Excellent
4.5/5122714Sur 122714 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Moins de fleurs plus de déco 
L’entreprise a pris contact avec ce client
vendeuse pas motivé pour faire son travail et donne de mauvaises informations
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis venu pour acheter une promo du prospectus . nous sommes a 2 jours de la fin du prospectus , nous n'en avons plus .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Impossible de trouver qu'un employé pour le rayon poisson
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Game trop courte manque beaucoup de produits en animalerie
Il y a 3 jours,4 fois le tour du magasins avant de trouver quelqu'un pour un renseignement . Desertification dans le magasin,et ce n'est pas la 1ère fois
L’entreprise a pris contact avec ce client
La qualité du magasin, le choix des produits, le personnel sympathique vraiment rien à dire. Par contre les prix sont vraiment très élevé et du coup je n'y retourne que très rarement préférant la concurrence bien moins chère sur des articles identiques.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Note moyenne car :
Mauvaise expérience en fin d'année dernière. En effet, je suis venue dans votre magasin, et n'ayant pas trouvé ce que je recherchais, en suis sortie sans achat. C'est là que je me suis vue interpelée violemment par l'une de vos caissières, m'ordonant de façon très autoritaire d'ouvrir mon petit sac à main. Sans doute que ma tête ne lui convenait pas !!! Peut-être que le discernement n'était pas son point fort ???
Très bonne expérience hier, car très bien renseignée par un vendeur concernant notamment la taille de mon olivier.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop d'attente en caisse...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun vendeur au niveau des parasols, salons de jardin malgré 15 mns d'attente… dommage je voulais acheter un pied de parasol et des transats
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'y suis allé pour la période de promo 2+1 gratuit et bien l'affichage n'était pas clair du tout. Je ne savais pas quelles plantes étaient où non en promotion. Idem pour les sacs de terreau et autre le prix affiché à l'unité et au sac( avec la promo) ne correspondait pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je souhaitai prendre des bulbes de narcisses
3 pots qui se trouvaient en bout rayons sur des chariots avec plusieurs fleurs qui n'étaient pas encore étiquetés, la vendeuse m'a dit que je ne pouvais pas les prendre maintenant car ça ne passerait pas en caisse
Très déçue, car je ne pouvais pas revenir dans la journée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Opération 2 plantes achetées la 3eme gratuite, j'ai acheté 3 plantes à 3.49€ et 3 plantes à 5.99€ et j'ai eu la joie de me voir 2 plantes à 3.49€ gratuites j'ai heureusement hésité sur 3 autres à 11.90€ dommage car j'aurai eu une plante à 11.90 gratuite payée 11.90€ - 3.49€ = une plante gratuite à 8.41€ Merci pour cette belle opération
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les fleurs et rosiers affreux ce n est plus comme avant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque d'efficacité des équipes l'affichage ne correspond pas à ce qui est facturé en caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour votre nouveau programme de fidélité qui a "écrasé" mes anciens points ...Je trouve ça démotivant à venir acheter chez vous.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bien accompagné dans la recherche de mon arbuste toutefois arrivé à la caisse le prix scanné ne correspondait pas au prix sur l étiquette quelques difficultés pour me faire remboursé. Quelque jours auparavant ma carte de fidélité m a été changé en me disant que j avais 3 mois pour bénéficier d un avantage cela m a été démenti par la caissière dimanche. A qui faire confiance ? Je ne sais pas si je reviendrais
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je vous l'ai déjà écrit, je ne proposerai pas votre enseigne à mes proches, pour la bonne raison que vos tarifs sont éxorbitants ( un poisson en résine à 99 et 200 € ) ne sont pas acceptables.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis venu acheter des poissons, les aquariums sont très mal entretenu. J'avais l'impression de déranger ! Je n'y retournerai pas !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
2 caisses ouvertes seulement et une longue attente
L’entreprise a pris contact avec ce client
prix excessif, plantes et fleurs fanées ou en souffrances
L’entreprise a pris contact avec ce client
les prix affichés sont toujours différents des prix encaissés.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une seule caisse ouverte, beaucoup d'attente car réclamation dauttes personnes. Pas de prise en compte promo 2+1 sur les graines affichéescen magasi. Assez frustrée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je souhaitais acheter des sacs de tourbe 80l de marque jardiland et vous ne proposez pas ce produit dans votre magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'y trouve plus la pâté ProPlan senior stérilisé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un peu trop chère sur certain article
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Visiblement le client dérange .Dommage je passerai probalement plus loin.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnels peut compréhensifs peu aimable, les 5, 4 dans le magasin et 1 en caisse. C'est triste.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très mécontente de l'incompréhension de la caissière qui n'a fait aucun geste car j'avais pas vu l'offre 1 gratuit pour 3 acheté. J'en avais 2 et elle n'a pas accepté que j'aille chercher mon produit gratuit. De plus je suis une très bonne cliente de jardiland
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour, j'adore ce magasin et les choix de produits.
