Très bon
3.7/51159Sur 1159 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Structure non adapté au nombre de mobil home
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Vous indiquez que la structure ne vous a pas semblé adaptée au nombre de mobil-homes présents sur le site. Nous prenons bonne note de vos remarques, qui seront transmises aux équipes concernées afin d’étudier les possibilités d’amélioration. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Trop près d'une route bruyante (voitures motos pompiers forces de l'ordre). Animations réalisées avec le personnel sans intérêt aucune animation avec des locaux (groupes de danses musique) . Arrivée on nous donne un plan et débrouillez vous (camping très grand et installation des mobilhomes anarchique). Nous avons mis 1/4 d'heure à le trouver après quelques heures de route et embouteillages.
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Très bonne ambiance / animateurs au top / soirée au top /
Piscine un peu froide et le manque de sécurité au camping avec le portail et barrière tout le temps ouverte même la nuit
Très bonne camping, personnel a l'écoute
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Nous manquions de réseau donc pas simple. Il faudrai prévenir la clientèle. Et les fun pass sont chers, mais sans ce pass aucun accès a la piscine, restaurant, et activité.
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Aude, Merci d'avoir partagé votre avis détaillé sur votre séjour dans notre village. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Votre remarque concernant le manque de réseau est très précieuse et nous permettra d’envisager des améliorations à ce sujet. Nous comprenons votre préoccupation concernant le coût des fun pass. Nous tenons à préciser que ces tarifs sont mis en place afin de maintenir un niveau élevé de qualité et de sécurité dans nos installations. Nous tenons à préciser également que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Mobil h confortable, proximité plage ; cadre agréable ; personnel discret .
Camping familiale. Les emplacements sont grands et sans trop de vis à vis. Bien ombragé aussi. On ne capte pas bien internet et pas de tv mais cela fait du bien aussi. Je recommande et j'y retournerai volontiers
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Propreté zero du mobil-home et même de la piscine.
Supérette ouverte au bon vouloir.
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Stephanie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre récente expérience au sein de notre village ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Votre avis est essentiel pour nous, car il nous aide à améliorer nos services et mieux répondre à vos besoins. Nous prenons en compte vos remarques au sujet de de la piscine, de l'animation ainsi que des horaires d'ouverture de la supérette. Le ménage de nos mobil-homes est effectué par les vacanciers et nos équipes se chargent uniquement de la vérification. Cependant, si la propreté du mobil-home n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous pouvons à votre demande faire repasser une équipe de nettoyage. Concernant les lattes de lit et les chaises cassées, nous sommes intervenus pour les réparer après que vous nous ayez signalé ces problèmes (dans la journée pour les lattes, le lendemain pour les chaises car le signalement a été effectué après la fin de service de l'équipe concernée). Enfin, nous avons à cœur de faire vivre au quotidien nos valeurs d'accueil et d'hospitalité à travers l'attitude de nos équipes. Nous tenons donc à nous excuser si certains membres de notre personnel vous ont semblé peu chaleureux. Nous vous remercions pour votre retour détaillé et vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine visite soit plus agréable. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Camping agréable par contre mobil home très moyen
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable. Cependant, nous regrettons que votre mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'hébergement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Camping de qualités avec des activités pour des enfants variés
La piscine est froide, un bébé ne peut y rentrer.
Club enfant, un enfant de 6 ans qui se retrouve avec des 3 ans.... peut être revoir. Certains sont de début d'année. Il a été 1 fois et à refuser d'y allée.
Mascotte 2 aperçus et on ne les revois pas...
Un spectacle enfant avec les mascottes pourraient être sympathique à faire ?
Adulte, soirée à revoir. Soirée mousse très appréciée.
Le reste simple spectacle peut être revoir les thèmes...
Pizza très bonne et personnel très souriant.
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Nous avons passé un super séjour au camping Siblu ! Petit bémol : la piscine est un peu petite, mais à part ça, rien à dire. Le bar, la supérette et les animations sont au top. Le mobil-home était correct et bien équipé, il y avait tout ce qu'il fallait. La plage est à seulement 300 m, un vrai plus !
Le personnel est toujours souriant et à l'écoute, ça fait plaisir. Les enfants ne se sont pas ennuyés une seconde, les toboggans sont géniaux, même mon petit de 3 ans et demi s'est amusé comme un grand. Tout le monde était ravi.
Merci pour votre accueil, nous reviendrons avec plaisir !
Services bar/restaurant à améliorer
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Jennifer, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Siblu Les Pierres Couchees
Mauvaise réception téléphonique même en payant le wifi, mauvaise réception TV, un voisin (couple de retraités) propriétaire de mobile home qui fait de la très mauvaise publicité pour SIBLU afin de décourager d'éventuelles acheteurs, qui laisse son chien seul toute la journée et qui ne supporte pas les enfants, supérette avec un rayonnage vide, complexe aquatique moyen, piscine trop petite, transats vétustes (sales et parfois cassés), les enfants sont trop repris à l'ordre par les surveillants de baignade et toboggans vieillissants.
