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Camping sale supérette vide et sale il ne vaut pas les 4 étoiles très decu
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Il manque réellement une seul chose, c'est un vrai commerce de proximité dans le camping. Comme celui du camping qui est à 500m. Sinon le séjour dnas le camping à été très agréable.
La propreté
Bonjour Eva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe Siblu Le Bois Dormant
J ai trouver les alentours des mobilhome pas très propre
Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre hébergement, l’espace aquatique et les aires de jeux, ainsi que l’accompagnement de nos équipes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la propreté des alentours des mobil-homes. C’est un point sur lequel nous restons vigilants, et vos observations nous aident à améliorer nos standards au quotidien. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant
Bonjour Les raisons y'en a beaucoup. Attente 1h avant de récupérer nos clés pour trouver un mobilhome très sale et avec des problèmes (visiblement en sous effectif pour le 15/08) j'ai du faire le ménage moi-même . Il s'agit quand même de la période estivale dans un camping donc je ne comprends pas l'excuse donnée. Les aires de jeux mal entretenues (table de ping pong avec des trous et complètement en biais). Piscine avec surveillance limitée (autorisation de ballon, de se baigner en chaussettes alors qu on nous demande de sortir nos claquettes…). L'épicerie si on peut appeler cela comme ça ( lugubre et rien même pas une bouteille d'eau ni de lait…). Difficile d'envoyer son enfant seul à l'épicerie du bois Masson. Les food truck soit disant différents on a eu le même de samedi à mercredi…. Et je dois en oublier mais je trouve que cela fait beaucoup pour 1 an d'économie pour offrir des vacances à nos enfants dans un soit disant camping 4 étoiles que nous avons sélectionné pour son nombre d'étoiles et les activités à faire….
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Très bon emplacement. Mobilhome très propre. Animations et animateurs au top. Vigiles très sympa avec les ados. Juste, il serait bien de laisser les lumières dans le camping un peu plus tard dans les allées car tout est éteint avant même la fin des soirées animations.
Animation inexistante en journée , équipe d'animation de 12 personnes qui sont sur les deux campings en même temps ! Avec un passage vite fait à la piscine à 18h 2 fois dans la semaine pour 2 danses et disparition immédiates ! Nous avons demandé à être 2 mobilehomes assez proche car ma famille nous rejoignez la deuxième semaine, on nous a annoncé la somme de 75 € par mobilehome pour cette option… Ce que nous avons refusé, du coup on nous a mis complètement à l'opposé, il fallait même prendre la voiture et sortir du camping pour rejoindre le deuxième mobilehome! Une honte ! Terrain de pétanque nul, des cailloux en guise de revêtement . Supérette bidon, il y a rien dedans à part de l'alcool et à des prix astronomiques. MAIS un grand merci au vendeur , poli , toujours avec le sourire et un petit mot gentil , qui tenait la supérette qui faisait ce qu'il pouvait, et qui était lui même gêné de la situation. Très peu de parc de jeux pour les enfants . Les animations qui se terminent à 23h alors que nous sommes en vacances, je trouve ça très limite, alors que au bois Masson, l'ambiance était mieux avec leur bar et des soirées pour les jeunes. Les mobilehomes sont les uns sur les autres, chaque petite place est exploité pour en mettre un. Aucune intimité, on mange dans l'assiette du voisin.! Nous avons demandé d'être proche des animations, car nous aimons le passage et ayant des enfants nous voulions être assez proche… On nous a mis tout au bout du camping dans une allée où il y a rien! Fuite d'eau dans les toilettes, nous sommes allés le déclarer à l'accueil, on nous a dit que ça pouvait prendre deux jours ! Ils sont venus le lendemain, c'est vraiment très moyen! Les points attribués à ma note seront la propreté de la piscine, le mobilehome que nous avons eu était très propre et le bar qui fait des bons cocktails. Et les chaises cuites par le soleil se sont cassées. C'est la première fois qu'on nous demande de rembourser les chaises, d'autres camping, les remplacent gratuitement. Plus jamais je ne repartirai avec SiBlu !!!
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Mobilhome sal obligé de tout relaver la.vaiselle le sol sous les lits terrasse avec gateaux aperitif écrasé 2chaises d extérieur cassé mais pas remplacé 5 chaises pour 6 personnes pas de tv elle et hors service pas de lave vaisselle 2 machines à laver libre service qui fonctionne pas sur les 4 pour tous le camping. Ce camping ne mérite pas 4 étoiles.
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personnel agréable mais piscines bondées et consignes pas toujours respectées ( nuisances sonores après minuit barbecues à gaz utilisés malgré l interdiction )
Camping qui ne vaut pas du tout les 4 étoiles. Jeux cassés, trop de bruit la nuit. Aucun respect du voisinage. Pas d'hygiène dans la piscine. Sans parler qu'en camping 4 étoiles n'est pas censé accepté les VACaF. Dommage nous ne ferons pas une bonne pub de ce camping.
