Très bon
3.7/5984Sur 984 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
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ISO 20488
Très satisfait du mobilhome et emplacement prêt des piscine et équipements 
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Manuela, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre hébergement ainsi que la proximité des piscines et des équipements ont contribué à votre satisfaction. Votre bien-être est au cœur de nos préoccupations et nous sommes heureux que ces aspects aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Francoise, Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité de notre camping a contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience chez nous. Vos suggestions concernant l'assortiment de notre épicerie et le coût des services de la laverie sont précieuses. Soyez assurée que nous allons transmettre vos remarques aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Super camping
Les abordes des mobil-hom sont très boueux j'ai failli tomber plusieurs fois
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Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre camping. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la boue autour des mobil-homes et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Nous étions seulement locataires et non propriétaires, on voit la différence. Jacuzzi qui n'a jamais fonctionné durant notre séjour, accès au spa et hammam limité puisque non propriétaire (et peu de créneaux disponibles par rapport au nombre de vacanciers). Piscine avec horaires d'ouverture limités et sortie du bassin 15 mn avant l'horaire de fermeture. Très déçu par le service commercial. Nous ne retournerons pas dans un camping de cette marque. C'est la première fois que nous sommes déçu par un camping et nous ne le recommanderons pas.
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Piscine extérieur non chauffée, changement d'horaire des animations piscine sans information préalable, coût des fun pass élevé alors que la plupart des vacanciers accèdent aux animations sans fun pass
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Tres bonne accueil avec les propriétaires très accueillant un camping très accueillant
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Bonjour Franck, Nous sommes ravis de lire que l'accueil chaleureux de nos propriétaires a contribué à la qualité de votre séjour parmi nous. Nous sommes toujours heureux de savoir que l'atmosphère conviviale de notre camping a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour CELINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir plus de détails sur votre expérience afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Si vous souhaitez partager des détails sur ce qui vous a plu ou sur les aspects que nous pourrions améliorer, n'hésitez pas à nous en faire part. Vos impressions sont précieuses et contribuent à l'évolution de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Pas d'animation, pas d'eau chaude au sanitaire ,le bar qui ouvre seulement à 17h, piscine ouvert 1h30 le matin jacuzzi en panne toute la semaine déçu d'avoir payé des fun pass pour pouvoir rien faire ...vraiment déçu
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Étant placé pas loin des jeux et des piscines j'ai pu m'apercevoir que les voitures roulaient trop vite alors que c'est le passage principal de tous les passants et surtout des enfants.
Et pas facile de sortir ma voiture de mon emplacement car en face et sur le côté plusieurs voitures garés qui n'ont pas facilité ma place pour mettre la mienne.
Sinon camping propre piscines sympa avec toboggan dommage que l'eau de l'extérieur était froide pour une piscine normalement chauffée.
Le personnel de l'accueil sont très gentils et disponible.
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Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté du camping et les installations aquatiques ont été à la hauteur de vos attentes. L'amabilité et la disponibilité de notre personnel d'accueil sont également des points que nous tenons à soigner, et votre commentaire à ce sujet nous conforte dans nos efforts. Nous prenons note de vos préoccupations concernant la vitesse des véhicules à proximité des aires de jeux et des piscines. La sécurité de nos vacanciers, et en particulier celle des enfants, est primordiale pour nous. Soyez assurée que votre remarque sera transmise aux équipes concernées afin de renforcer les mesures de sécurité et de sensibilisation à ce sujet. Nous comprenons également les difficultés que vous avez rencontrées pour manœuvrer votre véhicule à cause du stationnement d'autres voitures. Nous allons examiner cette situation pour améliorer l'accessibilité et le confort de nos clients. Quant à la température de l'eau de la piscine extérieure, nous sommes navrés si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons à vérifier et à maintenir une température agréable pour tous nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Équipements pas entretenus, piscine extérieure à 20 degrés. Restauration épicerie etc sont en accès à l'extérieur et pas d'animation...
