Les clients d'Axeo Services expriment globalement leur satisfaction concernant les prestations. Ils apprécient particulièrement le professionnalisme, l'efficacité et l'amabilité des intervenants. La ponctualité et la qualité du travail accompli sont régulièrement soulignées comme des points forts. Certains retours mentionnent une bonne autonomie et la prise d'initiatives par le personnel. Des points d'amélioration concernant la communication et la régularité des intervenants sont parfois évoqués, mais l'ensemble des avis tend vers une expérience positive.
changements de personnel et d'horaires fréquents. Travail superficiel.
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Axeo ServicesRéponse de l'entrepriseRépondu le 10/08/2026
Bonjour Monsieur SANSEN,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité depuis le début de notre collaboration.
Nous regrettons que les changements récents d’intervenantes et d’horaires aient pu nuire à votre satisfaction et donner le sentiment d’un travail parfois trop superficiel.
Ces changements ont principalement été liés à l’arrêt maladie de votre intervenante habituelle. Notre priorité a toujours été de ne pas vous laisser sans intervention et de rechercher des solutions de remplacement, même lorsque cela nous oblige à modifier ponctuellement les horaires ou à faire intervenir une personne qui ne connaît pas encore votre domicile.
Nous savons également qu’il n’est pas toujours facile, pour une intervenante, de prendre ses repères dans une maison qu’elle découvre : chaque logement a ses habitudes, ses priorités et ses attentes particulières. Un temps d’adaptation est donc parfois nécessaire avant de retrouver pleinement les repères et les automatismes de l’intervenante habituelle.
Nous entendons néanmoins votre remarque sur la qualité du travail et allons rester particulièrement vigilants afin que les remplacements soient réalisés dans les meilleures conditions possibles et que la qualité de la prestation reste au niveau attendu.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance, ainsi que pour ce retour qui nous permet de continuer à améliorer nos prestations.
Cordialement,
L'équipe AXEO Services Saint Remy
Virginie R.Prestation vérifiée
Avis partagé il y a environ 1 mois, sur AXEO Services Tarbes, date de souscription le 1 janvier
Je suis très contente du service que font mes intervenantes
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Lucile H.Prestation vérifiée
Avis partagé le 9 août 2026, sur AXEO Services Houilles, date de souscription le 4 septembre
Avis sans commentaire
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Bernard G.Prestation vérifiée
Avis partagé le 9 août 2026, sur AXEO Services Loue, date de souscription le 12 avril
tres mauvais service
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Axeo ServicesRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/09/2026
Bonjour,
Nous prenons note de votre évaluation.
Nous regrettons que notre collaboration, engagée depuis plusieurs années, se termine sur cette note.
Toutefois, nous resterons toujours attachés à ce que chaque intervention se déroule dans les meilleures conditions, dans le respect du à nos clients et A NOS INTERVENANTES.
Nous vous souhaitons donc de trouver rapidement une autre solution adaptée à vos besoins.
Très bonne journée.
Les personnels de l'agence sont adorables et hyper réactifs. Les intervenantes sont sérieuses et consciencieuses. Faire appel à cette agence nous a simplifié la vie ! Merci !
5/5
CARINE B.Prestation vérifiée
Avis partagé le 9 août 2026, sur AXEO Services Meaux, date de souscription le 20 novembre
Agence très professionnelle, personnel tres compétent , je recommande