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Cela dépend de la composition familiale
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. La taille et la disposition de nos mobil-homes varient en effet selon la gamme choisie et le nombre de personnes composant la famille. Si votre retour concerne un point particulier ou une situation précise, nous restons à votre entière disposition pour échanger avec vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Pour l'ambiance, pour la propreté, et pour la beauté, beaucoup de rangements, et le faite d'avoir acces au deux camping
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos vacanciers est au cœur de nos priorités, et nous espérons que vous avez passé d'agréables vacances dans notre village. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Infrastructure trop petite par rapport aux nombre de clients notamment piscine et place de transat
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En pleine saison estivale, nos espaces de loisirs et plus particulièrement le complexe aquatique rencontrent un fort succès, ce qui peut créer une sensation de forte affluence et limiter la disponibilité des transats sur certaines plages horaires. Nous prenons bonne note de votre remarque et la transmettons à la direction du village afin de continuer à optimiser la gestion des flux et le confort autour des bassins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Aucune ambiance énormément de vol et un prix exorbitant pour un séjour très ennuyeux un mobilhome sale
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Un equipe au top, les emplacements du moins le mien aucun vis à vis. Pour notre part le séjour fût nickel et je n hésiterai pas à y revenir.
Éclairage insignifiant le soir .manque d'hygiène dans la piscine certaines personnes ce baigne habillé pas d'information a l'arrivée sur le changement de couleur des bracelets restauration rapide 45 minutes pour 2 frites saucisses animation du soir nul pas de télécommande pour la télé commander le jour de l'arrivée manque de sécurité le soir dans le camping plus de 1700 euros pour 2 semaines c'est cher payé Siblu en a bien perdu
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pas de restauration sur place, superette sale et pratiquement rien , baignade de certaines personnes toutes habillés dans les piscines, aucune hygiene respecté. Animations pas terrible comparé à d'autres SIBLU
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Nous avons passé un bon séjour
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Camping très bruyant surtout la nuit … nous avons dormi 3h max/ nuits La supérette n'est pas approvisionné… Rien d'alimentaire à l'intérieur Manque de transat au niveau de la piscine !
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Camping avec beaucoup trop de monde pour les infrastructures proposées, le bar n'a pas le ravitaillement suffisant et personnel souvent pas agréable, piscine bondée, burkini en grand nombre accepté alors que nous sommes repris pour un maillot de bain homme qui était un vrai short de bain , bandes de jeunes qui trainent , beaucoup de bruit la nuit , les jeunes cassent du verre dans les allées principales , gardien qui ne fait rien , mobilhommes ultra serrés mais très bon mobilhome et accueil camping au top .
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Piscine pas assez profond Nettoyage zero ( terrasse bar salle et table jamais nettoyé) Épicerie qui sert a rien autant la fermé ya rien dedans c'est vide Animation nulle
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Satisfaction sur le service.
Pour un camping 4*, il manque des espaces piétonniers, des limitations à 10km pour les véhicules (certains roulent trop vite). D'autre part, nous avons dû prendre des fun Pass pour accéder au bar, aux animations et à la piscine (selon les propriétaires de notre mobil-home). Hors, il n'y a aucun contrôle en dehors de la piscine !!! Je regrette totalement d'avoir pris un fun Pass d'une semaine pour mon mari et moi-même. Le règlement est à revoir et être plus précis.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la circulation au sein du village. La sécurité de nos vacanciers, en particulier des piétons et des enfants, est une priorité absolue : la vitesse est bien limitée à 10 km/h dans nos allées, et nous faisons un rappel immédiat à nos équipes de sécurité afin d'intensifier les contrôles pour faire respecter cette règle par l'ensemble des conducteurs. Concernant le Fun Pass, il donne en effet accès à l'ensemble du complexe aquatique, aux clubs enfants et aux animations en journée comme en soirée. Même si les contrôles sont renforcés en priorité à l'entrée des bassins pour des raisons évidentes de sécurité, ils peuvent également avoir lieu de manière aléatoire sur les autres espaces d'activités. Nous entendons toutefois parfaitement votre frustration sur le sentiment de contrôle inégal et prenons bonne note de votre besoin d'une information plus claire et précise en amont. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
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Nous sommes partis en famille à 20 personnes. L'ambiance du camping était très sympa. Animations !!!
Super localisation, animation au top seul bémol le reseau
Séjour très agréable. Bien situé. L'avantage d'avoir accès aux 2 campings. Salle de sport, sauna et hammam gratuits.
Séjour agréable, camping bien situé et animation à la hauteur.
Accueil a revoir... Niveau de propreté dans les sanitaires a revoir.