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On nous a pas donné de solution pour accédé au Mobilhome car le terrain était inondé.
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Malgré des désagréments les premiers jours de notre séjour dus aux pluies abondantes, le bois masson reste un camping agréable avec des hébergements de qualité
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Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré les intempéries rencontrées en début de séjour, vous avez trouvé notre camping agréable et nos hébergements à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que la météo peut parfois jouer des tours et nous sommes heureux de constater que cela n'a pas entaché la qualité globale de votre séjour. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de continuer à offrir une expérience mémorable à tous nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
J'aurais pu mettre 9 ou 10. Mais il fallait mettre à notre disposition une 2eme clé du mobile home..
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Bonjour Zein El Abidine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Votre suggestion concernant la mise à disposition d'une seconde clé pour le mobile home a bien été notée et sera transmise aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour le confort de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Abdesselem et Assia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir plus de détails sur votre expérience pour continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Bon séjour au camping du Bois Masson, le mobil home était au top et au calme. Beaucoup d'enfants en vélo dans les allées, la circulation en voiture au sein du camping est dangereuse.
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Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre hébergement vous a apporté entière satisfaction et que vous avez apprécié la tranquillité de votre environnement. Nous prenons note de votre préoccupation concernant la sécurité des allées du camping. Soyez assurée que la sécurité de nos résidents et visiteurs est une priorité pour nous et nous allons remonter vos observations aux équipes concernées afin d'évaluer les mesures à mettre en place pour améliorer la cohabitation entre les véhicules et les cyclistes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Pas d'accès au jacuzi pour les enfants de moins de 12 ans alors qu'on paye le meme prix pour tout les enfants, acces a la piscine a 9h que pour les propriétaires, petsonnel siblu tres peu aimable
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Fun pass inutile, Mobil home dans la boue car terrain inondé non réparé
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Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant le Fun Pass ainsi que l'état du terrain de votre mobil-home. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Fin pass coûteux et inutile car aucun contrôle
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Le village est très agréable mais les hébergements sont un peu trop proches les uns des autres pour le coup le voisin qui parle avec sa femme vous réveille le matin. Le pass fun pour l'accès à la piscine est un peu cher tout en sachant qu'elle n'ouvre qu'à 10 h et ferme de 12 h à 14 h. Aucun contrôle de l'achat du pass.
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Bonjour Nadia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre village agréable. Cependant, nous prenons note de votre ressenti concernant la proximité des hébergements et les nuisances sonores occasionnées. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Très bon accueil et excellent séjour
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Bonjour Celine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et que votre séjour s'est merveilleusement déroulé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que vous ayez passé d'agréables moments parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Location sale, cousin plein de champignon, sol collant, rideau puant ...
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Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été globalement positive. Concernant votre commentaire sur la poubelle de tri dans le mobil-home, nous sommes attentifs à vos remarques et nous allons les remonter aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Belle prestation Mobil-home bien équipé petit bemol excréments animaux chiens régulièrement
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Bonjour Benoit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos Mobil-homes et leur équipement. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la présence d'excréments d'animaux et nous allons sensibiliser nos équipes à ce sujet afin d'améliorer la propreté de nos espaces extérieurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Piscine froide les premier jour maître nageur manque de respect ! On a pas le droit d accompagner nos enfants dans les toboggans sachant qu il y a pas d autre toboggans pour enfants !!! Payer des fun pass alors que toutes les piscines du camping bois dormant ferme plus jacuzzi froid !!! Camping à fuir !!! Je devait avoir a faire par la suite a un responsable qui n est jamais venu pour trouver une solution !!!
