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Avenue des Rigaous, 13360 Roquevaire
ItinéraireExcellent
Sur 43 avis vérifiés partagés au cours des 9 derniers mois
Les clients de La Maison Bleue expriment globalement une satisfaction concernant les activités proposées et le bien-être des enfants, qui s'épanouissent et viennent avec plaisir. L'équipe est régulièrement décrite comme attentionnée, bienveillante et professionnelle. Cependant, certains retours mentionnent des préoccupations concernant le manque de personnel, le turn-over fréquent, et des problèmes de facturation jugée abusive ou peu transparente, notamment en cas d'absences justifiées. Des améliorations concernant la couverture des enfants lors des sorties et la rigueur des changements sont aussi suggérées.
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Mon fils s'épanouit apprend tellement la pédagogie la discipline et la propreté
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Très bonne équipe, s'occupe très bien des enfants et proposent de bonnes activités pour eux.
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Equipes débordées regulierement en sous effectif et avec un turn over incessant rendant la communication et le bien être des enfants diminués
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Je tiens à souligner le professionnalisme exemplaire des auxiliaires, qui assurent seules le bon fonctionnement de la structure face à une direction quasi inexistante. Si la note nincomberait qu'elles je mettrai un 10/10! Je déplore toutefois des pratiques de facturation abusives. Les parents sont pénalisés par les délais d'attente internes (parfois 15 minutes d'attente dans le couloir) qui nous mettent en retard au travail tout en nous étant facturés. Le système de pointage est à sens unique : toute minute d'avance ou de retard "subi " par la crèche entraîne une majoration forfaitaire de 30 minutes, même si les horaires de contrat sont respectés à l'arrivée et au depart. Ce manque de transparence tarifaire et l'absence de dialogue avec la direction sont devenus inacceptables et s'assimile a du vol
Ma fille est heureuse d'y aller, elle s'y épanouit
Je souhaite exprimer un point d'insatisfaction concernant l'organisation et l'implication du personnel. J'ai parfois le sentiment que certaines personnes qui s'occupent des enfants semblent peu investies dans leur travail, ce qui est préoccupant pour des parents. Par ailleurs, il y a beaucoup de turn-over au sein de l'équipe : très souvent, ce ne sont pas les mêmes professionnelles d'un jour à l'autre. Ce manque de stabilité peut être perturbant pour les enfants et ne favorise pas une relation de confiance avec les familles. De plus, il arrive que certaines professionnelles qualifiées soient remplacées par des personnes qui ne semblent pas avoir les mêmes qualifications ou la même formation, ce qui peut interroger sur la qualité de l'encadrement proposé. Il serait rassurant pour les parents d'avoir une équipe plus stable, qualifiée et impliquée dans l'accompagnement des enfants.
Les activités extérieures style ferme, bibliothèque etc.. ont été mises en place un peu tard
Ma fille Lyah y est depuis le mois de février et, pour le moment, tout s'y passe bien. Franchement, elle a de super tatas qui s'occupent très bien d'elle, plus particulièrement Selma. Je la récupère toujours contente et de bonne humeur, et elle y va aussi avec le sourire. Elle est tout le temps propre et elle aime être là-bas. En tout cas, c'est ce que je ressens. En espérant que ça continue comme ça, car c'est vraiment important pour les parents de laisser leur enfant dans un endroit où il se sent bien. Ça nous enlève un poids.
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équipe accueillante et bienveillante
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Que du positif, enfant épanouie
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Bonne creche
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Il faudrait + couvrir les enfant lorsqu'ils sont dehors , souvent pas assez couvert donc malade trop souvent. Et bien sûr on nous facture quand meme les absences… Et pas assez soigneux au niveau des changes. Après au niveau des activité et vidéos transmise ca reste top rien a dire.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis très contente de la crèche farfadet de roquevaire Mon fils s'y sent bien et va avec le sourire. Merci à toute l'équipe pour votre bienveillance. L'équipe est attentive, douce et professionnelle. Je vois beaucoup de progrès chez mon fils. • Un grand merci à toute l'équipe pour votre patience et votre investissement auprès des enfants. • Je suis rassurée de laisser mon fils à la crèche, l'ambiance est chaleureuse et sécurisante. • Mon fils s'épanouit chaque jour grâce à vous, merci pour tout ce que vous faites.
Mon fils est dans la section des enchanteurs, tout ce passe bien. Équipe au top
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Beaucoup d'activités basiques… pas bcp d'intervenant qui viennent pour par exemple montrer les animaux ou alors aller a la ferme qui est a 5min a pied
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Les filles font le maximum pour que Giulia se sente au mieux. Merci
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Beaucoup d activités prévues par jour. Les encadrantes sont attentionnées, bienveillantes et agréables. Mon fils est content d'aller à la crèche. Les locaux sont propres