En revanche j'en est assez qu'à chaque fois que je me déplace en magasin je constate un manque de politesse de la part des personnes travaillant à Jardiland Orléans.
Jamais de bonjour et, quand je sollicite, j'ai toujours l'impression de faire chi*** les employés. (Toujours les mêmes personnes aux plantes d'intérieur).
Cette fois si j'ai eu le droit à une scène d'une salarié criant à sa collègue : "J'ai pas envie de faire ça je ne sais pas faire". Très professionnel vis à vis des clients de la part de cette personne. On adore ce manque de professionnalisme flagrant.
Je penses qu'une mise au point est à faire.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il y a du choix et on est bien conseillé MAIS la vente d'animaux vivants je ne valide pas. D'autant qu'un lapin était malade , il a fallu que j'en informe une personne du magasin qui a dit " je le mettrai à l'infirmerie" Ayant de bonnes connaissances, il semble que ce lapin était malade depuis un moment déjà. Prioriser les soins me paraît indispensable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ce week-end il y avait une promotion 2 plantes achetées,la troisième gratuite. J'ai acheté 6 plantes donc normalement 2 gratuites, confirmé par un conseiller du magasin. Arrivé en caisse, une des plantes était en promotion,donc n'entre pas dans l'offre 2+1 gratuite. Comme il était tard, une longue file d'attente à la seule caisse ouverte, je n'ai pas été cherché une autre planté. J'ai donc perdu une plante gratuite.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup de plainte mal en point ! Une impression que le magasin n est pas bien entretenu.
Je suis venu l'année dernier à cette époque et c étais tout autrement .
Par rapport à la concurrence il y a aucun aménagement dans les différents espaces , que ce soit jardin , animalerie etc ...
Dommage ! J'aime cette enseigne mais le mag de Chenove est triste !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup moins de choix qu'avant, et les prix ont très fortement augmenté. À titre d'exemple, une orchidée 4 branches dans un pot en plastique 45 € alors que j'ai eu la même 40 € chez un fleuriste avec un très joli pot.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bien du mal à trouver une jolie plante pour offrir. Et l'emballage n'est pas formidable !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un article qui n'existe plus
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vide peu de choix plantes fletries
L’entreprise a pris contact avec ce client
Difficulté lors du passage en caisse ( la promotion sur le produit n'était pas enregistrée)
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le.nouveau système de fidélité est mis en place sans formation du personnel...qui ne se soucie pas que je perde le crédit qui était sur ma carte de fidélité. Il faut charger l appli et créer un compte ...cliente depuis 30 ans . Comme d habitude...pourquoi faire compliquer quand on peut faire simple .
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame Nompex, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant le nouveau système de fidélité et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Lors du changement, vous n'aviez pas de bon d'achat de 5€, votre solde de points inferieur a 50 points a était remis a 0 et aussitôt crédité de 50 points. Suite a votre achat du 06/03/2025, vous avez obtenue 184 points + les 50 points, votre solde de points est donc de 234 vous pouvez donc choisir sur -Adresse masquée- ou directement en caisse le bon d'achat de 7€ ou un produit MPN offert( parmi une sélection). Chaque fois que vous obtenez 200 points, vous pouvez choisir entre le bon de 7€ ou le cadeau et c'est toujours valable sur votre prochain achat en magasin. Nous allons davantage travailler avec l'équipe du magasin sur l’importance de donner les bonnes informations a notre clientèle. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le magasin est bien mais les tarifs on doublé par rapport à l'enseigne précédente sur beaucoup d'articles
L’entreprise a pris contact avec ce client
je ne reçois pas les offre de réductions
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bien accueilli et bien renseigné sur le barbecue
L’entreprise a pris contact avec ce client
Problème en caisse. La personne ne voulait pas nous déduire notre bon d'achat de 5€.... soit disant il fallait réinitialiser la caisse.
Une autre caissière est venue et nous a déduit notre bon de 5 €.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
