également de vos donner un petit conseil ;) Je vous suggère de nous rendre visite lors des jours à plus faible affluence, de cette façon l'attente en caisse sera amoindrie. A très vite chez Orchestra !
J'ai bien aimée les vêtements et surtout la qualité
Vêtements acheté en premier lavage avant de le porter déchirer
Pas beaucoup de choix dans les tailles et modèles
On trouve pas la taille surtout pour les filles et chaque année les mêmes modèles. Mais j'étais oublié d'acheter des vêtements car le plus proche de moi .
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Très peu de tailles disponibles dans ce magasin
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Magasin sale, vêtements poussièreux avec des moutons de poussière dessus...
Réponse de l'entreprise Orchestra VAULX EN VELIN
Cher(e) Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin Orchestra carre de soie Je suis navrée que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères au nom d’Orchestra. Chez Orchestra, nous sommes toutes et tous très attentifs au ressenti de nos clients. Pour cela, j’ai tenté de vous contacter par téléphone afin de mieux comprendre votre dernière expérience et d’échanger, mais vous ne sembliez pas être disponible. Soyez certaine que votre retour, comme tous ceux qui touchent à l’expérience de nos clients, sera transmis à nos équipes qui sauront prendre les décisions nécessaires afin d’améliorer votre expérience. Notre bien le plus précieux, c’est la confiance de nos clients. J’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. À très bientôt chez Orchestra !
Zéro stock
Impossible de trouver un seul pantalon en 24 mois.
Ce magasin manque tout le temps de tailles.
Dommage car vous perdez des clients.
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Une nonchalance de la vendeuse, un manque de taille important, et une attente en caisse bien trop longue
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Je suis tjr satisfaite de mon passage, des vêtements de bonne qualité avec des prix intéressants
Magasin spacieux caissière agréable, j'ai trouvé ce que je cherchais pour mon enfant.
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Accueil catastrophique aussi bien en rayon que en caisse !
Réponse de l'entreprise Orchestra VAULX EN VELIN
Bonjour FATIHA 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra ! 😉
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Les tailles il y a très peu de 3 mois alors que tous le monde c'est que l'ont achètent pour offrir à une naissance 3 mois et sachant que vos vêtements taille trop petit. Et merci de dire à la vendeuse qui vient en croc top que c'est pas professionnel
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Orchestra est un magasin agréable et pleins de jolies choses pour gâter nos petits boutchous
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/vaulx-en-velin/1-avenue-de-bohlen/2783375
Avis OrchestraTous les avis
ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone04 37 24 30 24
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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