Excellent
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ISO 20488
jais vue personne
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Pas de visite le 03/03/25, rdv reprogrammé (et de longue date) au 04/03/25 mais recueil d'avis malgré cela...
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Besoin urgent d'être contactée!
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N'ayant pas vu le technicien , ce jour là et n'ayant pas eu de nouveau rendez-vous à ce jour.
L'une des fontaines sur les deux sites prévus se trouve devant mon bureau et il y a toujours autant de calcaire.
Passage non prévu à l'avance. Technicien pas vu et absence de bon de passage.
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Parce que ma panne n'est toujours pas résolu 2 mois après ma demande.
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Visite pour changement d'une fontaine à eau défectueuse. Délai dans la prise en charge très long. Une fois la fontaine changée, le technicien s'est aperçu que la nouvelle fontaine est elle-même défectueuse.
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entretien pas bien réalisé, machine détériorée
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Le technicien n'est pas passé au service, cependant nos avons reçu un compte rendu de visite "fictif" avec une photo floue...
notre pb n'est toujours pas résolu
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Le débit d'eau nous parait très faible. J'observe dans le rapport du technicien que cette mesure n'est pas évaluée, le problème reste à régler. Par ailleurs, il était convenu que la maintenance était l'occasion du changement de notre bouteille de gas. Le mainteneur est passé il y a une semaine, nous découvrons aujourd'hui que le nécessaire n'a pas été fait. Il me parait important de planifier une nouvelle intervention rapidement.
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le technicien débarque à l'improviste sans s'assurer qu'une personne est présente ce jour là, zéro communication. je pense à changer de fournisseur
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Pas vu de technicien passé ce jour ???
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Un technicien était censé me recontacter car la fontaine est inutilisable, mais personne ne m a rappelé.
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il a signé à notre place le bon d'intervention, il ne s'est pas présenté lors de sa venue.
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pas de communication
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Tuyau de raccordement sectionné, ce qui a causé une inondation d'une partie des bureaux. Nous avons du faire intervenir un plombier. Coupure d'eau générale de l'entreprise à de nombreuses reprises pour réparer. Durée de l'intervention supérieur à 5 heures avec renfort d'équipe
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Mal controlé le produit a fuit tout le week end
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na pas fait son travail
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Tout simplement car il n'y avait pas de fuite avant son arrivée et qu'après son départ nous avons du isoler la fontaine et chercher à vous faire revenir, ce qui n'est pas une mince à faire un vendredi après 16 h...
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le technicien n'a pas fait tout le travail, on nous a dit qu'il reviendrait le lendemain il n'est jamais revenu
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Aucun suivi
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l eau après son départ était noire à la fontaine ???????
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Parce qu'il ne s'est pas présenté à moi en venant et il n'avait d'ailleurs pas été annoncé non plus
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Intervention après 3 rdv non honorés et sans être avertis. De plus, l'intervention qui a été réalisée n'a servie à rien car elle n'a pas porté sur la résolution du problème pour lequel nous avons demandé une intervention.
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Il ne s'est pas présenté sur le deuxième site alors qu'il m'avait confirmé qu'il devait le faire...
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pas de traçabilité sur la fontaine du passage du technicien
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Démarche commerciale mensongère sans suivi comme prévu et matériel défectueux depuis le premier jours jusqu'aujourd'hui le problème persiste toujours
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pas réactif
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La fontaine a bulle ne fonctionne toujours pas et personne nous rappelle
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intervention par le technicien sans autorisation
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Les tech ne préviennent pas quand ils viennent..... Je ne sait pas si le boulot a été fait....
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Bonjour, Nous avons demandé, par téléphone a vos services, a ce qu'il se presente à l'accueil pour faire signer son intervention: cela n'a pas ete fait.
Nous n'acceptons pas que le technicien signe à notre place avec une "croix".
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Le technicien de la dernière visite a bien travaillé et a mentionné ma demande sur son rapport. Par contre celui de la visite précédente a endommagé le sol. Une personne de la qualité m'a appelé suite à la mauvaise appréciation laissée et devait suivre cet dégradation. Depuis plus aucune nouvelle de chez Culligan....
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Ma demande pour décaler le rendez-vous n'a pas été prise en compte, et le problème pour lequel on demandait l'intervention n'est pas réglé
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je reçois un mail pour répondre a une enquête de satisfaction alors que je ne suis pas au courant du passage d'un technicien qui est passé.
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Votre technicien rien à dire, nous avons un contrat qui impose tous les 3 mois les changements de filtres et rien n'est fait. Nous demandons un changement de fontaines à eaux, aucune proposition!!!!!
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Technicien toujours très bien, très souriant et professionnel, mais ce n'est pas pour autant que je vous recommanderai auprès de mes proches.
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la réactivité pour les dépannages est quasi inexistante, j'ai demandé à être appelé par un responsable pour avoir des explications, personne ne m'a appelé. Ca fait plus de 9 mois que nous avons une fontaine qui ne fonctionne pas correctement malgré de multiple intervention. ce n'est pas normal.
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Votre technicien s'est présenté lundi matin, il a demandé si il y avait déjà eu une intervention au mois de juillet. Nous lui avons répondu par l'affirmative. Il est donc parti sans intervenir.
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Voir mail envoyé
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mauvaise. aucune intervention. machine toujours en panne
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Fontaine en Panne depuis le 8 mars, le model ne se fait plus, on veut m'imposer un model plus onéreux et qui exige une évacuation à ma charge !
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un technicien venu 3 jours après le rdv et le technicien n a pas su nous informer sur le delai de maintenance concernant la fontaine en panne.
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il n'est pas venu
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Pas du tout à cause du technicien, mais plutôt la difficulté à joindre Culligan et le manque de réponse.
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personne n'est passé.
je peux me tromper, mais etant de garde ce jour là, il n'a laissé aucune trace de son passage.
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Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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