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Parce que l'accès aux piscines est payant et très cher
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Bonjour Steeve, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne le coût d'accès aux piscines. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir plus de détails sur votre expérience afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Le camping est sale piscine fermé jaccuzi en panne route du camping complètement cassé ou inondé c'est inadmissible pour le prix
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Bonjour Laura, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous a tant plu. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de rendre chaque séjour mémorable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Je déconseille le village Siblu le bois Masson : on accepte un maximum de personnes pour un maximum d'argent. Mobil home les uns sur les autres, bruits tard le soir et très tôt le matin, personnel désagréable. Passez votre chemin vous trouverez bien mieux ailleurs, je suis même certaine que ça ne pourra pas être pire.
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Le mobilhome n'était pas très propre du tout et la vaisselle n'était pas lavée correctement, il restait de la nourriture.Nous avons du tout relaver...
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Bonjour Stephane, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'était pas à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Pas de savon dans les espaces sanitaires, robinet qui coule
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Bonjour Jeremy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que les activités proposées pour les adultes ont retenu votre attention et contribué à votre satisfaction. Votre commentaire positif est une source de motivation pour nos équipes qui s'efforcent de proposer un programme d'animations varié et adapté à tous nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Il nous as été impossible de profiter des activités cause de mauvais temps.
Il est dommage qu'une proposition de remboursement des fun pass ne soit pas proposé dans ces conditions.
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Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons que les conditions météorologiques n'ont pas été en votre faveur et regrettons que cela ait limité votre accès aux activités proposées. Votre suggestion concernant une éventuelle politique de remboursement des fun pass en cas de mauvais temps sera transmise aux équipes concernées pour examen. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Le funclub pour les enfants de moins de 12ans n'était pas top : très peu de jeux de société à la disposition des enfants , animation pas adaptée aux enfants de plus de 5/6 ans. Mes petites filles de 10 ans s'y sont ennuyées.
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Bonjour Sylvine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant le funclub et regrettons que vos petites-filles n'aient pas trouvé les animations à leur goût. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre de jeux et d'activités pour mieux convenir aux enfants de tous âges. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Il n' y a plus de club pour les plus de 12 ans. La piscine ferme entre 13h et 14h et à 17h45 en après midi. Les animations sont inexistantes; seul le bar est ouvert. Il n' y avait pas de snack. L' épicerie était fermée.
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animation en soirée pas digne d'un etoile, en cas de fortes pluies presence de flaques en particulier dans la partie jeux enfants
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Pas de clefs à l'accueil (boîte à clefs), code barrière de sécurité (voiture) qui ne fonctionnait plus, piscine pas ouverte le midi, le site de réservation des activités pour enfants hors service........
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Bonjour Melodie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la distribution des clefs, le dysfonctionnement du code de la barrière de sécurité, les horaires de la piscine et le site de réservation des activités pour enfants. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Mobil home moins bien par rapport aux années précédente (plus petit, ancien, aucun équipement comme lave vaisselle, machine à laver, télé, pas de porte manteaux, barbecue sale) alors que nous avons payé plus cher que l'année dernière, terrain pas entretenu boue... . Pas D'Animations . supérette fermée. Piscine horaires du soir trop tôt, le jaccuzi a même été fermé. Les jouets des machines pour enfants tellement ancien qu'ils éclatent rien qu'en appuyant dessus. Le camping se dégrade.
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Amplitude horaires piscine très large donc possibilité d'aller à la piscine énormément dans la semaine, possibilité d'aller dans les 2 campings l'un en face de l'autre donc dans toutes les aires de jeux, piscines, activités… mobile home très fonctionnel (cependant n'avait pas d'aspirateur (pas évident à nettoyer quand il y a un tapis à l'entrée)). Petit bémol de notre semaine j'aurai préféré un peu plus d'animation le soir et il n'y a pas eu le spectacle des animateurs (spectacle des animateurs, spectacle magie, soirée mentaliste…il n'y en a pas eu sur notre semaine) mais séjour super sympa et camping très sécurisé !! Nous avons passé une super semaine !
