Car se camping on se sent comme chez sois
Car se camping on se sent comme chez sois
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Agréable sejout
La propreté du camping, les activités loin d'être a la hauteur
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Bonjour Aurore, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’espace aquatique, les aires de jeux, ainsi que les animations en soirée et les clubs enfants. Ces moments de détente et de convivialité sont au cœur de notre engagement pour des vacances réussies. Concernant le Fun Pass, nous prenons note de vos suggestions pour enrichir l’offre d’activités et améliorer le rapport qualité-prix. Sachez que nous travaillons continuellement à diversifier nos propositions pour répondre au mieux aux attentes de chacun. Pour information, une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, et les tarifs sont dégressifs pour les familles. Enfin, nous notons votre remarque sur le tri sélectif et allons étudier des solutions pour le rendre plus clair et accessible. Votre avis nous est précieux pour progresser. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Camping très agréable, bien situé et familial. Animateurs très sympathique. Manque de renouvellement dans les animations. Piscine devenue trop petite au vue de la fréquentation (difficile de trouver un transat, trop de monde dans le bassin)
Bonjour Estelle, Merci pour votre retour et pour ces compliments sur l’ambiance familiale et l’emplacement du village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos animateurs et l’entretien des lieux, c’est une vraie fierté pour nos équipes. La fréquentation de la piscine et le manque de renouvellement dans les animations sont des points que nous prenons très au sérieux. Nous travaillons déjà à optimiser l’espace aquatique et à diversifier nos propositions pour mieux répondre aux attentes de chacun. Votre avis nous aide à prioriser ces améliorations. Concernant les poubelles, nous notons votre suggestion et allons étudier la possibilité d’ajouter des points de collecte supplémentaires pour plus de praticité. L’équipe de Siblu La Carabasse
Beau camping mais animations et amabilité manquaient cette année
Bonjour Chrystelle, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la beauté de notre village et la propreté des espaces, ainsi que les services comme le bar, le snack et l’épicerie. Votre satisfaction sur ces points nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’ambiance et les animations. Votre feedback sur le dynamisme de l’équipe et la variété des activités nous est précieux : il nous aide à identifier les axes d’amélioration pour rendre l’expérience encore plus agréable. Nous regrettons également les nuisances sonores que vous avez pu subir en soirée, un sujet que nous prenons très au sérieux. Nos équipes de sécurité interviennent régulièrement, mais nous allons renforcer les mesures pour limiter ces désagréments. Enfin, nous notons votre suggestion sur la modernisation de certains quartiers et les problèmes de bruit tardif. Nous travaillons déjà à des solutions pour offrir un cadre plus paisible, tout en conservant l’énergie qui fait le charme de La Carabasse. L’équipe de Siblu La Carabasse
Maître nageur trop restrictif au niveau de la piscine on ne peut rien faire..ça siffle toujours sans que les personnes comprennent pourquoi. manque d'animations divertissements c'est toujours les mêmes soirées. mobile home sale et des choses cassés malgré le fait que nous l'avons signalé aucun remplacement ou autre on nous a répondu qu'il y avait trop de mobil home a gérer...
Bonjour Charlotte, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certaines situations vous ont contrariée, notamment concernant l’entretien de votre mobil-home et le manque de réactivité de nos équipes. Votre confort est essentiel, et il est frustrant de constater que nos efforts n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons ces remarques très au sérieux et allons renforcer les contrôles ainsi que la formation de nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant la piscine, nous comprenons votre frustration face aux restrictions, mais la sécurité des baigneurs reste notre priorité absolue. Nos maîtres-nageurs sont là pour veiller au respect des règles et garantir un environnement sûr pour tous. Quant aux animations, votre suggestion d’une programmation plus variée est précieuse : nous travaillons déjà à renouveler nos idées pour surprendre nos vacanciers lors des prochaines saisons. L’équipe de Siblu La Carabasse
Piscine pas super propore, des papiers retrouvés au même endroit plusieurs jours de suite, et souvent même soirée d'une semaine a l autre, animation autour de la piscine inutile l'après midi .espace autour de la piscine trop petit pour le nombre d'emplacements dans le camping. Pas suffisamment de place et piscine trop petite .
