Piscine à l ombre à partir de 16h - impossible de trouver un transat ou même une chaise … seule solution, y aller dès 11h
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Piscine à l ombre à partir de 16h - impossible de trouver un transat ou même une chaise … seule solution, y aller dès 11h
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Nous avons loué un mobil home pour 8 et la table était pour 4. Apres avoir demandé un changement à l'accueil, aucune solution n'a été apporté ! Nous n'avons pas eu de bouteille de gaz pour la plancha alors que tous les affichage concernant l'arrêté on était retiré la 2ème semaine !!! On nous a refusé la bouteille de gaz.
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Concernant l'aménagement de nos hébergements pour 8 personnes, la table intérieure est en effet dimensionnée pour quatre personnes, tandis que la table de jardin située sur la terrasse est prévue pour accueillir l'ensemble des occupants. Pour la plancha, les arrêtés préfectoraux liés aux risques d'incendie évoluent très rapidement au cours de la saison estivale. Nous sommes sincèrement désolés si la communication interne n'a pas été assez fluide pour vous fournir la bouteille de gaz dès la levée des restrictions lors de votre seconde semaine. Vos retours sont bien pris en compte pour améliorer nos transmissions d'informations au sein de l'équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain séjour. Belle journée, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
J'ai passé un très bon séjour seul bémol la piscine 1m20 de profondeur mais sinon camping top , animations top , propre. Toutes commodités et proche de la mer
Beaucoup de bruit ,à n'importe quelles heures de journée ,mais surtout la nuit! Jusqu'à plus de 4h du matin. Beaucoup de jeunes à traîner dans le camping la nuit... Magasin à l'intérieur : l'épicerie à l'intérieur était vide de tout ce qu'on pouvait avoir besoins! Elle n'a servi à rien, obligés de sortir du camping. Sinon bonne ambiance. Toujours des soirées organisées : soirée mousse, soirée talents, hypnose... Très bonnes piscines! Toboggan super,sauf le bleu,il ne glisse pas. Toujours des maîtres nageurs sur place très bien pour la sécurité. Camping propre, accueillant. Consommation: De quoi manger et boire sur place,prix des boissons assez hauts. Pas de réseau internet par wifi gratuit,cela est payant,sauf les 10 premières minutes Activités pour les enfants,ect....
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du domaine, la sécurité et la qualité de notre complexe aquatique, ainsi que l'ambiance et la variété de nos animations en soirée. Nous regrettons sincèrement les nuisances sonores nocturnes constatées. La tranquillité de nos vacanciers est essentielle : nos équipes de sécurité effectuent des rondes régulières et nous renforçons les consignes pour faire respecter le calme sur le domaine après les animations. Concernant l'approvisionnement de l'épicerie, nous faisons un point direct avec le gérant de la supérette afin d'assurer un réassort constant des produits de première nécessité, même en haute saison. Nous transmettons également votre observation technique sur le toboggan bleu à nos équipes de maintenance. Enfin, concernant le Wi-Fi, la gestion des infrastructures et des abonnements dépend directement de notre prestataire Osmozis. Nous prenons bonne note de l'ensemble de vos remarques et espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour plus reposant. Belle journée, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Séjour très agréable dans ce village Siblu. Camping propre et plutôt calme. L'épicerie laisse vraiment à désirer
Equipe agréable animation parfait le seul bémol mobilhome moin propre que celui qu'on était l'année dernière et voisin bruyant jusqu'à 3h
village sympa, piscine trop petite
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé le cadre de notre village agréable. