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Tout était parfait
C'est tresbien
DOMMAGE QUE LA PISCINE ETAIT PAYANTE!!!!
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accès à la piscine. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de considérer vos attentes pour l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
The mobile homes are very close together and you can't stroll around the park. The hot tub was broken and we were not allowed use the steam room even though there wasn't any owner in it. I realise it was off season. The indoor pool is very small and not attractive. The mobile home was spotless and very well equipped. I loved having a dishwasher and washing machine and the Siblu dryer was excellent and reasonably priced. The reception was good.
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C'était tranquille et très chaleureux
Accueil et animateurs sympa
Great value, good facilities and excellent position
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Camping très bien ... Et surtout une équipe d'animation au top et personnel bar également malgré le peu de monde en septembre.. merci
Parfait RAS
SEJOUR MOYEN - PEUT ETRE DE MA RESPONSABILITE N'AYANT PAS BIEN LU LE DESCRIPTIF AU MOMENT DE LA RESERVATION. A notre arrivée pas de draps fournis pourtant réservés et payés.
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Camping un peu bruyant des jeunes filles (2) ont pris la location de leurs mobilhomme et après ont été chercher 3 jeunes hommes qui ont fait du bruits jusqu'a 3 heures du matin
Bonjour Jacques, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des nuisances sonores nocturnes. Votre tranquillité et votre satisfaction sont primordiales pour nous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Séjour sympa, beaucoup de nature et d'arbres
très propre le bengalo
Although the accommodation was spacious and modern there was a dirty sock and used mattress covers left on top of the cupboard in the twin bedroom. Also the pitch was littered with pieces of cardboard and dirty wet wipes. We had booked the site because of the restaurant and gym but we could only use the gym for a few hours in the afternoon as the morning was reserved for owners. Although the website and app said the restaurant was open every evening in September but after the first weekend of our stay this changed without warning to Thursday, Friday and Saturday and even then on Thursday only pizza or moules were available. The shop only opened till 11.30 in the week so no chance of an ice cream or cold drink after an afternoon at the pool either. Overall the facilities were very poor despite it only being 2 weeks into September with the weather still very good. At the pool there were 3 toilets but no hand basins and of the 3 toilets only one had a working lock which surely is an easy maintenance issue that is quick to fix. The whole place felt very run down. On the plus side the staff were all really lovely, friendly and helpful.
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Très beau camping, piscines extra, personnel compétent
Parce qu on etait bien, au calme
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Excellent camping avec bel espace aquatique. Personnel à l'accueil très agréable
Bonjour Anita, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'espace aquatique et l'accueil chaleureux de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
dérangés par des visites car le mobile home que nous avons loué était en vente sans que nous le sachions à la réservation
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le jour de notre départ, dans la précipitation, nous avons oublié un paire de draps complète et une housse de couette. En appelant par tel le camping du bois Masson, de st jean de Monts en VENDEE, j'ai été très mal accueilli . Ils n'ont même pas pris la peine de regarder dans le Mobilhom que nous occupions ou de nous en avertir lors du contrôle fait par leur soin après notre départ. Nos coordonnées figurent bien dans leur fichier, il me semble... Il nous a été répondu que l'état des lieux servait justement a contrôler par nous même de n'avoir rien oublié, que c'était à nous de faire attention j'ai été très mal reçu par téléphone. Je comprends en fin de saison que la fatigue se fasse sentir , mais quand même , un peu d'amabilité et l'effort de contrôler ou se renseigner. Les draps étaient encore dans le Mobihom étant donné que nous l'avons quitté 48h plus tôt que la date prévue. Je suppose que ces draps ont du faire l'affaire de quelqu'un ou quelqu'une à l'acceuil ou au sein des employés.
Bonjour Erika, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez eu une impression négative lors de votre appel et que la situation concernant vos draps et housse de couette n'ait pas été traitée avec toute l'attention requise. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer la qualité de notre accueil téléphonique et de nos procédures en cas d'objets oubliés. Nous prenons note de votre situation et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Super accueil
Bonjour Viviane, Nous sommes ravis que l'accueil que vous avez reçu à Siblu Le Bois Masson ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons su répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Great location, facilities and area to explore
Hello Darren, We are delighted to hear that our location, facilities and surrounding area have helped to make your stay enjoyable. Your satisfaction is our priority and we are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again soon! The Siblu Le Bois Masson team.
Pas d'animation, ne vaut pas les étoiles
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Pour 3 raisons : Pas de télévision a cause du feuillage des arbres nous a t'on dit, c'est à dire pas de télé du mois de mai a la fin de saison. Une coupure d'eau un après midi sans en avoir été informé ! Les crottes de chien devant les mobil-home, normalement les propriétaires sont tenus de les ramasser et les jeter dans les poubelles mais les consignes ne sont pas respectées.