Bonjour Delphine, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que la propreté de la piscine et l’espace autour n’aient pas répondu à vos attentes. Votre remarque sur les déchets restés plusieurs jours au même endroit nous concerne particulièrement, et nous allons renforcer les contrôles et la fréquence de nettoyage. L’équilibre entre la taille de la piscine et le nombre de vacanciers est un défi que nous prenons au sérieux, et vos suggestions nous aident à ajuster nos réflexions pour améliorer le confort de tous. Concernant les animations, nous notons votre avis sur leur répétition et leur utilité en journée. Nous travaillons à diversifier nos propositions pour mieux s’adapter aux envies de chacun, tout en veillant à ce que les espaces partagés restent agréables pour tous. Votre feedback sur le restaurant et le snack nous est également précieux : nous allons transmettre vos observations à nos équipes pour renforcer la qualité et l’hygiène. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Animation en soirée à revoir
Bonjour Pauline, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les animations en soirée n’ont pas répondu à vos attentes. Votre remarque sur le manque de variété et d’originalité nous est précieuse : elle nous encourage à repenser nos propositions pour mieux surprendre et divertir nos vacanciers. Concernant la piscine, nous prenons note de votre feedback sur l’entretien des transats et la qualité de l’eau. Ces éléments sont essentiels pour votre confort, et nous allons renforcer nos contrôles pour y remédier. Quant aux trottinettes électriques, nous comprenons votre suggestion, même si elles restent un moyen ludique et écologique de se déplacer dans le village. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Bon séjour mais pourrait faire mieux
Bonjour Johanna, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre ressenti sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été globalement positive, même si certains aspects ont retenu votre attention. L’accueil et l’entretien de l’hébergement sont des points que nous prenons très au sérieux. Nous regrettons que la propreté, l’état des équipements ou l’aménagement extérieur n’aient pas tout à fait répondu à vos attentes. Sachez que nos équipes sont mobilisées au quotidien pour améliorer ces détails, et que la réception reste à votre disposition en cas de besoin pendant le séjour. Côté loisirs, nous notons vos suggestions concernant les aires de jeux, notamment pour mieux adapter les espaces aux différents âges et apporter plus d’ombre. Vos remarques nous aident à ajuster nos priorités pour rendre ces espaces encore plus agréables. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Propreté du bungalow, hygiène non conforme pour la piscine les gens rentre avec leur chaussure de l'extérieur, les gens se baigne en short en tee shirt personnelle pas très sympathique ni souriant sauf 1 gardien a l'entrée, pas de passage pour les pietons du coup accès difficile pour les voitures.
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Le site manque de propreté.
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Globalement très satisfait mais avons été gênés par la nuit par le bruit car mobil Home en bordure de route.
Nous avons passé une semaine au camping La Carabasse, à 4 personnes. L'emplacement était bien. À notre arrivée, nous avons constaté quelques saletés dans le mobil-home, que nous avons signalées directement au camping. Nous avons eu notre mobil-home à 17 h alors que nous sommes arrivés à 11 h. L'attente a été un peu longue, surtout avec la chaleur. L'espace aquatique est bien, mais il manque de transats et il est difficile de trouver une place. Concernant le stationnement aux bornes électriques, certaines étaient occupées par des véhicules thermiques. Nous avons été obligés de faire appel à la sécurité. Sur les 6 bornes disponibles, seulement 3 fonctionnaient.
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au camping La Carabasse. Nous sommes ravis que l'emplacement et l'espace aquatique vous aient plu. S'agissant de l'heure de mise à disposition de l'hébergement, nos logements sont en effet garantis à partir de 17 h afin de nous laisser le temps d'effectuer un nettoyage complet. Nous proposons une option « Arrivée anticipée » (dès 12 h) pour les clients souhaitant s'installer plus tôt. Nous comprenons néanmoins que l'attente sous la chaleur a pu être inconfortable. Enfin, nous prenons bien note de vos remarques concernant le manque de transats et le dysfonctionnement des bornes de recharge. Ce sont des points sur lesquels nous travaillons pour améliorer le confort de nos vacanciers. Toute notre équipe reste à votre disposition lors de votre prochain séjour pour vous accompagner au mieux. L'équipe Siblu La Carabasse
Mobil home sale a notre arrivée, envoi mail + passage a la réception en vain. Problème d'électricité dans le mobil home, coup d'électricité dans la salle de bain signalé la 1ere semaine l'électricien est venu le vendredi de notre départ. Personnel du camping peu aimable. Et... la piscine. Aucun transat disponible pour tout le monde...
