Très bon
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ISO 20488
La qualité du service s'est nettement détériorée. Un seul changement de couche par jour n'est absolument pas normal, surtout lorsque l'enfant en a clairement besoin davantage. De plus, proposer une couche taille 4 à un enfant nécessitant une taille 6 est inadapté et inconfortable pour l'enfant.
Par ailleurs, le turnover très élevé du personnel perturbe constamment les enfants et nuit à leur stabilité. Je parle ici d'une de vos crèche situé aux maçons parisiens Massy
L’entreprise a pris contact avec ce client
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La directrice adopte régulièrement une attitude peu agréable envers les parents, avec un ton condescendant et une manière de s'adresser à nous qui donne le sentiment d'être pris de haut. Dans un lieu qui est censé être fondé sur la confiance et la communication autour du bien-être des enfants, ce type de comportement est difficilement acceptable.
Par ailleurs, j'ai également été surpris par le manque de professionnalisme de certaines assistantes maternelles. Sans remettre en cause l'ensemble de l'équipe, certaines attitudes ou manières de faire ne correspondent pas au niveau d'exigence que l'on est en droit d'attendre d'un établissement accueillant de jeunes enfants.
Enfin, l'organisation des horaires pose régulièrement problème. Les horaires d'accueil changent parfois au dernier moment, ce qui semble résulter d'un manque d'anticipation et d'organisation de la part de la direction. Pour des parents qui doivent concilier travail et garde d'enfant, ces changements imprévus sont très compliqués à gérer.
Pour toutes ces raisons, mon expérience dans cette crèche a été globalement négative, ce qui explique la note que j'ai attribuée.
Crèche récente, propre bien équipée avec un extérieur agréable pour les enfants. Le personnel est très gentil accueillant
Cependant nous trouvons que cette année il y a moins d'activités que les autres années. Dommage qu'il y ai beaucoup de changements dans les équipes
Bonne crèche bien gérée. Je suis très satisfait et je recommande clairement. Le seul petit point d'amélioration serait une meilleure réactivité de la directrice aux emails (mais à part cela elle est top, merci Radia !)
Entreprise - La Maison Bleue
Site internetwww.la-maison-bleue.fr/creche/essonne---massy---creche-multi-accueil-le-buisson-aux-fraises/r/recZsHjEo2oMA7heJ
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DescriptionLa Maison Bleue est un acteur de référence dans le secteur de la Petite Enfance. Depuis 2004, notre groupe conçoit, construit et gère des crèches en France, au Luxembourg, en Suisse et au Royaume-Uni. Chaque jour, nous accueillons plus de 20 000 enfants dans 600 crèches, avec un objectif clair : offrir un accueil de qualité, bienveillant et stimulant à chaque enfant, tout en accompagnant les familles et les entreprises dans leur quotidien.
Notre mission est simple : favoriser l’éveil, le bien-être et l’autonomie de chaque enfant, dans un environnement sécurisé et épanouissant. Notre Charte Éducative, déployée dans toutes nos crèches, repose sur 7 piliers fondamentaux, dont la sécurité affective, la socialisation, la créativité et le respect du rythme de chaque enfant. 93 % des parents sont satisfaits de l’accueil et des échanges avec les équipes.
ActivitéServices à la personne
Téléphone09 70 82 02 47
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