Excellent
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ISO 20488
Matériel vétuste et de mauvaise qualité 
Le personnel n'était pas à l'écoute de nos demandes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Attention aux réglages approximatifs
Deux heures de queue pour récupérer le matériel réservé.
Materiel en mauvais état
Certain membre du personnel (homme) pas agréable : dédaigneux dans les réponses aux questions. Pas commerçant. On ramène les skis une journée plus tôt mais il faut payer quand même. Sans doute nous irons à sport 2000 l'année prochaine pour voir si c'est plus agréable. Une semaine de vacances, certes on est chanceux, mais on a quand même envie d'être respectés en tant que clients même si c'est pas simple pour les saisonniers.
Intersport Aillon Le Jeune - La Correrie, date de réservation le 09/02/2026Le matériel n'est pas de grande qualité. Le choix des chaussures est limité et aucun modèle n'a permis de skier sans douleur.
Le système d'affectation du matériel se fait au moyen de fiches papier et prend un temps fou le samedi à la prise du matériel là où dans d'autres stations, on scanne des code barres. Comptez une heure ou deux après la route pour prendre votre matériel...
Un jour de plus de ski a été payé plein pôt en boutique alors que le réservation internet avait bénéficié des réductions compte Intersport. Un peu abusé.
Et l'affûtage-fartage du snowboard est passé par une étape conséquente de ponçage a fait apparaitre les marques blanches au même emplacement des visses de l'autre côté. Du jamais vu.
Bref très déçu du matériel et des services.
L'équipe est sympathique certes. Mais on a l'impression qu'ils attendent que l'enseigne les aide pour se relocaliser ou se moderniser.
Oui car la boutique est placée au centre d'une station où on ne skie depuis quelques années. Il faut prendre la voiture 30 minutes pour Margeriaz.
Intersport Super Besse - Front De Neige, date de réservation le 09/01/2026Beaucoup trop d'attendre pour réceptionner les skis réserver et surtout pour les rendre 1h30...
Nous avons loué du matériel chez vous un samedi, et nous avons été déçus par le manque de professionnalisme. L'organisation pour les chaussures, tous entassés dans une petite pièce avec un passage à tour de rôle, donnait vraiment l'impression d'être traités comme du bétail, ce qui n'est pas agréable.
Nous avions réservé des packs rouge et gold, mais aucune réelle différence ne nous a été présentée, ni expliquée. Les chaussures semblaient identiques aux autres.
En revanche, le matériel était globalement bien réglé et nous n'avons pas eu de souci durant la semaine, sauf pour ma nièce dont les skis n'étaient pas fartés le premier jour et ne glissaient pas. Nous avons dû retrouver à la boutique le lendemain.
Intersport Peisey Nancroix - Les cristaux blancs - Haut Station, date de réservation le 12/02/2026Accueil peu aimable, travail à la chaine, matériel moyen et incitation à dépenser davantage
Intersport Les Deux Alpes - Flocon D'Or, date de réservation le 30/11/2025Manque d'organisation dans la remise des skis
Temps d'attente très très long (>2h)
Intersport Les Deux Alpes - Le Stellalpes, date de réservation le 21/11/2025Sur 4 équipements loués nous avons dû changer 2 paires de bâtons car ceux donnés initialement étaient trop petits + problème avec une paire de skis et vous n'avez pas voulu les changer
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Le rapport qualité /prix
Intersport Les Deux Alpes - Le Stellalpes, date de réservation le 10/01/2026L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Tignes Le Lac - Le Rosset - Front De Neige, date de réservation le 07/02/2026Paiement de semelle en plus de la location de chaussures de ski , il faudrait prévenir , on le découvre à la caisse , 44 euros par semelle….
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Intersport Le Lioran - Les Portes Du Sud, date de réservation le 20/02/2026Matériel OK (pas trop ancien et de bonne facture) par contre personnel insuffisant et mal organisé en période de forte fréquentation. Attente bien trop importante. Commander via internet ne permet pas d'optimiser le temps d'attente.
Plus de 2h d'attente le samedi pour pouvoir récupérer notre matériel. Très mauvaise organisation sur un jour d'affluence pareil.
