Très bon
3.7/5984Sur 984 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Le restaurant du camping n était pas ouvert les jours de semaines en juin, pas de navette pour la plage, pas de navette pour aller au camping du BOIS DORMANT lpour les personnes à mobilité réduite , ce n est pas normal de devoir payer des pass pour les animations ,dans la majorité des campingc 4 étoiles c est compris dans le prix de la location, il faudrait revoir les animations nous n'avons pas la même définition du mot animation, certaines étaient du niveau école primaire,
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Bonjour Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nos équipes s'efforcent de proposer un programme de qualité tout au long de l’été et nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite concernant les animations proposées. En effet lorsque vous louez par un propriétaire les Fun Pass doivent être achetés séparément pour avoir l'accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- Si vous réservez directement par Siblu, les Fun Pass sont automatiquement offerts. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Ont se sent très bien l'accueil est super les attractions très bien tous se qui touches à la piscine Est tous ce qui est autour de l'eau est super Je reviendrai l'année prochaine
Always have a nice time. Good facilities and nice helpful staff
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Bonjour Anthony, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction. Il est toujours gratifiant de savoir que nos installations et notre personnel ont su répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos appréciations seront partagées avec toutes nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Bar, restaurant, games room and take away was closed for 3 days, Mon - wed. No free WiFi as no access to bar !!
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Bonjour Brigitee, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Camping agréable calme locaux collectifs propres
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Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping agréable et calme, et que la propreté de nos locaux collectifs a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Didier, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait apporté entière satisfaction. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
C'était bien à par le de devoir. Acheté des bracelets pour les activités quand vous êtes locataire si non très bien l'équipe
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Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est globalement bien passé et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant l'achat des bracelets pour les activités. Votre retour est précieux et sera communiqué aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'amélioration de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
ENTRETIEN GENERAL pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
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Séjour d'une semaine fin juin 2024 dans un mobil-home appartenant à un particulier, le mobil-home était parfait, très bien équipé donc noté 5/5
Par contre je ne recommande pas du tout le bois masson : entretien des parcelles négligées, panne récurrente d'électricité, mobil-home trop proche ! Vous vivez avec les voisins... noté 3/10
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Entouré de gas de chantier qui ne respecter pas l'entourage
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Bonjour VIRGINIE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Masson
8 ce qui est bien , tout y etait mis a part que nous ayons trouvé que notre mobil home manquait d espace exterieur ( trop proche)
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Bonjour François, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été globalement agréable. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'espace extérieur de votre mobil home. Soyez assuré que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Manque de prestations et d entretien. Manque massage dorsale dans Jacuzzi et cela depuis nos deux séjours. Vraiment dommage...
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Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant les prestations et l'entretien, ainsi que l'absence de massage dorsal dans le Jacuzzi. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Mobil-home très bien équipé, propre et bien agencé
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Bonjour Denis, Nous sommes ravis d'apprendre que votre hébergement vous a apporté entière satisfaction, tant par son équipement que par sa propreté et son agencement. Votre expérience positive est très importante pour nous et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Nous sommes très satisfait, le personnel est au petit soin et très gentil, le camping comporte tout les accès nécessaires.
Je met un 9 seulement car je trouve que la propreté laissait un peu à désirer aux sanitaires du camping.
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Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su être à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé les installations et les accès de notre camping à votre convenance. Nous prenons toutefois note de votre remarque concernant la propreté des sanitaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Accueil qui ferme trop tôt. Ne répond pas au téléphone ou très difficilement. Infos mal présentées sur la porte fermée pour atteindre la personne de permanence. Avis mitigé. Expérience courte : une nuit.
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Bonjour Jean Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les horaires de l'accueil et la difficulté à joindre notre personnel par téléphone. Nous comprenons que ces éléments aient pu impacter votre perception de notre service. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous sommes également désolés si les informations relatives à la personne de permanence n'étaient pas clairement affichées. Nous veillerons à ce que les directives soient plus lisibles et accessibles pour nos clients. Nous espérons que, malgré ces désagréments, votre court séjour a été agréable et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Would like to know that our deposit will be returned before we leave site. Internet connection slow and cuts out frequently. Otherwise no problems.
Nous avons passer qu'une nuit sur place mais nous avons trouver ridicule la règle concernant l'interdiction de jouer sur les terrains de pétanque avec des molky.
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Bonjour Justine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour, bien que court, vous ait globalement plu. Concernant la règle sur l'utilisation des terrains de pétanque, nous comprenons que cela ait pu vous sembler contraignant. Nous souhaitons vous assurer que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de réévaluer nos règlements et de garantir la satisfaction de tous nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Florent, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a tant plu. Votre enthousiasme est pour nous la plus belle des récompenses. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir plus de détails sur votre expérience afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
We have gone to France for last 30 years and to Siblu St Jean for 6 of the last 7 years. The site has become more of an owners site with little regards for the non owner holiday makers. Entertainment was at its worst for this time of year in our memory. Buying a glass of wine in the bar for €4 and getting a quarter of a small glass (maybe 6 to 8 cls was strange and bar in Masson frequently closed unlike previous years. Site was unkept, hedges untrimmed and grass uncut unlike this time in previous years. Staff in reception were excellent and while we were having teething problems with our mobile, they ensured all of these were quickly sorted. Lady choreographer also tried hard. Entertainment at night also poor.
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Bonjour Kathy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions détaillées si vous le souhaitez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Les parc aquatique extérieur fermé , ainsi que les activités extérieures du campings (quad, poney club, restaurant rapide, etc … )
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Bonjour Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant la fermeture du parc aquatique extérieur et des activités annexes. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Diane, Nous sommes ravis d'apprendre que les activités proposées et la tranquillité de notre établissement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Aucune animation et snack-bar fermé, impossible d utiliser l espace sauna et hammam le matin.