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de l'espace aquatique. En période estivale, la fréquentation importante peut rendre les bassins particulièrement denses aux heures de pointe. Vos retours sont essentiels pour nous aider à faire évoluer nos espaces et assurer le meilleur confort possible à nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et regrettons que ces différents aspects aient perturbé le bon déroulement de votre séjour. Concernant l'arrivée, la remise des clés s'effectue à partir de l'horaire prévu afin de garantir le temps nécessaire à nos équipes pour préparer et contrôler minutieusement chaque mobil-home. Nous comprenons toutefois que l'attente ait pu paraître longue après votre trajet. À l'espace aquatique, l'accès est strictement réservé aux résidents porteurs du bracelet du village, et les règles appliquées par nos maîtres-nageurs visent avant tout à prévenir les accidents corporels et à faire respecter les tenues de bain autorisées. Vos remarques sur l'application de ces consignes et sur la fréquentation des bassins sont bien prises en compte. Enfin, nous prenons note de vos observations sur le service de restauration, tant sur les délais d'attente que sur la gestion des stocks au snack, afin d'améliorer la fluidité des commandes aux heures de pointe. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain séjour, Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
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Emplacement à côté des poubelles avec bruit et odeurs permanents
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par la situation de votre mobil-home. Nous comprenons tout à fait que la proximité immédiate d'un point de collecte des déchets, avec les bruits et odeurs associés, ait nui au confort de vos vacances et à vos moments passés en terrasse. Pour un prochain séjour, sachez que nous proposons l'option de choix de l'emplacement lors de la réservation, ce qui vous permet de sélectionner précisément votre zone ou votre numéro de mobil-home sur le plan du village et d'éviter les secteurs proches des installations techniques. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans un environnement plus serein, Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
La gestion du snack ( personnel) ainsi que l'approvisionnement de l'épicerie si je puis me permettre a revoir
ANIMATION ET CLUB ENFANTS AU TOP
Bassin balnéo , jacuzzi j ai énormément apprécié,et merci a tout les animateurs,ainsi que le personnel de Siblu
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Aucun respect des gens la nuit était extrêmement bruyant le règlement n'est respectée part pas grand monde et le personnel ne le fait pas respecter. Service au bar et au snack il serait bien de leur demander si ils ont vraiment envie de travailler là pas de sourire pas spécialement aimable pour certains et aucune motivation. Les voitures qui rentrent après la fermeture des barrières personne pour surveiller cela . Vole d'affaires dans la nuit et j'en passe le mobil home pas très propre non plus a notre arrivée….
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La literie est pas très bonne, matelas fin, inconfortable. L'épicerie ne sert à rien, il faudrait songer à vidanger le rayon bouteille de vin et de bière et y mettre une épicerie fine à la place avec peut-être une vente de légumes par exemple.. (et je ne parle pas de la ponctualité des horaires.. censé ouvrir à 17h, ouvre qu'à 17h40, et à entendre les personnes présentes à ce moment, ce problème à l'air récurant), il y avait même pas une pauvre boite de glace en vente ou de yaourt en vente... tout est réservé pour de l'alcool ou de la vente de goodies.. Pour le reste, le camping est agréable dans son ensemble, les animations proposées ne finissent pas trop tard permettant de profiter d'une tranquillité pour dormir assez tôt. Les piscines avec leur toboggan sont bien, peut-être juste revoir avec les maitres nageurs d'être un peu plus vigilant quand il y a beaucoup de monde à demander aux joueurs de ballons que la piscine ne leur est pas réservée et qu'il faudrait s'arrêter de jouer pour que tout le monde profite de la piscine comme il faut. Les foods trucks sont sympa, ça ajoute de la variété. Je n'ai pas testé l'espace bar/restauration, les plats proposés ne semblaient pas de super qualités.. (surtout si ils sont comme les gaufres et crêpes, déjà tout fait et juste réchauffer avant d'être servi) Petit commentaire supplémentaire : l'accueil est vraiment très mal organisé.. il va falloir revoir votre système. On nous demande de faire un "pré-check-in" pour soit disant gagné du temps mais en arrivant à 17h comme demandé il faut faire 1h de queue pour récupérer une banale enveloppe et les clés du mobile-home... Alors qu'un système de QR code avec casier se déverrouillant avec ce QR code ferait gagné du temps.. Surtout que les consignes apportés par les agents d'accueil (aussi sympathique qu'elles sont) sont répétées dans les feuilles dans l'enveloppe. A côté de ça, les personnel présent pendant notre séjour était très sympathique.
