Hygiène déplorable, faible réseau, peu d'équipements ou équipements non fonctionnels, personnel inexistant
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Hygiène déplorable, faible réseau, peu d'équipements ou équipements non fonctionnels, personnel inexistant
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Bien
Camping agreable .espace fun nickel .le seul bemole la superette du bois dormant pas bcp de choses du coup celle du bois Masson nickel .les animateurs au top
Pas d'intimité, collé aux autres, on passe nos vacances avec tout le monde, qui parle fort, se couche tard, se lève tôt, fait continuellement du bruit, épuisant pour des vacances. Toutes les problèmes signalées à l'accueil mais personne ne bouge. Du faire appel 5 fois au technicien car plein de problèmes, ménage pas fait, fenêtre défectueuse, frigo défectueux, eau froide pour se doucher, mitigeur défectueux et j'en passe. Logement non conforme aux images ni au descriptif. L'espace aquatique n'est pas assez grand pour le nombre de personne au sein du camping, pareil au logements encore et toujours collé aux autres, épuisant. En résumé, pas des vacances, ça nous a dégouté des campings. Je ne recommande pas.
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Mobil-homes beaucoup trop proches les uns des autres ce qui entraînent des nuisances sonores la nuit: mes deux filles ont très mal dormi à cause de jeunes qui passaient leurs soirées à boire et à ricaner et dont l'un a voulu s'en prendre à moi physiquement..Epicerie déplorable et cher..Plus jamais ça!
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Les équipements
Bonjour Mokrane-Farid, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience concernant les équipements du village. Nous sommes désolés d’apprendre que certains n’ont pas pleinement répondu à vos attentes, notamment au niveau de l’hébergement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer la qualité et le fonctionnement de nos installations. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur les points qui vous ont déçu, afin de mieux comprendre vos besoins et d’y apporter des solutions concrètes. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Le bar ouvre trop tard le matin.
Avis sans commentaire
Trop de femmes en burkini, je ne tolére pas désolé ,vous faites la chasse au jeune qui ont un boxer en dessous de leurs short de bain mais ces femmes ont bien une culotte sous leur soit disant vêtements donc voilà le 1er point et pour le reste il fallait toujours aller au bois Masson pour l'épicerie, le resto ,j'ai encore jamais vu ça, on a essayé mais on essayera un autre camping De toute façon, vous nous demandez notre avis mais comme il n'ira pas dans votre sens ,vous en tiendrai pas contre
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Complet
Le demi a 4.70
Les animations ne sont bien
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Manque d'espace à la piscine pour nager et avoir un transat. Literie peu confortable. Épicerie peu remplie.
Bonjour Camille, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour ne vous ont pas pleinement satisfait, notamment l’espace autour de la piscine et le confort des literies. Votre ressenti nous est précieux pour continuer à améliorer nos services. Concernant l’épicerie, nous prenons note de votre remarque sur le choix des produits. Nous travaillons régulièrement avec nos fournisseurs pour élargir l’offre et répondre au mieux aux attentes de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant
Très bon accueil et belle ambiance
Points positifs : Mobil home très bien équipé à part l'absence de la télévision qui était une "option payante"(non indiquée lors de la réservation) Très belles et grandes piscines avec beaucoup de transats Espace toboggans très apprécié aussi Bel espace city park, terrain de pétanque, espace fitness Équipe d'animation au top pour les diverses animations fléchettes, pétanque jour et nocturne, tournoi de foot + 16, molky, cornhole) Salle de jeux arcade également très appréciée surtout le flipper (par contre il serait plus judicieux de mettre le billard à la place du baby foot car nous devions souvent nous pousser pour que les gens puissent jouer au billard) Le camping est propre et bien entretenu, les machines à laver sont fonctionnelles bien qu'un peu chères par rapport à d'autres camping. Points négatifs : Dommage que l' accès au bar de la piscine extérieure était condamné. Il est toujours agréable d'aller boire un verre sur la terrasse sans avoir à ressortir de l'espace piscine. Saleté du tiroir des couverts, "minousses" sous les lits, frigo avec encore des saleté/miettes, (je l'ai signalé en rendant l'état des lieux vous m'avez aimablement proposé qu'une personne technicienne repasse mais je vous ai répondu que cela n'était pas nécessaire j'avais déjà tout nettoyé) Nuisances sonores tous les soirs bien après minuit. Organisation du snack vraiment pas top ! Notre première semaine rupture de frites, gaufres etc. Beaucoup d'attente et propreté de la cuisine du snack qui laisse à désirer mais je pense que 2 personnes le plus souvent étaient débordées et manque d'organisation. Pareil pour le bar alors qu'il y avait peu de monde (4 personnes devant nous) nous avons été abordés environ 15 minutes après. En précisant que des personnes devant nous partaient sans commander car attendaient trop longtemps. A la piscine des personnes partaient en laissant leur serviette sur les transats. Nous avions alerté le maître nageur mais je ne pense que cela a changé grand chose. Et un petit sourire de certains maîtres nageurs en général pourrait être le bienvenue. L'équipe d'animation est beaucoup plus souriante. Dommage également que les animations du soir soient les mêmes toutes les semaines. Dernier point l'heure de départ est très tôt par rapport à d'autres campings lorsque le ménage est de notre ressort. Pour ma part, j'ai rendu le mobil plus propre que 'ous 'e l'avions réceptionné.
