Excellent
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ISO 20488
Le personnel de Kirchberg Acuitis est trop arrogant et impatient pour s'occuper d'un client qui a besoin de conseils. Veuillez leur apprendre l'hospitalité et la patience. Au lieu de faire des grimaces et d'être impoli, ils devraient se concentrer sur leur travail : satisfaire le client, car il paie ce qu'il a acheté ; il a donc le droit de connaître le produit en détail.
Réponse de l'entreprise Acuitis
Bonjour Mme Stephen, Nous tenons à apporter quelques précisions, car les faits mentionnés dans votre commentaire ne reflètent pas la réalité. Vous avez été reçue à cinq reprises dans notre maison. Lors de votre premier rendez-vous (près de 2 heures), nous avons pris tout le temps nécessaire pour vous expliquer la correction de vos verres, les différentes options de teintes, et vous présenter des échantillons de couleurs. Nous avons également refusé votre demande de facture erronée, que vous souhaitiez utiliser pour obtenir un remboursement supérieur auprès de la CNS. Cette démarche étant contraire à nos obligations légales et éthiques, nous ne pouvions pas y donner suite. Par la suite, nous avons de nouveau pris le temps de vous réexpliquer les choix de verres et de colorations. À la livraison, vous avez estimé que la monture n’était pas celle que vous aviez choisie ; après vérification ensemble, il s’agissait bien de la même monture et de la même couleur que votre sélection initiale. Nous avons toujours agi avec professionnalisme, transparence et patience. Nous restons bien sûr disponibles pour en discuter calmement en privé si vous le souhaitez. Cordialement, Johan DARIO
Très bon accueil, personnel à l'écoute et très sympa, les verres et montures sont de très bonne qualité
Très aboutie
Personnel très agréable ,a l écoute,ns guide ....
Je recommande
Personnel très serviable a l'écoute. Magasin bien présenté avec beaucoup de choix, dans une rue agréable, cela nous change des zones commerciales.
Comme d'habitude un grand professionnalisme et une disponibilité exceptionnelle un réel soutien de pouvoir compter sur de vrais professionnels merci et à bientôt Jc potier
une Supere expérience et l'équipe est très à l'écoute et de bons conseils
1ere expérience chez ACUITIS Sion, super équipe et superbe magasin
Excellent accueil, professionnalisme
Très bonne , vendeurs compétents
Toujours un service excellent ! Une jolie variété de monture, des opticiens très professionnels et un service personnalisé. J'avais commandé un clip solaire sur mesure pour mes lunettes Acuitis, mais il s'est avéré que les griffes étaient trop larges et qu'elle dérangeaient mon champ de vision. Acuitis m'a offert de me les rembourser sans discussion alors qu'ile avaient été réalisés sur mesure. Bravo ! C'est pour ce service exceptionnel que je suis cliente depuis de nombreuses années
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super ! Excellente écoute et excellents produits
Très content, un magnifique accueil
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parfait, l'accueil tout.
Très bon accueil, très à l'accueil, commande de lentilles rapide et équipe souriante et compétente dans leur domaine. Lieu charmant , couleur et aménagement du lieu agréable et confortable
Équipe très souriante et très professionnelle
Personnel accueillant
Très agréable, professionnels à l'écoute et fort aimable.
Personnel très compétent à l'écoute qui prenne le temps de prendre vraiment nos besoins en charge
Excellente
Efficace et de très bons conseils
Bon accueil, bonne écoute et service efficace et sympathique . Je recommande.
Excellent acceuil. Personnel tres professionnel.
Bon accueil. Explication claire. Personnel sympathique.
Très agréable et surtout très bien accueillie et conseillée
accueil-prise en charge-compétence.
très professionnel et convivial
Très bonne. Le changement de lunettes s'est très bien passé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil très chaleureux vous mettent à l'aise prix qualité vous conseille très bien
Réponse de l'entreprise Acuitis
Bonjour M. Ferreira, Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous transmettons ce mot à l'ensemble de l'équipe de la maison Acuitis Montauban Optique et Audition.
Des véritables professionnels dans leur domaine. De très bons conseils. Il n'y a pas de pression pour les achats non plus. Une expérience à renouveler avec joie.
GENTILLESSE DU CONSEILLER
Excellent accueil et très bons conseils
amabilite compétence bon choix de produits
Accueil agréable personnel à l'écoute!! Et de bons conseils!!!
Un très bon accueil et du personnel à l'écoute ainsi que de bons conseils. Je recommande vivement.
Bonne ambiance et conseil
Équipe sympathique et competente
Entreprise - Acuitis
Site internethttps://www.acuitis.com
ActivitéOptique et Audition
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