Camping sur peuplé, pas de place à la place ni pour regarder les activités proposées le soir, les animations du soir sont plutôt pas terribles et se terminent de bonne heure, voir des bourkinis dans la piscine c'est inacceptable pour des questions d'hygiène surtout avec cette chaleur, mobil home dans un état neuf et très propre
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le confort et la propreté irréprochable de votre mobil-home neuf vous aient pleinement satisfait. En pleine saison estivale, la forte affluence peut en effet rendre l'accès à la plage ou aux animations du soir plus dense. Nos équipes font leur possible pour accueillir chacun dans de bonnes conditions, tout en maintenant des horaires de fin de soirée qui respectent le sommeil des familles. Concernant le complexe aquatique, l'accès aux bassins et les tenues autorisées sont strictement encadrés par notre règlement intérieur, appliqué au quotidien par nos maîtres-nageurs dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité. Vos remarques sur la gestion de l'affluence et le contenu des animations sont bien transmises à la direction du village. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Épicerie fermé / snack fermé / pas de restaurant.. obligé de changer de camping pour aller chercher du pain, pas l'envie d'aller de l'autre côté pour avoir des viennoiseries le matin, les petits plaisirs des vacances ne sont pas présents malheureusement…
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que la fermeture de nos points de restauration et de commerce ait nui au confort de votre séjour. L'accès à une épicerie, à un snack et à un dépôt de pain fait partie des commodités essentielles pour profiter pleinement de ses vacances sans contrainte logistique. Nous comprenons tout à fait votre déception face à ces indisponibilités et à la gêne occasionnée au quotidien pour vos achats matinaux et vos repas. Vos remarques sont immédiatement transmises à la direction du village afin de faire le point sur la gestion et les plages d'ouverture de nos services de proximité. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions, Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Beaucoup de choses n'étaient pas fonctionnelles dans le logement (store, portes de placards cassées, matelas inconfortables) pour un 4 étoiles c'est dommage
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que l'état de votre hébergement n'ait pas été à la hauteur du niveau de confort et de qualité attendu. Lors de votre séjour, n'hésitez pas à signaler immédiatement tout dysfonctionnement à la réception du village : nos équipes sont présentes pour intervenir rapidement et corriger ces anomalies afin de vous assurer un séjour agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Mobile home rempli de fourmis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce désagrément. La présence d'insectes fait partie des aléas naturels de l'hôtellerie de plein air, en particulier lors des périodes de fortes chaleurs estivales. Dès qu'une telle situation nous est signalée sur place, nos équipes techniques interviennent rapidement pour appliquer les traitements adaptés et assainir l'hébergement. Nous espérons que le reste de votre séjour s'est déroulé dans de bonnes conditions et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Très bon camping agréable, des bonnes animations, le camping est très bien entretenu et propre. Le seul petit bémol est le fait que certains vacanciers (ce n'était pas des jeunes de 20ans, je precise) se croient seuls avec musique forte l'après midi jusque tard le soir et que le camping ne régle pas ces problèmes. Sans quoi c'était très bien.
Très bon séjour, très bonne équipe d'animation, personnel accueillant et souriant
Nous avons adoré notre séjour
✅beau mobilhome et confortable ✅espace piscine sympa ✅foodtruck parfois midi et soir ✅machine à laver ac paiement par CB et lessive intergrée ct parfait ❌ nous n'avons pas de voiture et amener nos bagages en voiturette electrique jusqu'au mobilhome pas proposé…ça aurait pu etre fait etant donné la grandeur du camping. ❌trop bruyant le soir, pas de ronde du vigil pout faire respecter le calme après 23h ❌les gens qui bloquent les transats toute la journée sans etre présent à la piscine ! ❌pas assez d'ombre à la piscine hormis 10 transats les 70 autres sont au soleil aucun parasol….
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre mobil-home, l'espace piscine, la présence du food truck ainsi que les équipements de la laverie. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le transport des bagages à l'arrivée, l'exposition au soleil et l'occupation des transats à la piscine, ce qui nous aide à cibler les aménagements à perfectionner. Concernant les nuisances sonores, le repos de nos vacanciers reste primordial. Nos équipes de sécurité effectuent des rondes la nuit pour veiller au calme, et un numéro d'urgence est toujours disponible à la réception pour solliciter une intervention rapide en cas de tapage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour parmi nous. Bonne journée, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Les gens viennent le matin déposé leurs serviettes sur les transats de la piscine et repartent sans se baigner je trouve cela pas correct. Les gens qui font du bruit jusqu'a 5h du matin pas de respect. Les animations pas top par rapport au bois masson....