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tres bien recu
Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Très belle endroit, tous les travailleurs sont accueillants et arrangeants. Que du positif.
Bonjour Florent, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé et que vous avez apprécié la beauté de notre établissement ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour nous tous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Camping agréable, belle région
Bonjour Patricia, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable et que la beauté de la région vous ait séduite. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Le prix de la piscine non compris ds le séjour,60 euros par semaine et par personne ,très cher!
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le coût d'accès à la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Hors saison je trouve ça chère le prix pour aller à la piscine, et pas très propre
Bonjour Lou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant le tarif d'accès à la piscine hors saison ainsi que la propreté des lieux. Soyez assuré que nous allons transmettre vos observations aux équipes concernées afin d'examiner ces points avec attention. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Lucette, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'état des lieux et la différence entre le mobil home réservé et celui présenté sur notre site. Ces commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
ENTRETIEN INEXISTANT, BRUITS TOUTES LES NUITS JUSQU'A 5 HEURES DU MATIN MOYENNE 3H;
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NOUS avons loué par un particulier dans votre camping très decevant la télévision etait incluse dans les prestations et pas de télévision de la semaine avec un tant pluvieux soit disant à cause des arbres non taillés au dessus des mobil-homes et personne ne s'en inquiète soit disant à la charge de siblu vous comprendrez que nous sommes très déçu sans aucune excuse des propriétaires
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Par ce que faut payé la piscine est sais trop calme
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Camping que nous connaissons depuis longtemps toujours agréable. Bien boisé et avec des infrastructures piscines top
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez toujours autant l'atmosphère verdoyante et nos installations aquatiques. Votre fidélité et votre satisfaction sont pour nous une réelle source de motivation. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Mobiles home trop serrés, bruit la nuit jusqu'à 4h00 du matin...
Bonjour Marie France, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, et nous regrettons que vous ayez eu à subir des nuisances sonores la nuit. Nous invitons nos clients à alerter nos agents de sécurité s'ils rencontrent de telles nuisances. Il est malheureusement parfois compliqué de contrôler l'activité festive de tous nos clients, mais nous faisons notre maximum. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Camping très agréable , bien situé et avec beaucoup de "commodités"
Bonjour Jean Jacques, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation et les installations de notre camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre établissement à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Great site and the swimming pools were a perfect temperature
Hello Jessica, We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us, thanks in particular to our aquatic facilities. Your enthusiasm is a great reward for our teams who strive to maintain a pleasant environment and quality facilities for our visitors. We look forward to seeing you again soon! The Siblu Le Bois Masson team.
accueil pas très souriant, fun pass exorbitant pour un court sejour. il a fallu passé par le propriétaire pour le numéro de séjour aucun sms ni mail concernant la réservation avec numéro de séjour
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le coût du fun pass ait semblé excessif pour un séjour de courte durée. Nous comprenons que ces éléments puissent impacter votre satisfaction et nous en sommes sincèrement désolés. De plus, nous prenons note de la difficulté rencontrée concernant la communication de votre numéro de séjour. Il est important pour nous que le processus de réservation soit fluide et sans accroc. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Pas d eau à notre arrivée ,pas de pression du tout et de la semaine au niveau douche et robinet ,bagarre dans la piscine ,trop de dégradation ,vol ,des cailloux balancé dans les toilettes et douches et très sales, pas d attraction en fait le camping je note 0
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Le camping est super Proche de tout . Bien équipé Super animation
Bonjour Jennifer, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement Siblu Le Bois Masson vous a pleinement satisfait. Il est toujours encourageant de savoir que notre emplacement, nos équipements et notre programme d'animations ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Très bonne accueil personnels très gentil
Bonjour Claudie, Nous sommes ravis de lire que l'accueil et la gentillesse de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience au sein de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
There were a number of issues. The shower only worked first thing in the morning and last thing at night. The mobile homes were all too close together. The pool entrance was too small.
Bonjour Jared, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la douche et l'agencement des mobil-homes ainsi que l'accès à la piscine. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Some of the areas need repair
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Mobil home mal nettoyé, vaisselle incomplète, cafetière et ventilateur cassés, radiateur couvert de rouille, bbq mal nettoyé, couettes avec des oréoles d urine, etc etc. Ce mobil home n aurait jamais dû être proposé à la location dans cet état, c est désolant
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Manque d animation pour les enfants.animations du soir pas très intéressantes
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Bonne ambiance, bien agencé, activité variées
Bonjour Sebastien, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'atmosphère conviviale, l'agencement de notre établissement ainsi que la diversité des activités proposées. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