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Bonjour Angelique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la large amplitude horaire de notre piscine ainsi que la possibilité de profiter des installations des deux campings. Il est également agréable de savoir que vous avez trouvé le mobile home fonctionnel. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence d'aspirateur et l'entretien du tapis. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations à ce niveau. Cependant, à la réception, on peut parfois vous prêter un aspirateur pour une courte durée. n'hésitez pas à leur demander. Nous comprenons également votre souhait d'avoir davantage d'animations en soirée et regrettons que vous n'ayez pas pu assister à nos spectacles habituels de basse saison, durant votre séjour. Soyez assurée que nous travaillons constamment à enrichir notre programme d'animations pour le plaisir de nos vacanciers. Nous sommes heureux que vous ayez passé une semaine agréable et que vous ayez apprécié la sécurité de notre camping. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Problème d évacuation des eaux usées. Intervention plus de 24h après le signalement
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Bonjour Mickael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un désagrément concernant l'évacuation des eaux usées et que notre intervention n'ait pas été aussi rapide que souhaité. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous le remonterons aux équipes concernées afin d'optimiser nos processus d'intervention. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
pas d'animation en soirée digne d'un 4 etoile
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Bonjour Cecil, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour encore mieux comprendre ce qui a contribué à votre contentement et pour nous permettre de continuer à offrir des séjours mémorables à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions lors de votre prochaine visite. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Manque d'explication à l'arrivée pour l'utilisation des appareils (tv, four), sèche cheveux et grille pain défectueux. En revanche, une liste très précise, détaillée et chiffrée des choses à faire lors de notre départ pour nettoyer le mobil-home (placard, vaisselle, vitres, douche ... sous peine de pénalités ) ! Les enfants étaient déçus que cette année il n'y avait pas de spectacle comme les années précédentes aux mêmes dates.
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Bonjour Aline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'explication du fonctionnement des appareils et le dysfonctionnement de certains équipements. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer l'accueil et le confort de nos résidents. Nous comprenons également la déception de vos enfants quant à l'absence de spectacle cette année. Nous nous efforçons de proposer un programme d'animations varié et regrettons que cette modification ait impacté votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir un séjour amélioré. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Bonjour Anne Charlotte, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait apporté satisfaction. Votre commentaire succinct mais apprécié sera partagé avec nos équipes, qui seront certainement encouragées par vos mots. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Tout d'abord coupure d'eau le matin de notre arrivée. Donc pas d'accès aux toilettes nous avons dû nous rendre sur le camping du bois dormant avec 4 enfants. D'ailleurs la propreté des toilettes n'étaient pas du 4 étoiles. Le lendemain de nouveau coupure pendant 15/20 min. L'établissement n'était à priori pas au courant en amont et les propriétaires n'ont pas été informé. La seule information était un mot scotché sur la porte de l'accueil.
Pas de geste commercial de proposé. En effet j'ai expliqué qu'étant passé par un propriétaire je ne pouvait avoir une réduction car la coupure n'était pas de son fait, mais que le camping pouvait me proposer un geste sur la prestation piscine (au passage 85 € pour 6 pour 2 jours). La réponse que j'ai obtenu : il y avait de l'eau dans la piscine !!!
De plus lorsqu'on interroge l'employé de l'accueil afin de savoir s'il y a une machine à baguette ou une boulangerie ou un service de pain à proximité, celle ci était un peu perdu tournée à droite ou à gauche.
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Pour avoir été dans d'autres camping Siblu, je ne mettrais pas Le Bois Masson dans le top 3. Espace aquatique agréable mais nous avons eu un problème avec nos fun pass et l'hôtesse ne s'est vraiment pas montrée conciliante.
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Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'expérience avec les fun pass. Nous prenons bonne note de votre commentaire sur l'accueil que vous avez reçu et nous le remonterons aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service client. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez trouvé l'espace aquatique agréable et nous espérons que cela a contribué à rendre votre séjour chez nous plus plaisant. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.leboismasson.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 51 58 62 62
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