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement ces désagréments qui ont nui à votre repos et à votre expérience parmi nous. Nous prenons bonne note de votre observation concernant l'occupation des transats à la piscine afin de voir comment mieux gérer l'accès à cet espace. Pour le bruit tardif, le respect du calme nocturne reste indispensable à la bonne cohabitation. Nos agents de sécurité effectuent des rondes régulières et le numéro d'urgence disponible à la réception permet de solliciter une intervention immédiate en cas de besoin. Enfin, concernant les animations, notre équipe fait le maximum chaque jour pour proposer un programme varié et divertissant, et nous gardons vos observations en tête pour continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour un séjour plus agréable. Bonne journée, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Le camping est agréable et toute d'animation est au top du top
Nous avons connu la Reserve Siblu et en faisant la comparaison nous sommes un peu déçu des prestations proposées, des services
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et pour votre fidélité aux campings Siblu. Chacun de nos villages possède son propre cadre, sa taille et ses spécificités, ce qui peut expliquer certaines différences dans les infrastructures et les services par rapport au Domaine de La Réserve. Nous prenons toutefois très au sérieux votre sentiment de déception. Vos retours sont essentiels pour nous aider à faire évoluer la qualité de nos prestations et nous partageons vos remarques avec la direction du village afin d'identifier les axes d'amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour qui répondra pleinement à vos attentes. Bonne journée, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Rien à signaler de particulier. En revanche un point d'amélioration est à prévoir pour l'épicerie qui est dans un local plutôt vétuste et l'offre proposée n'est pas exceptionnelle. Un plus pour l'accueil et la gentillesse du vendeur. Sinon les infrastructures du camping sont vraiment top.
Trop de monde a la piscine
Bonjour Fabien, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement de nos équipes, l’entretien du village, les aires de jeux et les animations en soirée. Votre satisfaction sur ces points nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous prenons note de votre remarque concernant l’affluence à la piscine. Comme vous l’avez constaté, cet espace est très prisé, surtout en haute saison, et peut effectivement être animé. Nous comprenons que cela puisse altérer votre confort, et nous travaillons régulièrement à optimiser l’organisation pour améliorer l’expérience de chacun. Votre suggestion d’agrandir le parc aquatique est précieuse. Nous en tiendrons compte dans nos réflexions pour les évolutions futures du village. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant
Très bonne equipe d'animation equipe en globalité agréable
Une remise en question doit etre faite sur la gestion...
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Ménage non fait dans le mobilhomme et beaucoup trop de monde en piscine vue que ceux du bois Masson y vienne
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Première vacances au camping et j ai adoré les gens super agréables
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les animateurs font leur maximum ainsi que le personnel d'accueil
Bonjour Patricia, Merci pour votre retour et pour avoir souligné l’engagement de nos équipes d’accueil et d’animation. Leur motivation au quotidien est précieuse pour nous, et c’est toujours un plaisir de savoir qu’elle contribue à égayer votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’espace aquatique, les activités et les services comme le bar ou le snack. L’hygiène, la variété des animations et la qualité des prestations sont des points que nous travaillons régulièrement pour les améliorer. Vos suggestions, comme un tri sélectif plus clair ou des transats supplémentaires, nous seront utiles pour ajuster nos efforts. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
