Excellent
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ISO 20488
Article conforme. livraison OK, manque un peu d'informations sur le suivi
Tout s'est bien passé, j'ai trouvé le livre, il a été livré
Achat d'un livre d' occasion, pas cher, parfait état.Envoi rapide et soigné.
livre en parfait état, et de plus bien emballé - merci
La mise à jour du processus de livraison pourrait être mieux.
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de la livraison de votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous vous informons que vous pouvez également suivre l'acheminement de votre colis sur notre site depuis la rubrique "mon compte". Vous retrouverez la démarche à suivre dans notre FAQ dédiée. Une fois remis au transporteur, le vendeur n'a que peu de moyen pour intervenir auprès du transporteur s'il rencontre un problème lors de l'acheminement de votre colis. Si votre article est non conforme, nous vous invitons à faire une réclamation auprès du vendeur en vous rendant sur votre compte client. Celui pourra se mettre en contact avec vous pour trouver une solution. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Accès facile, choix et rapidité d'envoi!
Qualité de la livraison, état des livres, rapidité de livraison
Produit conforme à la description et rapidité de l envoi
Livre neuf jamais déplié au prix d'occasion. Livraison rapide et prix très correct.
Envoi rapide et soigné, conforme à la description
Tout est bien comme d'habitude (commande, envoi mail quand objet plus disponible, délai de livraison, moyen de paiement...)
Livre en bon état comme indiqué sur la fiche ; envoi rapide.
On trouve de tout à label Emmaüs. Il faut aller y voir. En plus ça part en de bonne mains. Le hic c'est que la communication autour de la livraison (lente mais effective est un peu succincte. On finit par se demander si l'acheminement a nien lieu. Finalement tout est bien qui finit bien.
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous vous informons que vous pouvez également suivre l'acheminement de votre colis sur notre site depuis la rubrique "mon compte". Vous retrouverez la démarche à suivre dans notre FAQ dédiée. Le vendeur a bien respecté les délais d'envois. Malheureusement, une fois le colis entre les mains du transporteur, nous n'avons que peu de contrôle et de moyens d'actions. Aussi, si le transporteur rencontre des difficultés, ceci est indépendant de notre volonté. Nous regrettons votre note insatisfaisante et espérons malgré cela vous retrouver sur notre site pour une expérience plus concluante. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
sur trois livres achetés, un livre a les pages toutes jaunies. Je suis déçue car j'aurai préféré lire "état moyen" et l'acheter en connaissance de cause.
livre en excellent état comme description. expédition très rapide. transaction ss probléme
Transaction parfaite, produit conforme à la description, très bien emballé.
Service rapide et clair. Livre impeccable
Je cherchais depuis des années ces bds ! Je suis ravie
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/le-livre-vert/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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