Animations moyennes même si l'équipe d'animateurs était au top. Lors de notre départ, pas de " avez vous passé un bon séjour ou bonne route, de la part du réceptionniste.
Mis a part ça, nous avons passé un bon séjour, le camping est agréable et calme, la plage à proximité est sympa.
Nos enfants ce sont éclatés ce qui est le plus important!!!!
Dans l'ensemble nous sommes satisfaits pour notre 2eme année consécutive aux pierres couchées.
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L'accueil, l'ambiance, les activités pour les adultes, ados, enfants ect..
Village agréable et très bien placé, mais couverture mobile et wifi pas top.
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le village agréable et bien situé. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos équipements ainsi que l’accompagnement de nos équipes. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la couverture mobile et le wifi. C’est un point sur lequel nous travaillons continuellement afin d'améliorer votre expérience. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
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Aucun réseau téléphonique ni internet, barrières ouvertes H24 donc bruyant une bonne partie de la nuit, animation en soirée moyenne, piscine un peu petite pour la capacité du camping et où on se reçoit des ballons aussi bien dans l'eau que sur les abords, transats réservés par des serviettes mais absence des propriétaires. Par contre, camping très bien situé , proche de l'océan, bien ombragé.
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Angelique, Merci d'avoir partagé votre avis détaillé sur votre séjour au Siblu Les Pierres Couchees. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été totalement satisfaisante. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées, afin d'envisager les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement , L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Tout était parfait, l'emplacement du camping à proximité de la plage, l'emplacement du Mobil home que nous avons choisi, l'animation bien dosée, ni trop ni pas assez et adaptée à tout le monde. J'ai seulement enlevé un point pour la température de l'eau de la piscine qui n'était pas hyper chaude mais nous avons cru comprendre qu'il y avait un problème de chaufferie, c'est indépendant de votre volonté.
Points Négatifs:
Mobil-home pas du tout représentatif de la description !
Ménage mal fait ! (Sol sale), pas de télévision,
Douche difficile à régler (chaud-froid en continue), Piscine du camping bien trop petite pour le nombre de résidents »,
Jeux pour enfants en extérieur ferment à partir de 23h, idem pour le terrain de pétanque ! (Trop dommage)
Points positifs:
Plage à 300m.
Toboggans et jeux sympa pour les enfants.
Personnels sympathique et à l'écoute.
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Concernant le personnel de ce camping:
50% sont top!
50% le ko totale !
Notre mobile home avait 2 fenêtres entre ouvertes que l'on ne pouvait ni fermer ni ouvrir. (Salon,wc)
À notre arrivée 3 bières sur la table et sous nos lit nous avons trouvé des joints roulé omg! Nous avaons du faire le ménage des nôtre arrivée...
J'ai demandé à un animateur de mettre une musique lors des soirées, il ma répondu qu'il répondaient aux attentes musicales uniquement des "familles".
J'y etait avec mes 3 garçons de 11,12 et 13ns, nous ne sommes pas considéré comme famille? Par ce que papa n'était pas avec nous ?
Inadmissible: Notre dernier jour nous sommes restés à la piscine, il y avait 2 maîtres nageur en plein papotage qui ont quasi laissé un enfant se noyer! J'ai du crier sur l'un d'eux pour qu'il sauve l'enfant car monsieur ne voulait pas se mouillé !!
Il tendait la main à un petit garçon de max 6/7 ans n'arrivant meme pas a sortir la tête de l'eau !! J'ai des vidéos et photos! (Pas de la scène de noyade mais des sauveteurs papotant et pas à leurs places.)
Dans le bar une fontaine à eau en libre service(un bidon deau) avec une dizaine de gobelets avec un niveau d'hygiène déplorable !!
Point positifs :
Beaucoups de spectacles et d'activités au top!
Un grand merci au responsable d'animation ( jean louis je crois) qui lui a accepté de nous mettre la chanson demandée sans même réfléchir !
Il a su nous faire sourire, et il etait apprécié de tous pour sa dynamique et sa joie.
Un grand merci à la serveuse du restaurant (je ne me souviens pas du prénom)
Au serveur egalement (pas celui avec les cheveux long!)
Les barman top ! (Pas le responsable du bar..)
À 10/15 minutes max : leclerc, LIDL,carrefours city, tabacs, boulangerie.
Acces à la plage à 5/10 minutes a pieds.
Je ne vois pas ce qu'il y a de personnel, vous ne voulez pas publier mon avis car il contient des points négatifs.
Ne le publié pas ce n'est pas grave, mais croyez moi je vais pas en rester là!
Quite à passer par insta ou Facebook mon expérience sera partagée.
Cela ne sert à rien de me dire que mon message comporte des informations personnelles car ce n'est pas le cas.
