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ISO 20488
Bonjour,
Je souhaitais vous faire part d'un petit souci, lors de votre dernière intervention,
Le technicien a changé une pièce de notre fontaine, à savoir, le petit réservoir qui récupère l'excédant d'eau, le notre était en parfait état et il a été remplacé par un vieux complètement rayé et usé jusqu'à la transparence à certains endroits.
Merci de nous le remplacer car c'est vraiment très moche.
Merci de votre retour
Le cabinet paramédical
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le travail n'a pas été soigné suite au retrait de la fontaine
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Pas d'information sur le passage du technicien
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la machine est encore en panne, j'ai essayé de vous appeler mais personne ne répond!
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Passage pendant l'heure de repas, malgré alerte au service planning, situation systématique lors de chacune des dernières interventions.
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jamais de passage nous sommes obligés de demande le nettoyage, les fontaines sont anciennes... bref c'est pas terrible donc non je ne conseille à personne de venir chez culligan
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La fontaine à eau ne fonctionne plus après le passage du technicien pour l'entretien et malgré mon appel au service concerné je n'ai eu aucun retour. Je paie donc un abonnement pour un système non fonctionnel.
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bonjour
le technicien est arrivé à 18.11, horaire où le personnel en charge de son accueil est absent (horaires de bureau) et est reparti ) 18.14 après avoir écrit que la maintenance avait été réalisée en mars. Or, notre contrat stipule me semble t il 2 passages par an.
je vous remercie de reprogrammer cette visite.
Bien à vous
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Longue d'attente pour réparer une panne, technicien pas aimable
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PASSAGE EFFECTUE MAIS APPAREIL NON FONCTIONNEL
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La fontaine à eau ne fait plus d'eau froide.
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Notre bureau a été inondé le lendemain de la visite du technicien. Le service client ne répond pas, ne décroche pas, après, e-mail et message vocal. Quel service…
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fontaine à eau qui a 2 ans et qui est pleine de calcaire, même le commercial croyait qu'elle était plus vieille
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le technicien ne sais pas présenter et a signer d'une croix à ma place !
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Ça ne fonctionne plus depuis
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l'entretien n'as duré qu'à peine 10 minutes !!!
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Pas de fuite avant / mais fuite après la révision
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Le technicien n'a pas tout nettoyé comme indiqué dans le contrat les photos ont été envoyé au service administratif et ces derniers remettent en question malgré les preuves
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Fontaine à eau ne fonctionne pas
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Bonjour , il devait nous fournir au moins 2 bouteilles de gaz et vient soit disant pour une fuite en urgence .... C était l intervention d avant !
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je n'ai pas vu de technicien et je n'arrive pas à vous joindre par téléphone
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Aucun entretien n'avait été réalisé depuis plus d'un an. J'avais appelé en juillet 2024 car je n'avais plus de bonbonnes et vous m'aviez indiqué que l'entretien étant programmé en août, elles seraient livrées à cette occasion.
8 mois se sont écoulés...
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jais vue personne
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Pas de visite le 03/03/25, rdv reprogrammé (et de longue date) au 04/03/25 mais recueil d'avis malgré cela...
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Besoin urgent d'être contactée!
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N'ayant pas vu le technicien , ce jour là et n'ayant pas eu de nouveau rendez-vous à ce jour.
L'une des fontaines sur les deux sites prévus se trouve devant mon bureau et il y a toujours autant de calcaire.
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Passage non prévu à l'avance. Technicien pas vu et absence de bon de passage.
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Parce que ma panne n'est toujours pas résolu 2 mois après ma demande.
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Visite pour changement d'une fontaine à eau défectueuse. Délai dans la prise en charge très long. Une fois la fontaine changée, le technicien s'est aperçu que la nouvelle fontaine est elle-même défectueuse.
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entretien pas bien réalisé, machine détériorée
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Le technicien n'est pas passé au service, cependant nos avons reçu un compte rendu de visite "fictif" avec une photo floue...
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notre pb n'est toujours pas résolu
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Le débit d'eau nous parait très faible. J'observe dans le rapport du technicien que cette mesure n'est pas évaluée, le problème reste à régler. Par ailleurs, il était convenu que la maintenance était l'occasion du changement de notre bouteille de gas. Le mainteneur est passé il y a une semaine, nous découvrons aujourd'hui que le nécessaire n'a pas été fait. Il me parait important de planifier une nouvelle intervention rapidement.
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le technicien débarque à l'improviste sans s'assurer qu'une personne est présente ce jour là, zéro communication. je pense à changer de fournisseur
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Pas vu de technicien passé ce jour ???
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Un technicien était censé me recontacter car la fontaine est inutilisable, mais personne ne m a rappelé.
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il a signé à notre place le bon d'intervention, il ne s'est pas présenté lors de sa venue.
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pas de communication
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Tuyau de raccordement sectionné, ce qui a causé une inondation d'une partie des bureaux. Nous avons du faire intervenir un plombier. Coupure d'eau générale de l'entreprise à de nombreuses reprises pour réparer. Durée de l'intervention supérieur à 5 heures avec renfort d'équipe
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Mal controlé le produit a fuit tout le week end
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na pas fait son travail
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Tout simplement car il n'y avait pas de fuite avant son arrivée et qu'après son départ nous avons du isoler la fontaine et chercher à vous faire revenir, ce qui n'est pas une mince à faire un vendredi après 16 h...
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le technicien n'a pas fait tout le travail, on nous a dit qu'il reviendrait le lendemain il n'est jamais revenu
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Aucun suivi
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l eau après son départ était noire à la fontaine ???????
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Parce qu'il ne s'est pas présenté à moi en venant et il n'avait d'ailleurs pas été annoncé non plus
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Entreprise - Culligan
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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