Excellent
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ISO 20488
Je n'ai pas eu le livre correspondant à ma commande
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Madame, Merci pour votre message et vos commentaires, qui nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à votre commande. Veuillez accepter nos excuses pour cet incident et les désagréments occasionnés. Désormais, vous pouvez contacter directement le vendeur depuis votre compte client via une messagerie dédiée aux réclamations. Celui-ci disposera de 48 heures pour vous répondre. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'equipe Label Emmaüs.
Les livres commandés sont en bon état, la livraison a été plutôt rapide.
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et vos commentaires, qui nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à votre commande. Veuillez accepter nos excuses pour cet incident et les désagréments occasionnés. Désormais, vous pouvez contacter directement le vendeur depuis votre compte client via une messagerie dédiée aux réclamations. Celui-ci disposera de 48 heures pour vous répondre. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'equipe Label Emmaüs.
Délai respecté
Produit conforme à ce qui est décrit
Merci beaucoup
Livres conformes aux descriptifs, livraison très rapid .
efficacité de la transaction, bel achat
Rien à dire, prix attractifs, grands choix de livres, état des livres conforme au descriptif, livraison Mondial Relay correcte.
la commande s'est très bien passée, livraison dans les délais, colis en bon état.
rapidité, efficacité, qualité de l'emballage
Article correspondant à mes attentes, envoyé à temps et récupéré en bon état.....
je n'ai pas aimé le fait que la photo soit non contractuelle, car si j'avais vu toutes les etiquettes d'ancienne bibliotheque collées sur la couverture, je ne les aurais pas acheté
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Nous tenons à préciser qu'il nous est impossible de prendre en photo les livres chez nos libraires qui ont des centaines de milliers d'exemplaire en stock. Vous pouvez faire une réclamation (rétractation) sur votre compte client si vous le souhaitez. Le vendeur en prendra connaissance et vous proposera éventuellement une solution. Merci de votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Très bon rapport qualité prix. Soutien d'une association
Jamais reçu. Je suis avisé qu'il a été retourné à l'expéditeur
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons consulté l'historique de votre commande, et nous avons constaté que lors du premier envoi le transporteur colissimo a notifié ne pas être en mesure de délivrer le colis à cause d'adresse de livraison incomplète, ce qui a entrainé un retour vers la boutique. Suite à votre échange avec le vendeur, un deuxième envoi a été effectué et votre colis est finalement arrivé dans votre boite aux lettres le 27 février. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Livre envoyé rapidement en parfait état et à prix bas
Je suis entièrement satisfaite de ma commande.
Envoi rapide, produit bien emballé et vive la seconde vie !
Ravi d'avoir déniché cet ouvrage qui a été envoyé avec soin
beaucoup de choix. Envoi rapide. Bon état des livres
Etat impeccable des articles et prix intérssants.
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/le-livre-vert/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
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