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Aucune hygiène au sein du parc aquatique apres avoir assisté à la pêche de caca dans une piscine et à un vomi nettoyé de manière bâclée (au sopalin et à l eau). Ces problèmes ont été remontés auprès d un maître nageur ( qui indique que c est impossible de faire sortir tous les clients de la piscine pour respecter les règles d hygiène) et à la réception qui s était engagée à nous faire un retour que nous n avons jamais eu.
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piscine très propre et bien surveillée- la supérette très bien avec sa petite boucherie viande excellente et fraîche. les mobil home avec un peu d'ombre Tout à pied, mer, ville, mini golf et Luna park
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Camping très agréable
Le non-respect des règles d'habillement à la piscine non sanctionné (beaucoup de gens se baignent en short de bain, ils sont avertis mais continue). Bords de piscine glissants surtout sortie toboggan vers départ toboggan (beaucoup de chûtes même en marchant). Manque de places de voiture pour récupérer les clés du mobilhome le jour d'arrivée. Manque de places de voiture pour profiter de la piscine le dernier jour alors que le Funpass est payé. Sinon, très bon camping. Nous avons passé une excellente semaine.
Bonjour Eric, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos observations sur votre séjour à La Carabasse. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une excellente semaine parmi nous et que l’ensemble du village a su vous séduire. Vos remarques sur la piscine et les règles d’habillement sont prises très au sérieux. Nous sensibilisons régulièrement nos vacanciers à ces consignes, et vos retours nous aident à renforcer nos actions. Concernant les sols glissants, nous allons vérifier les zones signalées pour améliorer la sécurité. Quant à l’accueil et au stationnement, nous notons votre suggestion d’agrandir le parking, un point que nous étudierons avec attention pour faciliter les arrivées et les départs. L’équipe de Siblu La Carabasse
Parce qu'il y a rien à dire très bien dans l'ensemble
Nous avons choisit ce camping pour l'espace aquatique que nous trouvions grand sur les photos et les toboggans, sur place l'espace aquatique etait surchargé par le monde , car le camping compte plus de 7000 personne donc espace trop petit ! Les toboggans ont une limite de taille , et malheureusement mon fils s'est vu refusé l'entrée du plus attractif car il a pas grandit aussi vite que tout les enfants de 10 ans. Certes cest indiqué dans le détails sur le site mais pas assez gros pour qu'on le voient. Et 1m40 pour un toboggan dans un camping cest franchement abusé. Nous choisissons le camping en fonction de l'espace aquatique et des toboggans pour nos enfants. Donc cest vraiment une raison pour laquelle nous ne reviendrons pas . De plus la grande partie du personnel en voiturette son mal aimable , limite nous fonce dessus si on ne se poussent pas asser vite de la route. Le mobilhome tres sale a notre arrivé. Malgres que nous avons vraiment apprécié l'agencement de celui ci et son espace .
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Accueil bien situé On fait tout à pied commerce resto plage
Super camping, animations proposées tout au long du séjour parfaite les enfants sont ravis Le camping est propre et grand L'espace aquatique est super Avec les toboggans Le personnel très agréable je recommande ce camping
Très bien ...mais beaucoup trop de monde dans les piscines
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Très déçu de l'état du mobile home à notre arrivée, à ce jour pas satisfait du tout de la réponse apportée à notre réclamation...
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Tout ses bien passé a part le restaurant il faut revoir Plient de choses garniture sur les pizza ,cuisson des moules ect
Bonjour Steven, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est globalement bien passé, et que vous avez particulièrement apprécié notre équipe d’accueil, votre hébergement ainsi que l’entretien du village. Votre remarque sur le restaurant nous est précieuse. La qualité des plats et la cuisson des produits sont des éléments essentiels pour nous, et nous prenons vos observations très au sérieux. Nous allons immédiatement en discuter avec notre équipe en cuisine pour apporter les améliorations nécessaires. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Prestations insuffisante pour un camping 4 étoiles et revoir l'entretien de certains espaces
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Situation géographique Proximité de la plage et de la rue piétonne Confort du mobilhome
Notre bungalow pour 8 personnes le canapé lit pas confortable Des restrictions pour la piscine mais apparemment en fonction de votre tête Les crottes de chien non ramasse sur.le.bord Vers la piscine une odeur désagréable de poubelle
Bonjour Florence, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations avec autant de franchise. Nous sommes sincèrement désolés que certains détails aient terni votre expérience, notamment le confort du canapé-lit et les désagréments autour de la piscine. Votre remarque sur la propreté et les odeurs nous touche particulièrement, car cela ne reflète pas nos standards habituels. Nous allons immédiatement renforcer les contrôles dans ces zones pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant l’accès à la piscine, nous tenons à préciser que le Fun Pass est effectivement requis pour profiter des infrastructures et animations, avec des tarifs dégressifs et une remise de 20 % disponible en ligne après déclaration du séjour. Nous regrettons si cette information n’a pas été claire pour vous. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très beau camping conviviale et spacieux
Beaucoup de monde dans les piscines. Des enfants pas géré pas les parents et un comportement au bar pas très correct et où le personnel ne dit rien de tout cela.. Bien dommage..
