Très satisfait de l'accueil et de l'équipe ! Notre fille y est très épanouie
Très satisfait de l'accueil et de l'équipe ! Notre fille y est très épanouie
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Personnel à l'écoute, très communicatif avec les parents, une directrice à l'écoute et très engagée
Personnel aux petits soins avec nos enfants, encadrement à taille humaine, activités diversifiées et adaptées
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Il y a beaucoup de changement du personnel, en ce moment il n'y a pas d'éducatrice. Et à part profiter de l'espace de la crèche qui est super il n'y a pas d'activités pour développer nos enfants. Les professionnels font juste son job de les nourrir changer la couche, mettre à dormir. Pour une salle d'une quinzaine d'enfants il y a 2 professionnels et pas toujours au même temps, matin et soir il y a q'une pour simplement assurer la sécurité des enfants.
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Ras
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Qualité du personnel Environnement général : écoute, bienveillance Grand espace extérieur
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Plus de transparence lors d'incidents serai bienvenue
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Parfait
La directrice adopte régulièrement une attitude peu agréable envers les parents, avec un ton condescendant et une manière de s'adresser à nous qui donne le sentiment d'être pris de haut. Dans un lieu qui est censé être fondé sur la confiance et la communication autour du bien-être des enfants, ce type de comportement est difficilement acceptable. Par ailleurs, j'ai également été surpris par le manque de professionnalisme de certaines assistantes maternelles. Sans remettre en cause l'ensemble de l'équipe, certaines attitudes ou manières de faire ne correspondent pas au niveau d'exigence que l'on est en droit d'attendre d'un établissement accueillant de jeunes enfants. Enfin, l'organisation des horaires pose régulièrement problème. Les horaires d'accueil changent parfois au dernier moment, ce qui semble résulter d'un manque d'anticipation et d'organisation de la part de la direction. Pour des parents qui doivent concilier travail et garde d'enfant, ces changements imprévus sont très compliqués à gérer. Pour toutes ces raisons, mon expérience dans cette crèche a été globalement négative, ce qui explique la note que j'ai attribuée.
Problème de personnel depuis fin d'année : de nouvelles personnes et un retour retraite non appréciées. Heureusement quelques anciennes sont encore là et cela rassure
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Une équipe à l'écoute des parents, attentionnées envers nos enfants. La crèche propose des activités adaptées aux enfants, c'est un plaisir de déposer mon enfant là bas et je ressens aussi qu'il aime aller à la crèche.
Mes deux filles ont successivement fréquenté la crèche entre septembre 2022 et décembre 2025, cela a été de plus en plus dur et de plus en plus mal géré. Une angoisse tous les matins de savoir si on allait pouvoir les déposer faute de professionnelles, et dans quel état nous allions les récupérer. Nous avons rencontré de nombreux incidents, et les choses ont été minimisées. Notre plus jeune fille a changé de crèche en janvier 2026, et c'est le jour et la nuit. Elle va beaucoup mieux, sourit quand on la dépose et qu'on vient la chercher. Les soirées avec elle sont désormais sereines.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel très doux et attentionné pour les enfants
Les pros et la directrice sont géniales, investies auprès des enfants, à l'écoute, de nombreuses activités sont proposées. Les locaux sont propres et bien entretenus. Le jardin est un vrai plus dont les enfants ont réellement pu profiter cette année. Les repas du midi ne sont globalement pas très appréciés dans la section des grands.
Très satisfaite.
Je me sens en confiance quand je dépose mon enfant, ma fille est heureuse de venir à la crèche, je la sens en sécurité .
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Le personnel est formidable (c'est ce qui justifie la bonne note) en revanche nous avons observé que les équipes sont sous tension avec des horaires à rallonge et un ratio de professionnels pour enfants toujours très limite.
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mon enfant se sent bien là bas et s'épanoui avec l'équipe
La directrice et le personnel de cette crèche sont excellents, attentionnés et à l'écoute des parents et des petits. Ils inspirent de la confiance.
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Bon accompagnement. Espace bien utilisé. Les enfants sont contents.
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Nous sommes très contents des services de la crèche Viala. Le contact est très bon avec les professionnelles, qui font beaucoup pour les enfants et nous laissons notre fils sans inquiétude dans la section des bébés.
la crèche est tout à fait correcte, beaucoup d'activités pour les enfants. s'il fallait bien en ajouter une chose, c'est plus du temps à l'extérieur.
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J'y ai mis mes trois enfants en toutes confiance