Je suis déçu
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Bonjour ANTHONY, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez trouvé un excellent rapport qualité/prix lors de votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Très bon accueil, espace aquatique au top avec des personnes agréables et compétentes. Mobil home super et confortable.
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Bonjour Dominique, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. L'accueil chaleureux, la qualité de notre espace aquatique ainsi que le confort de nos hébergements sont des aspects que nous tenons à soigner particulièrement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Rodrigue, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement. Nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience qui vous ont particulièrement satisfait. N'hésitez pas à nous partager vos impressions si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Propriétaire ultra réactif, site agréable.
Mobil home propre et manque de rien.
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Bonjour Elodie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous a pleinement satisfait. Votre appréciation sur la réactivité de notre propriétaire ainsi que sur la qualité de notre site et de l'hébergement nous touche beaucoup. Nous veillons toujours à offrir un cadre agréable et un logement impeccable pour que nos clients puissent profiter au mieux de leur séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
j'aurai pu donner une bien meilleure notre que çà, mais je n'ai pas pu avoir la wifi,même
en payant la taxe de 20 euros pour la semaine si non il faut être fort en ordi, un camping ou Il ya même pas facilement la wifi ;je n'ai encore pas vu ça.
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Extérieur non entretenu et bloc sanitaire pas très propre
Pas digne d'un 4etoiles
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Mobilhome pas propre du tout toile d'araignée dans les verres le sol pas propre, du tout pas mal de toiles d'araignée au plafond on a du faire le ménage à peine arriver , ensuite piscine payante 26 euros par personne pour un week-end c'est vraiment du vol. Vraiment déçu
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Les animateurs sont super, l'espace aquatique est très agréable et propre
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Bonjour VIRGINIE, Nous sommes ravis de lire que les animations et l'espace aquatique ont contribué à rendre votre séjour agréable et que vous avez apprécié la propreté de nos installations. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe d'animation ainsi qu'au personnel en charge de l'espace aquatique, ils seront certainement encouragés par vos remarques positives. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Un peu bruyant la dernière nuit. Problème évacuation douche et wc.
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Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement plu. Cependant, nous regrettons les désagréments causés par le bruit durant la dernière nuit ainsi que les soucis rencontrés avec l'évacuation de la douche et des toilettes. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Due to there non peak season, services/amenities were closed. This should have been communicated to us before we arrived so that we could plan better. For example, the food cafe was open on day 1 and then because of low arrivals, was closed for he remainder of the week until the day we left. Likewise, animators were not around to do holiday activities (outlined on the kids brochure) until the day we left. Thus all should have been communicated to us. So we never got to fully experience the camp. I understand its hard to run services with low numbers, however, it's not fair on the guests who have paid for their weeks stay.
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The village is calm ,relaxing and peaceful
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Bonjour Hilary, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre village calme et propice à la détente. Votre bien-être est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de la tranquillité de notre établissement. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Catherine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Mobil home satisfaisant avec tout le nécessaire, par contre emplacement petit, si le temps avait permis que l on profite des transats, je ne sais pas où on aurait pu les installer. Le temps à fait, que les passages et chemins d accès, ainsi que le tour du Mobil home étaient bien boueux. Du gravier au niveau des accès aux emplacements serait bienvenu dans ces moments là. Remise des clés avec personnes très sympathiques.
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Bonjour Chantal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Le Bois Masson. Nous sommes ravis d'apprendre que le mobil-home a répondu à vos attentes en termes d'équipements et de confort. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de l'emplacement et les conditions boueuses des accès. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations et de garantir ainsi un cadre plus agréable, quelles que soient les conditions météorologiques. Nous sommes également heureux de savoir que l'accueil lors de la remise des clés vous a été agréable grâce à la sympathie de notre personnel. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir vos impressions détaillées afin de continuer à offrir des expériences mémorables à tous nos visiteurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de ce que vous avez particulièrement apprécié. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Endroit triste, mobilhomes serrés les uns contre les autres, loin de tout, épicerie avec pas grand chose, bruit venant de la route, pas de vie....
Dommage car l'accueil par les salariés sur place y est super
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État du mobile home intérieur très sale,extérieur pas entretenu,je l ai signalé à l accueil qui m a répondu que ça ne les concernaient pas !pas de petite buvette ni animation je ne recommande pas du tout
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Bonjour toutes personnes que nous avons rencontrés ont été très gentil et nous avons trouvé le camping parfait
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Bonjour Olivier, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a comblé et que la gentillesse de notre équipe ainsi que la qualité de notre camping ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble du personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
cadre, logement et accueil très satisfaisant
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Bonjour Marc, Nous sommes ravis d'apprendre que le cadre, le logement et l'accueil ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Annick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'extérieur de notre village vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour NATACHA, Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre établissement a contribué à la qualité de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
on paie des fun pass pour les 2 campings et il y a qu'une piscine d'ouverte c'est très limite.
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Les cocktails du bar ne sont pas au top pour le prix ! Le pass est un sacré budget, sachant que la piscine a été fermée un moment et que nous ne pouvions pas avoir un geste commercial.
L'équipe animation est au top! Beaucoup d'animations sont proposer pour une basse saison ! A continuer ! Le camping est bien situé et calme! Je recommande !
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Bonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'équipe d'animation et les activités proposées aient été à la hauteur de vos attentes, surtout en basse saison. Votre satisfaction concernant la localisation et la tranquillité du camping nous réjouit également. Nous prenons note de vos remarques sur les cocktails du bar et le coût du pass. Nous sommes désolés pour la fermeture temporaire de la piscine et comprenons votre déception quant à l'absence de geste commercial. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.leboismasson.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 51 58 62 62
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