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Samantha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Pour ce qui est des fenêtres bloquées, nous avons bien fait intervenir notre équipe de maintenance après que vous nous ayez signalé le problème, et celui-ci a été réglé. Si certains membres de notre personnel vous ont donné l'impression de manquer de considération à votre égard, nous tenons à nous en excuser sincèrement. Nous avons à coeur d'accueillir tous nos vacanciers dans un esprit convivial et chaleureux, et ne manqueront pas de faire remonter vos remarques aux personnes et services concernés. Enfin, après consultation de notre équipe de sauveteurs, nous tenons à préciser le contexte de l'intervention dont vous avez été témoin. Nos équipes respectent leur rôle et leur place autour de la piscine, et tournent régulièrement d'un poste à l'autre afin de maintenir leur vigilance. Ils échangent donc entre eux lorsqu'ils changent de poste, ce qui est normal. Le petit garçon que vous avez vue en difficulté était tout près du bord de la piscine, ce pourquoi notre sauveteur n'a eu besoin que de lui tendre la main pour le sortir de cette situation difficile. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ces problèmes, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe Siblu Les Pierres Couchees
Un seul piscine pour la dimension du camping ( il faut deux piscines normalement) beaucoup de chenilles et l'entretien du camping ( surtout les mobiles homes ) un peut faible
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Camping très calme, emplacement espacé, piscine trop petite pour le nombre de campeur mais bien surveillée, super pour l'espace fun qui est bien fermé pour la sécurité des enfants, les services proposés sont super (bar, restaurant, espace gourmandises, pizza, superette un peu petite). Les animations parfaites mais manque d'organisation par moment et de moyens pour certaines. Animateurs très dynamiques et agréables dans l'ensemble. La réception, le personnel est très sympathique et réactif. Attention trop de chenilles.... Camping bien situé malgré la route proche selon où on se situe dans le camping mais reste silencieux, proche de la plage, de St Michel, de Pornic, de Saint Brévin et de Saint Nazaire. Très agréable d'avoir des petits marchés tous les jours dans le camping.
Espace aquatique trop petit, soit disant chauffé!!!; jeux pour enfants manquant d'entretien: trampoline usagé, protections manquantes sur câbles métalliques sur parcours équilibre; gestion de la zone déchets complètement inadaptée, lors de notre départ, toutes les bennes débordantes et déchets jonchant le sol au point de rendre le passage quasi impossible.
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Die Lage des Platzes ist toll, das Haus war sehr schön und das Siblu Team überwiegend sehr nett. Wir hatten sehr viele Raupen am und im Haus (Schwammspinner), was wohl normal ist aufgrund der Pinien, bei uns hat es aber zu allergischen Reaktionen geführt, weshalb wir den Außenbereich nicht nutzen konnten. Sonst waren wir aber sehr zufrieden, Gas wurde z.B. sofort getauscht, Anmation war immer sehr freundlich und engagiert.
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Parfait pour le séjour dommage que le ménage a dû être refait dès notre arrivée, retrouver du sable dans le mobile-home sachant que l'on vient d'arriver.
Piscine trop petit pas de piscine intérieure dommage et l'organisation pour allé au jeux pour les enfants son très mal fait passé a côté et ou entre des personnes qui mange pour allé au jeux pas pratique le Parc est propre sinon et MH rien a redire accueil et conseil parfet
Bon n accueil, personnel présent et disponible. Équipe d'animation au top. Sécurité pour les enfants
La piscine est trop petite pour la grandeur du camping la supérette est ridicule et très chère mais une serveuse au top et toujours souriante.Nous avons pas le mobile home avant 17h et les autres sont partis depuis 10h .si c est pour faire du ménage et bien ce n est pas top du tout car le mobile home n était pas propre .
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Bonjour Bertrand, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine et la superette. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Pas de wifi pas de réseau ni de tv
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque année la couverture Wi-Fi de notre village. Cependant, en période d’affluence, les temps de chargement peuvent être plus longs, et l’environnement boisé peut parfois ralentir la connexion. Sachez qu’un accès Wi-Fi gratuit est disponible au niveau du bar. En cas de problème de connexion, vous pouvez prendre contact avec notre prestataire Wi-Fi. Concernant la télévision, tous nos mobil-homes n’en sont pas équipés. Lors de votre réservation, vous avez opté pour la gamme Signature, dans laquelle la télévision n’est pas incluse. Pour information, celle-ci est automatiquement proposée dans notre gamme Premium. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Plage à 300 m , petanque et hamburgers délicieux
Camping familial proche de la mer ,agréable.
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Nous avons trouvé ce camping agréable et complet d'un point de vu des services.
Personnels très agréable et à l'écoute.
Animation pour les petits et grands sont divertissante.
Piscines et toboggans propres.
Je recommande.
pas de climatisation dans mobil home, il est loin de la plage, il y avait des choses cassé et non pas rangé avant notre arrivée
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Il manque une piscine intérieure et l eau de la piscine extérieure n est pas très chaude
Réponse de l'entreprise Les Pierres Couchées - Camping Siblu
Bonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour chez nous. Nous prenons bien note de vos observations concernant l'absence d'une piscine intérieure et la température de l'eau de la piscine extérieure. Vos retours sont précieux, car ils nous permettent d'identifier les axes d'amélioration possibles afin d'offrir une meilleure expérience à nos futurs vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lespierrescouchees.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 40 27 85 64
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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