Intersport Les Contamines Montjoie - Les Hameaux du Lac - Lay, date de réservation le 25/01/2026Acceuil inapproprié. Matériel usé.
Intersport Tignes Le Lac - Le Rosset - Front De Neige, date de réservation le 12/01/2026Wasn't happy as you wouldn't allow us to leave our shoes for when we dropped off our skis at the end of the ski week. We have been customers of Intersport every year in Austria and France and you've always been happy to help customers with this.
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Le paiement a été fait en ligne. Une garantie a été facturé de 14 euros sans que mon garçon demande quelque chose
Boutique trop petite pour accueillir le rush des touristes du samedi. File d'attente de 2h pour retirer des skis
Intersport Luz St Sauveur - Centre village, date de réservation le 29/11/2025Refus de nous donner notre matériel le samedi à 18h00
Manque de clarté sur le système de réservation. Information d'une attente de plus de 2h pour récupérer la réservation le jour même. Obligation de trouver un autre magasin de location.
Le matériel loué (chaussures et ski entre autre) n'était pas de bonne qualité, trop vieux et habimé et impossible d'avoir des chaussures adaptées à ma taille qui ne semble pourtant pas être hors norme (29.5 - 337mm), la réponse du salarié complètement dépassé par le monde (le pauvre) était "c'est ça ou rien".
Les temps d'attente est extrêmement long pour récupérer le matériel à cause de l'affluence (environ 1h). L'impression d'être dans une usine à la chaîne.
Pourquoi ne pas prévoir des créneaux pour la récupération du matériel dans ces conditions particulières en pleine saison ?
La gamme de produits en location ne me semble pas satisfaisante.
Intersport Tignes Le Lac - Le Rosset - Front De Neige, date de réservation le 07/01/2026Although the store is large there were very limited options for teenagers. One of my sons needed freestyle skis but I was first told thy are not available from Intersport. Then the same person said maybe come back next day. Meaning they do stock them but just not available on the day. The next day we went back and another person said they would check with the other shops in the area and he confirmed that two sets of freestyle skis would be delivered to the shop the next day. He wrote down on a label my name and said this would be applied to the skis when they arrived so it would be clear to other staff what the skis were being delivered for. We came back a third time and a different staff member served me and said they do not supply freestyle skis. I explained what the previous colleague had arranged for us and about the delivery of two sets of skis which should have been labelled with my name. Nothing was found and no one knew about it. He then said perhaps come back tomorrow. During the week we came back four times and were told different things by different people and I don't know if people were lying to us or just didn't know their job to provide the right information. My son was very disappointed and we wasted several hours of our holiday to try to resolve it. This was not a good experience at all.
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Intersport Les Arcs 1600 - Galerie Commerciale, date de réservation le 31/12/2025Matériel vieillissant, abîmé, casques à peine désinfectés
Réponse de l'entreprise INTERSPORT Rent
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant l'état et l'hygiène de notre matériel. Nous sommes surpris par votre retour sur la désinfection, car nous appliquons des traitements systématiques et certifiés sur l'ensemble de nos accessoires. Votre vigilance nous incite toutefois à redoubler de rigueur auprès de nos équipes en atelier. Sachez que nous renouvelons une partie de notre parc chaque saison pour proposer le meilleur compromis entre performance et sécurité. Si un équipement vous semblait trop usagé, il ne fallait pas hésiter à demander un échange immédiat en magasin, ce que nous faisons toujours avec plaisir. L'équipe Intersport Arc 1600
Intersport La Rosiere 1850 - la Vanoise, date de réservation le 08/02/2026Nous avons attendu 2 heures pour obtenir notre matériel. Une équipe très désorganisée (nous avions effectué une pré réservation sur internet). Néanmoins, nous avons été très satisfait du matériel
Matériel vétuste, sale et abîmé !
Néanmoins le personnel est gentil ..
Accueil pas sympathique
location des ski conforme, sans plus, matériel limite pour un niveau rouge (un peu vieux). Par contre déçu du côté commercial, nous avons rajouté une journée de location, facturée au prix fort, alors que nous avons acheté à plusieurs reprise dans le magasin durant la semaine pour un montant de plus de 150 euros. (deux masques et une ceinture). Le magasin aurait du nous proposer de rester sur le tarif remisé pour la location des skis.