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Bois Dormant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos mobil-homes, l’espace aquatique, les animations et les équipements sportifs, ainsi que l’entretien général du village. Votre satisfaction sur ces points nous encourage à poursuivre nos efforts. Concernant l’absence de télévision, nous tenons à préciser que cet équipement n’est pas inclus dans toutes nos gammes d’hébergements, mais qu’il est disponible en option Premium. Nous veillerons également à améliorer la communication sur ce sujet pour éviter toute confusion. Pour les désagréments liés à la propreté du logement, nous regrettons sincèrement ces manquements et remercions votre vigilance. Notre équipe technique est normalement à votre disposition pendant le séjour pour intervenir rapidement, et nous prenons bonne note de votre signalement pour renforcer nos contrôles. Les retours sur l’organisation du snack, les temps d’attente au bar ou encore les nuisances sonores nous sont précieux. Nous travaillons déjà à optimiser ces services, notamment en ajustant les effectifs aux périodes d’affluence et en sensibilisant nos équipes à l’accueil et à la gestion des espaces partagés. Votre suggestion sur la rotation des animations du soir sera également transmise à notre équipe d’animation. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant
Le mobilhome était top et le camping rien à dire
Accueil pas aimable et pense qu'à encaisser ses options ah on connait bien son blabla.... Les sanitaires sont sales (pas de raclatte pour nettoyer après chaque passage, un lavabo sur le point de tomber, hygiène plus que moyenne. Obligé d'y aller même en ayant un mobilome car aucune pressio dans le logement. La securité pareil moyenne plein de personne sans bracelet qui viennent. La piscine..incohérence totale entre maitre nageur, retirer ses lunettes de soleil pour un toboggan semble plus grave que des ballons qui vole d'un coté a un autre de la piscine et de personne qui saute a coté d'enfant en bas âge. En tout cas pour notre part au vue du prix des 2 semaines hormis les animations et les personnes aux bar déçu totalement du séjour. Pour un siblu .... on ne reviendra pas et on ne manquera pas de partager notre mécontentement.
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La gentillesse du personnel et les activités génial
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Le manque de soirée dansante
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Trop de monde dans la piscine
a cause de la tolérance au burkinis dans les piscines pour le reste ras
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nos équipes font chaque jour de leur mieux pour veiller au bien-être de chacun tout en faisant respecter strictement les règles d'hygiène et de sécurité sur nos complexes aquatiques. Concernant la baignade, le règlement autorise toute tenue conçue dans des matières synthétiques exclusivement réservées à cet usage (type lycra ou élasthanne), y compris les maillots de bain couvrants, tandis que les vêtements du quotidien y sont rigoureusement interdits. Nous prenons note de votre retour et vous souhaitons une très bonne continuation. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Nous avont trouve votres camping tres propre et boucoup d'anbiance.
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Le mobilome était super le camping bien mais ont a été déçu par la piscine ( pas trop apprécié le burquina dans la piscine niveau hygiène)
Le séjour était parfait et le mobilhome aussi mais trop bruillant la nuit pour dormir sachant qu'on était à côté du parc
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Bonjour Il y a un manque d'hygiène dans les infrastructures le snack et la supérette du bois dormant il y avait un gros manque d'approvisionnement donc à plusieurs reprises nous n'avons pas pu commander Idem pour le restaurant du bois Masson Un gros point positif c'est l'équipe d'animation, une équipe très souriante, dynamique, pleine d'énergie et beaucoup d'activités proposées.
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Tres satisfaisant
Énormément de bruit la nuit de la part des autres residents du camping, des cris jusqu'à 1h du matin, un total manque de respect sans que l'on puisse faire quelque chose contre ça.