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Le seul B-mol est l'épicerie où il n'y a rien à part de l'alcool. Heureusement que l'épicerie du bois Masson est top
Attendre 17h pour récupérer les clés alors, que l'horaire de départ est 10h, ça fait long. Supérette sale et ne donne pas envie d'acheter. Plus d'insécurité dans le camping, notamment le soir et la nuit. Où sont les gardiens ? Musique à 23h à fond de voisins, où retour de boîte à 4h avec bazard. Vols de vêtements sur les étendoirs. Les poubelles sont une catastrophe avec des rats aperçus. Deuxième année, on voulait revenir l'année prochaine mais, on ira dans un autre camping. Les animations du soir toujours aussi sympa et bonne ambiance.
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Encore heureux que l'animation ( journée et soirée ) ainsi que le club enfants on était la pour sauver nos vacances ! Merci à toute l'équipe d'animation ♥️ , par contre pour le reste ( ménage , piscine etc ) faudrait peut être penser à changer les choses !!!
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Voisin bruyant
Ménage bâclé à notre arrivée obligé de refaire le ménage, problème de chaudière sans réponse, épicerie qui n'a rien du tout sauf alcool , snack produit médiocre et amabilité à revoir attente trop longue, machine à laver qui fonctionne a moitié et linge qui ressort avec des tâches, la réception n'est pas très conciliante ni aimable
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L'ensemble des structures communes est vétuste. 2 machines à laver sur 4 fonctionnent pour un si grand camping....Je déplore également la non acceptation des chèques vacances au snack. L'épicerie du Bois Dormant est médiocre et pas du tout attrayante. L'équipe d'animation relève le niveau. L'équipe de l'accueil est très agréable et aimable, mais le signalement à deux reprises de nos chaises extérieures cassées n'a pas été pris en compte. Les étoiles sont uniquement liées au complexe aquatique.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'énergie de notre équipe d'animation, l'accueil chaleureux de nos réceptionnistes ainsi que notre complexe aquatique. Nous regrettons en revanche sincèrement les désagréments rencontrés sur le reste des prestations. Concernant les chaises de votre terrasse, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de réactivité : un remplacement aurait dû être effectué dès votre premier passage à l'accueil. Pour la laverie, les pannes de machines dépendent d'un prestataire externe et nous mettons tout en œuvre pour que les réparations soient faites au plus vite lors de ces fortes périodes d'utilisation. Le refus des chèques-vacances au snack s'explique par les contraintes d'encaissement propres à ce point de vente, mais nous comprenons que cela soit peu pratique au quotidien. Enfin, vos remarques sur l'épicerie et la vétusté générale de certaines installations sont bien prises en compte : des modernisations et des rafraîchissements sont prévus afin de redonner un coup de neuf aux espaces communs. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une bien meilleure expérience lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Bois dormant épicerie vide, snack rien à manger, piscine surveillance un peu légère. Et concernant le bordel nous à 23h53 on vient nous dire qu on parle trop fort. Par contre les groupes de jeunes jusqu'à 5h 6h voir plus on leur dit rien c est à la tête du client les gardiens.
Bonjour Samuel, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects ne vous ont pas pleinement satisfait, notamment la disponibilité des produits à l’épicerie et au snack, ainsi que la surveillance autour de la piscine. Votre remarque sur le bruit en soirée nous touche particulièrement : nos équipes de sécurité interviennent régulièrement, mais nous comprenons que certains comportements puissent persister. Nous allons renforcer nos actions pour garantir des nuits plus paisibles à tous. Concernant les animations, nous prenons bonne note de vos suggestions pour améliorer leur qualité et le dynamisme de notre équipe. Votre avis nous est précieux pour faire évoluer nos prestations. Enfin, nous regrettons que l’expérience globale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes – c’est un point que nous allons travailler activement. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant
Qualité des services à revoir très fortement entre soirées pas dignes d'un quatre étoile mais surtout le service au bar. Il semblerait que les saisonniers soient totalement perdu et pour un cas particulier ne semble pas apprécié de travailler. La supérette est une belle expérience également, enfin le bouiboui où l'on trouve rien car il n'y a rien. Rupture de glaces et chantilly sur plusieurs jours au bar. Les règles à la piscine semble être à la tête du client, entre pas le droit au ballon et il y a une dizaine dans la piscine, les shorts de bains où beaucoup portent des sous-vêtements, bonjour l'hygiène, et bien sûr, le gang des transats près à camper devant la piscine pour tout prendre. Bref, je ne recommande en aucun cas ce camping qui mérite 3 étoiles mais pas 4. Point positif le mobilhome était bien équipé mais bémol, barbecue à gaz pas nettoyé depuis le début de la saison vu la quantité de graisse et gras à l'intérieur, et les 2 transats étaient recouverts de fiantes d'oiseau, au regard de la quantité il semblerait que les oiseaux étaient malades…
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C'est quand j'ai récupéré mon mobil-home le nettoyage était pas top
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous regrettons sincèrement que la propreté de votre mobil-home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nos équipes à la réception restent toujours disponibles dès votre installation pour intervenir rapidement et rectifier le ménage si besoin. Votre remarque nous permet de renforcer notre vigilance lors de la préparation des hébergements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