j'ai louer depuis plusieurs années dans les camping siblu dont 3 cette année. mobil home 439 au bois dormant de saint jean de mont. ménage très mal fait, douche froide pendant 5 jours du à un problème de chauffe eau le technicien nous à dit que les gérant été au courant avant notre arrivée, porte et fenêtres qui n'accrochent pas et se ferment très mal, l'accroche extérieur de la porte d'entrée cassée, pas de télé alors qu'on paye le même pris que ceux qui l'on, pas de barbecue alors qu'une propriétaire nous à dit qu'ils étaient obligé d'en mettre un, dossier chaises abimés, lit de camp qui grince toute la nuit dés que la personne qui dors dedans se retourne, les bac en plastique de la porte du frigidaire, il ni en a que 2 dont 1 cassé et l'autre manquant ou 'on voit le maintient qui à été recollé et ne tient pas, terrasse semi couverte uniquement sur le toit, en plein soleil et sans parasol qui d'après un propriétaire est également obligatoire. ça fait des années que je pars en camping, nous sommes des personnes très sérieuse, on a jamais eu de gros soucis "sauf quelquefois le ménage très mal fait", nous avons été très déçu cette année, je me suis rendu plusieurs fois à l'accueil pour rouspéter notamment pour ce chauffe eau qui ne fonctionnait pas, 5 jours à se laver à l'eau froide, fait la vaisselle à l'eau froide etc... on paye la location assez cher pour avoir un minimum de confort, c'est honteux. je vais en faire pars au siège siblu on doit rendre l'état des lieu le lendemain de notre arrivée et on se rend compte de plein de choses au fur et à mesure des jours. le mobil home à été bien plus propre à notre départ qu'à notre arrivée. etc...........
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Camping agréable, calme, propre.
Camping très sympa et agréable avec de nombreuses animation. Peut être un peu trop de monde pour ceux qui n'aiment pas se baigner à 50 cm des uns et des autres
Supérette pas très active et venue 2 fois aux horraire d'ouverture et celle ci était encore fermé
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Table de jardin trop petite pour un mobil home de 8 personnes de plus celle ci était cassée et dangereuse pour des enfants en bas âges. Elle a été remplacée le jour même de notre 2ème réclamation sachant que la première datait de 6 jours avant. Vaisselle insuffisante
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Trop commercial, entassé les uns sur les autres, horaire d'épicerie pas maintenu ( ouvre quand bon leurs semble ) Le Fun pass et trop cher pour se qui et proposé et devrait être inclus dans la location qui qui et deja tres coûteuse.
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Bungalow propre dans l'ensemble ainsi que le camping dans sa globalité . Personnel sympathique et souriant.
Bonjour Mélanie, Merci pour votre retour et pour ces compliments qui nous touchent particulièrement ! Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté du bungalow et du village, ainsi que l’accueil chaleureux de nos équipes, ont contribué à la qualité de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Vos suggestions concernant les animations et la qualité des plats au snack sont précieuses. Elles nous aident à identifier les axes d’amélioration pour rendre l’expérience encore plus agréable, et nous en tiendrons compte pour nos prochaines saisons. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant
Très satisfaite du camping et cela fait trois ans que je reviens
Camping génial, les enfants ont adoré
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Le mobil home 68 ne doit pas exister: entrée du fun club, bruits incessants, afflux des vacanciers devant la terrasse, place de voiture sur la route: passage de voitures, camions, vélos... qui risquent d'abimer la voiture
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Piscine et animations
L'épicerie n'a que des jeux et surtout de l'alcool il n'y a même pas de produit de 1ere nécessité, ni lait , ni beurre ects… RIEN Ah si dès gâteaux périmés depuis juin ! C'est n'importe quoi , on va se nourrir avec de l'alcool ? Et les salades du snack 18 e c'est trop!!!
Bonjour Adriana, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos observations. Nous sommes sincèrement désolés que l’épicerie n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en matière de produits de première nécessité. Votre remarque sur la qualité et la diversité des produits disponibles est tout à fait légitime, et nous allons la transmettre en interne pour améliorer cette offre dès que possible. Concernant les tarifs du snack, nous prenons également note de votre feedback pour revoir notre positionnement. Pour le Fun Pass, nous comprenons votre frustration. Il est effectivement obligatoire pour accéder aux infrastructures comme la piscine, même pour les locations via un particulier. Sachez qu’une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, et que des tarifs dégressifs existent pour les séjours plus longs. Nous regrettons que cette information n’ait pas été plus claire en amont. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant
calme rapport prix/qualité pour famille avec enfants