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Supérette manque de produits
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Propreté du mobil home quand je suis arrivée pas top. Le sol plein de sable, le canapé laisse à désirer, la vaisselle sales j'ai du relaver à part une casserole que j'ai laissé tel quel. Rien pour laver le sol. Juste la balai qui si on se coupe avec on chope le tétanos comme il est rouillé et cassé. Alors le voisinage aucun respect on laisse ses chiens dehors et on s'en va. Ils aboient jusqu'à 2h du matin. J'ai prévenu le gardien mais rien n'a changé. Tous les jours réveillé à 5h du matin part dès bruit qui venait de je ne sais où. Mon fils a dû aller voir d'autres voisins pour leur dire de baisser d'un ton à 2h30 du matin. C'est du savoir vivre normalement. Le lit de deux personnes mériterait une révision il bouge dans tout les sens. Nous sommes restaient 13jours et les animations étaient toujours les mêmes. Si on peut parlait de ça des animations. Pas ouf du tout. Le seul point positif c'est la piscine malgré le monde on peut quand même trouvé un moment tranquille. Bien choisir ces horaires. Par contre la propreté vis à vis des tenues acceptées pour se baigner serait à revoir. le burkini ok mais j'en ai vu à l'air de jeux avec leur tenue et aller dans l'eau après. Pas top. Ou d'autres personnes aller dans l'eau en t-shirt.
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Piscine au top, animations super sympa, l'équipe dynamique
Piscine et Animation au top, snack attente trop longue (samedi midi 1h),
Our 7th time at a Siblu holiday and our 6th at Bois dormant/Bois masson. Always impressed. Staff are helpful, there are always maintenance staff tending to the plants and improving the facilities. The pool is clean and safe with the large amount of lifeguards. The bar staff are polite and friendly.
Mobile home pas propre en arrivant , pas d'espace extérieur, tiroirs qui coincent . 2eme semaine des jeunes qui parlaient fort et mettaient de la musique jusqu'au petit matin et ce pendant 3 nuits etc. mais piscine top ( dommage que les vacanciers du Bois Masson viennent à la piscine du Bois Dormant du coup moins de transats ). Par contre l'équipe d'animation au top !!!
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Pour le calme et les activités
Dès l arrivée, il y a une file d attente interminable pour recevoir les clés du mobilhome. Comment est-ce possible de faire attendre autant de temps, des clients qui ont voyagé longtemps et qui ont tout fait sur internet ? Avec 2 enfants, 2 et 4 ans qui attendaient en voiture, la receptions des clés. Le snack est très insuffisant, les pizzas sont plutôt dépourvus de garniture, pour le prix ce n'est pas normal, et on a dû attendre plusieurs heures pour 4 pizzas.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nos équipes font chaque jour de leur mieux pour assurer le meilleur accueil possible, et nous regrettons l'attente prolongée à la réception lors de votre arrivée en pleine journée de départs et d'arrivées, d'autant plus avec de jeunes enfants après un long voyage. La fluidité des formalités d'installation et la gestion des flux font l'objet d'attentions régulières pour réduire ces délais en haute saison. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le temps d'attente au snack ainsi que la préparation et le tarif des pizzas. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
bien dans l'ensemble mais cette année, notre entourage était bruyant le soir très tard des fois jusque 2 h du matin!!!!!!
Pour l'organisation du camping
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Nous avons été déçus de l'état du mobil home, les transats étaient cassés, et surtout nous n'avons pas eu la télé car on nous a dit qu'on aurait dû payer 79€ à la réservation sauf qu'on nous en parle nulle part.
Car sur 15 jours il y avait le même programme sur les 2 semaine de vacances quel dommage. Sinon toutes l'équipe animation était au top
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Mobile home impeccable le service technique très bien les hôtesses d'accueil très sympa
The site is in need of some upgrades including the toilet/shower facilities at the pool and the surrounding bar and takeaway area. Staff at the bar/takeaway and security were helpful and kind. The staff at the pool were rude and ignorant to us on more than one occasion, if there are rules to be followed then it should be consistent and not depend on their mood or who is on duty. It is very obvious that if you have booked with an owner and have a certain colour band you will be targeted by them. Shop says it is open 7 days a week but this is not accurate and it seemed to depend on when they felt like opening.
Dear Lillian, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that our security and bar/takeaway teams were helpful and kind throughout your stay. Our teams always do their best to ensure our guests enjoy a pleasant holiday, and we treat all holidaymakers with the same level of care and respect, regardless of booking method or wristband type. We take good note of your comments regarding the pool staff, as well as your feedback on the pool facilities, takeaway area, and shop opening hours. These points have been passed on to management to help us adjust and improve our services moving forward. We wish you all the best and thank you again for your review. Kind regards, The Siblu Le Bois Dormant team
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Pas de télé de toute la semaine, malgré le passage de deux techniciens. Voisins très bruyants. Alimentation non ravitaillée, et obligé d'aller dans un un autre commerce.
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Bon séjour dans ce camping
Camping super, mais l'installation de nouveaux toboggans plus modernes serait un plus.