Vendeurs pas très agréables, ne donnent pas de conseil pour moi qui suis débutante et matériel identique quel que soit le pack choisi, malgré la différence de prix
Intersport Montgenevre - Le Transalpin, date de réservation le 08/02/2026Matériel à la hauteur de l'accueil… malheureusement pas dans le bon sens.
Il a fallu changer plusieurs fois les skis, puis les chaussures. Les bâtons étaient trop grands. À chaque fois, il a fallu revenir et réajuster.
Au final, c'était “à peu près”, mais pas vraiment satisfaisant. Expérience mitigée, je ne sais pas quoi en penser.
Intersport Saint Martin De Belleville - Centre Village, date de réservation le 17/01/2026L'accueil de la gérante n'était pas top et très peu de stock dans le magasin
Skis réservés chez Intersport Les Anges, en face de notre appartement. Le problème est que la réservation reste possible en ligne sans aucun message indiquant que le magasin est fermé en semaine : aucune alerte au moment de réserver.
La veille seulement, un SMS nous informe que le retrait doit finalement se faire chez Intersport Les Montagnards, ce qui complique l'organisation et crée une vraie déception.
Manque de transparence regrettable. En revanche, retour du matériel aux Anges un samedi avec une personne efficace et sympathique.
Au final : moitié satisfaite, donc moitié de la note.
Intersport Albiez Montrond - Le Mollard, date de réservation le 02/02/2026Amabilité du patron
Intersport La Toussuire - Centre Station, date de réservation le 30/11/2025ATTENTE TROP LONGUE 45 MIN DANS LE FROID MAGASIN TROP PETIT
Intersport Auris En Oisans - Les Martagnons, date de réservation le 28/12/2025Le plus c'est que le matériel est super et l'équipe est super sympa
Le gros gros moins c'est le temps d'attente pour recuperer ET déposer le matériel, je n'ai jamais attendu aussi longtemps
Intersport Les Angles - Centre Station, date de réservation le 07/01/2026Nous avons réservé en ligne....pour gagné du temps...et justement tous le contraire...
Temps d'attente trop important ( plus d'une heure) mais tarif correct
Very long wait to get served. Around 90 minutes
Personnel peu aimable (2 personnes en particulier côté location matériel). Obligation de location minimum 3 jours.
Intersport Le Grand Bornand - Chinaillon, date de réservation le 30/11/2025Matériel mal réglé et une équipe peu à l'écoute... ce qui nous a valu de revenir au magasin tous les jours! Rapport qualité prix médiocre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Auris En Oisans - Les Martagnons, date de réservation le 25/12/2025Les prix sont très attractifs et le matériel neuf mais le temps d'attente pour obtenir le matériel est beaucoup beaucoup trop long (plus de 2h à faire la queue)
The shop was very cramped and made if difficult to get our ski kit on and off in the mornings and evenings. Some of our shoes were moved to a different part of the shop during our first day and when we asked where they were, we were met with a shrug and a comment of 'you leave your shoes at your own risk' - very unhelpful. The ski poles were very bendy and we had two breakages on the slopes. The shop, however, is perfectly positioned beside the Super Chatel lift.
Intersport St Lary - Village Départ Téléphérique, date de réservation le 18/01/2026obligation de mettre le matériel dans le local à coté du magasin aucun arrangement avec les Intersport de Pla d adet qui ont pourtant le même boss, on doit se trimballer le matériel dans les télécabines surchargées le tout pendant des queues allant jusqu'à plus d'1h30; Il aurait été assez judicieux de mutualiser le gardiennage aux pieds des pistes
Intersport Alpe D Huez - Route du signal, date de réservation le 13/02/2026Le magasin est trop petit pour l'affluence et le nombre de location. Le retour est peu efficient mais les employés sont sympas mais pas la patronne qui est plutôt désagréable
Intersport Les Contamines Montjoie - Les Hameaux du Lac - Lay, date de réservation le 20/10/2025L'emplacement proche du télécabine de Montjoie est super. Personnel très sympa. Petit bémol sur les bottes de ski trop difficile à enfiler.
Intersport Luz St Sauveur - Centre village, date de réservation le 20/02/2026Staff very good, edges on skis not very sharp
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport-rent.fr/fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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