Excellent
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ISO 20488
Les séries de vêtements ça se termine rapidement :)
Parce que j'aime tout ce que j'achète chez orchestra.
Le personnel est très agréable, à l'écoute, disponible rapide et vrament efgicace à résoudre votre demande. Tous sympatiques, magasin très bien rangé. Produits attractifs surtout avec l'abonnement.
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Beaucoup de monde et pourtant tout le personnel garde le sourire malgré la cadence infernale
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Mal agencé, accueil non chaleureux et disponibilité des produits (taille)
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Ma carte orchestra me donne droit à 50% de réduction sur les articles de la boutique et me permet aussi d'avoir d'autres avantages et j'en suis ravie car au niveau qualité prix c'est parfait.
Je suis déçu par ce magasin mal conçu difficile d'accès et le partage avec King Jouet n'est pas super
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Attente beaucoup trop longue aux caisses,plus de 30 minutes // magasin mal organisé par rapport aux tailles
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J'y suis allé pour récupérer un colis orchestra (achat effectué sur le site internet). On m'a indiqué en magasin que la récupération des colis se faisait en caisse. Très mauvaise organisation au niveau des caisses. Faire la queue pour se présenter en caisse pour ensuite qu'on vérifie mon identité, recherche du personnel sur le listing papier, attendre que le personnel retourne a l'autre bout magasin pour chercher le colis, me faire changer de caisse pour signer le registre papier puis la tablette. On commande en ligne justement pour éviter l'attente en magasin et en caisse. Je ne ferai plus livrer dans ce magasin
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articles de qualité et personnel de magasin trop professionnel bravo
J'ai trouvé ce que je voulais par contre une des vendeuse à qui j'ai demandé où trouver des pyjama bébé dans la partie Orchestra n'a pas su me renseigner … j'ai trouvé par moi même du coup.
Accueil très bien mais il manque de stock
Notamment en Taille naissance
Réponse de l'entreprise Orchestra VAULX EN VELIN
Bonjour Saida 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'attente en caisse est importante pour nous tous, nous veillerons à ce qu'une solution soit trouvée. Je me permets également de vos donner un petit conseil ;) Je vous suggère de nous rendre visite lors des jours à plus faible affluence, de cette façon l'attente en caisse sera amoindrie. A très vite chez Orchestra !
Un grand choix de vêtements , jeux d'éveil...La disponibilité du personnel et sa gentillesse .
Des affaires de qualité avec des prix bas grâce à la carte de fidélité.
Caisse trop longue... peu de personne mais beaucoup d'attente...
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J'avais une carte valable 2 ans comme il est stipulé sur la carte mais on m'a informé que ce n'était pas possible et que je devais payer à nouveau 30 euro alors que j'avais payé 55 euro il y a un an. Ils n'ont pas voulu géré et on m'a dit d'appeler le service client… je suis responsable d'un point de vente dans le commerce c'est inadmissible
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/vaulx-en-velin/1-avenue-de-bohlen/2783375
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
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