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Animation nul en journée comme le soir piscine sale on rentre avec claquettes à la piscine et je trouve ça dégoûtant il n'y a pas de douche à l'entrée obligatoire les gens rentrent de la plage tout plein de sable et même il y a des gens qui sont sales sur eux et qui rentre directement dans la piscine les gens de l'accueil au bureau propriétaire antipathique mauvaise accueil
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Trop de bruit, trop de monde dans les piscines, et le snack est chère et pas très bon. Pas d'ombre pour les jeux enfants, zone des ordures trop éloigné, piscine pas très propre les enfants ont attrapé des poux !!
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Il manque quelques ustensiles de cuisine quand même d'où ma note
Le mobil home n'était pas propre, signalé à l'état des lieux retour de siblu le lendemain complètement inadapté.
Bonjour Cindy, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté de votre mobil-home n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et que cela a impacté votre expérience dès votre arrivée. Votre signalement à l’état des lieux aurait dû permettre une prise en charge plus réactive, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. L’accompagnement par nos équipes de réception est un point sur lequel nous travaillons activement pour améliorer la qualité du service rendu. Merci tout de même pour vos retours positifs sur l’entretien du village, les espaces aquatiques et les services comme l’épicerie ou le snack. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant les bornes de recharge électrique, un sujet que nous étudions pour renforcer nos engagements environnementaux. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Nous avons eu des soucis avec le barillet de notre mobilhome la personne qui venu pour réparer n'a rien réparer du tout cela fait 4 ans que nous venons et les mobilhome sont toujours sales on doit se taper une demi journée de nettoyage en arrivant le tour de la piscine n'est pas non plus très propres sans compter la salle de jeux à l'archipel complètement dégoûtante. Par contre les prix eux augmentent sans avoir une meilleure qualité de service
Bonjour Marine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience cette année n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après quatre séjours parmi nous. Votre retour sur l’état des mobil-homes et des espaces communs comme la piscine ou la salle de jeux nous touche particulièrement. Nous prenons ces remarques très au sérieux, car la propreté et le confort sont des priorités pour nous. L’intervention incomplète sur votre hébergement est également inacceptable, et nous allons immédiatement renforcer le suivi de ces interventions pour éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons votre frustration face à l’écart entre l’évolution des tarifs et la qualité perçue. Votre fidélité nous importe, et nous allons tout mettre en œuvre pour regagner votre confiance, notamment en intensifiant les contrôles d’entretien et en sensibilisant nos équipes. Si vous souhaitez partager d’autres détails avec nous, notre service client reste à votre disposition pour échanger plus en profondeur. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Très bon camping
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Première semaine, nous avons été embêtés toutes les nuits jusqu'à 3h du matin au CP11 ils écoutaient la musique et parlaient fort comme si ils étaient seuls dans le camping,et ensuite ils sont partis et de nouveau la deuxième semaine tous les matins à 7h du matin nous étions réveillés par des hurlements du petit garçon et en plus les aboiements des deux chiens tous les jours ça commençait à faire du coup tellement agacés , nous sommes partis le vendredi ! Nous n'avons pas eu de chance vis à vis du voisinage
Bonjour Fany, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre séjour a été perturbé par des nuisances sonores répétées, d’abord en soirée puis tôt le matin. Ces situations sont inacceptables, et nous comprenons à quel point cela a pu altérer votre tranquillité. Nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour rappeler les règles de bon voisinage, mais certains comportements échappent malheureusement à notre vigilance. Nous regrettons sincèrement que ces désagréments vous aient poussée à écourter votre séjour. Votre bien-être est essentiel, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la gestion de ces situations à l’avenir. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très bon séjour tout sur place l espace aquatique génial pour les enfants Camping propre rien a dire Animation le soir très bien il y en a pour tous Je recommande ce camping
