Bon
3.3/529Sur 29 avis vérifiés partagés au cours des 4 derniers moisdepuis 4 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de parents ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
J'ai fais face à beaucoup de difficultés au début de la prise en charge de mon enfant mais l'équipe et la directrice on su être à mon écoute malgré le taux d'encadrement qui devrait être réévaluer pour les sections de bébés selon moi.
Des solutions ont été trouvé pour mon enfant et son bien être. 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Communication ecrite toujours correct, empathique ou polie
Impression qu'il manque de personnel le matin.
Pression permanente pour une arrivée avant 9h20 alors que la crèche est sensé être ouverte jusqu'à 10h et que nous sommes en présence d'enfants jeune et qu'il devrait y avoir plus de souplesse quant à leur rythme
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de rotation des équipes depuis le début de l'année, manque de personnel pour le nombre d'enfants
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis globalement satisfaite par la crèche, cependant je regrette que nous n'ayons plus des photos de nos enfants via la nouvelle application.
Presque 2 ans dans cette crèche, notre retour reste mitigé sur plusieurs points.
Encadrement des enfants/ activités :
équipes souvent en sous-effectif, taux d'encadrement pas toujours respectés, équipes épuisées et pas écoutées.
Les activités proposées semblent peu diversifiées et peu reliées à un projet pédagogique identifiable. Une grande place est laissée au jeu libre (atrium, jardin), avec des activités souvent récurrentes. (Gommettes…)
Communication/Direction : depuis le changement de direction, le turn-over des équipes est important.
Difficilement joignable, réponses aux mails peut prendre plusieurs jours, parfois sans répondre précisément à la question posée.
Relation avec les parents : l'accueil peut parfois manquer de tact voire de pédagogie, notamment concernant les horaires (max 9h20) et pas 1 min de plus sinon on dépose votre enfant à votre place en section (super la séparation..)
Implication des parents : très peu d'initiatives sont proposées. En 2 ans, je n'ai pu faire qu'un seul atelier parents-enfants puisque c'est à 10h (et avec tous les enfants de la crèche).
Les cafés-parents manquent de thématiques et d'échanges autour d'un thème avec les équipes. (Affiches, jeu, quiz, interaction avec d'autres parents).
Pas de suivi globale, sur ce qui est fait au cours de l'année avec notre enfant car pas de projet pédagogique en place(photos..carnet de liaison..potager, gestes associés à la parole, bilinguisme .. retour des activités de notre enfant selon le calendrier..) rien de tout ça..
Malgré cela, certains professionnels restent très investis et font de leur mieux au quotidien.
Si j'en avais la possibilité… je partirai
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque d'effectif, d'organisation, et d'activités stimulantes pour les enfants …
L’entreprise a pris contact avec ce client
Service de qualité avec une bonne communication.
Organisation globale n'est pas au rendez-vous
L’entreprise a pris contact avec ce client
La récente réunion parents-enfants, bien que présentée comme un moment d'échange, s'est malheureusement tenue sans véritable plan d'action ni axes d'amélioration concrets. Si certaines paroles tentaient de rassurer les familles, elles demeuraient vagues et insuffisantes face aux inquiétudes exprimées, notamment concernant la sécurité et le bien-être des enfants.
De sérieux problèmes de sécurité ont été constatés, avec des incidents répétés qui auraient pu être évités. Les excuses fournies par l'équipe, parfois incohérentes, ne peuvent justifier le fait que les parents soient régulièrement sollicités pour venir récupérer leurs enfants prématurément. Cela remet en question la capacité de la structure à garantir un encadrement sûr et stable.
La communication avec les familles est quasi inexistante. Les outils numériques défectueux ne sauraient être une excuse : des moyens simples, comme des affichages papier à l'entrée de la crèche, pourraient facilement pallier ces dysfonctionnements. Il est incompréhensible que des systèmes qui fonctionnaient correctement aient été modifiés sans nécessité, entraînant désorganisation et confusion.
Le récent changement d'organisation a également un impact direct sur les enfants et le personnel. Si une telle réorganisation peut se justifier dans une entreprise privée, elle est difficilement acceptable dans une crèche, où les tout-petits ont besoin avant tout de repères et de stabilité. Le personnel apparaît aujourd'hui lassé, démotivé et malheureux, ce qui se ressent inévitablement dans la qualité de l'accueil et de la prise en charge des enfants.
Il est urgent de repenser la gestion de la crèche, de rétablir des conditions de travail saines pour l'équipe, et de redonner confiance aux parents en assurant la sécurité et la sérénité indispensables au développement des enfants.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Depuis le changement de la direction (début de cette année)
Gestion catastrophique
Turnover incroyable
Personnes non qualifiées
Communication non transparente (2 personnes virées manu militari pour motif de qualité)
Enfants sont parqués dans un dortoir comme des sardines
L’entreprise a pris contact avec ce client
Grain de Paradis au 23 avenue Boulevard Mendès France est une catastrophe depuis l'arrivée de la nouvelle équipe : professionnelles licenciées à tout va, leur changement intervient quasiment tout les mois. Des signalements ont d'ailleurs été fait à la Mairie. Les enfants sont dans un climat d'insécurité, désorganisation à tout les niveaux avec une directrice absente de son bureau. L'intérêt des enfants est délaissée au détriment des ambitions carriéristes qui se résument à détruire le bon travail fait par la directrice de l'équipe précédente.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'apprécie pas les changements mis en place cette année
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les filles sont top! Elles sont bienveillantes et vraiment disponibles. Je laisse mon enfant les yeux fermés
Super crèche jusqu'au changement de direction récente. Malheureusement le personnel n'est pas bien traité et est très changeant! Les enfants revienne avec les vêtements tachés ( pas de tablier pr les activités ?) alors que ça ne m'est pas arrivée avec mon aînée qui était dans une crèche municipale !
On sent que l'organisation partie du fait que ce soit une crèche privée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - La Maison Bleue
Avis La Maison BleueTous les avis
DescriptionLa Maison Bleue est un acteur de référence dans le secteur de la Petite Enfance. Depuis 2004, notre groupe conçoit, construit et gère des crèches en France, au Luxembourg, en Suisse et au Royaume-Uni. Chaque jour, nous accueillons plus de 20 000 enfants dans 600 crèches, avec un objectif clair : offrir un accueil de qualité, bienveillant et stimulant à chaque enfant, tout en accompagnant les familles et les entreprises dans leur quotidien.
Notre mission est simple : favoriser l’éveil, le bien-être et l’autonomie de chaque enfant, dans un environnement sécurisé et épanouissant. Notre Charte Éducative, déployée dans toutes nos crèches, repose sur 7 piliers fondamentaux, dont la sécurité affective, la socialisation, la créativité et le respect du rythme de chaque enfant. 93 % des parents sont satisfaits de l’accueil et des échanges avec les équipes.
ActivitéServices à la personne
Téléphone09 70 82 02 47
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
