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Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 25/12/2024
Processus de réservation très simple par internet. Par contre, Une fois en magasin pour récupérer le matos ça se complique. Matos proposé en ligne pas dispo en boutique. C'est au client d'aller chercher le matos dans une autre boutique alors que la réservation a été faite plusieurs semaines auparavant.
Il faut redonner ses informations de contact déjà renseigner sur internet. Redonner sa carte bancaire pour faire une empreinte et signer un formulaire. Et sa en pleine saison de ski. On perd bcp de temps et le temps en vacances c'est précieux. 
Tout le personnel a été très poli sauf un seul. Ce monsieur a été désagréable lors de notre demande de fartage de ski conseillé par le moniteur de ski après 2 jours de galère… Il a clairement remis en question l'avis d'un professionnel en soulignant qu'il se pouvait que les skis n'aient pas été fartés sans s'en rendre compte avant de nous les remettre. Sauf erreur de ma part, je paye une prestation et donc le fartage doit avoir été effectué et vérifié avant de délivrer le matériel au client.
Bref, manque de professionnalisme et de politesse de sa part.
Intersport Valfrejus - Résidence La Ramoure, date de réservation le 06/11/2024Lorsque l'on a récupéré les équipements, ça été compliqué car les vendeurs ne savaient pas se servir du logiciel. L'es équipements sont vieillissant et pas ce qui ont été commandés, on a commandé de l'intermédiaire et on a eu du débutant… Au moment du retour même problème, on a voulu me faire payer alors que c'était payé sur internet, les vendeurs ne savaient toujours pas se servir du logiciel…
Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 09/12/2024J'ai réservé à meribel mais il n'y a pas des ski de font là-bas. J'étais demandé de me déplacer a l'autre magasin pour récupérer mes skis. Aucun service Pour déposer les skis le monsieur avait pas d'info qui je suis et si j'ai déjà payer. Très perturbé.
Intersport Prapoutel Les 7 Laux - Le Prapoutel, date de réservation le 26/12/2024Pour la seule et unique raison d'avoir attendu 1h30 pour avoir mes skis réservé préalablement.
Je fait la queue pendant 30 minutes jusqu'à ce que j'arrive au vendeur pour qu'on me dise de retourner prendre mes chaussures et refaire la queue à zéro sur un ton vraiment désagréable. Donc a nouveau 50 min de queue!!! Vraiment inadmissible. 2h30 de ski au lieu de 4h. Merci!!
Intersport Prapoutel Les 7 Laux - Le Prapoutel, date de réservation le 25/12/20241h30 d'attente en magasin pour récupérer le matériel, alors que la réservation avait été faite la veille par internet, est-ce acceptable ? Clairement non ! Zéro considération pour la satisfaction client, à fuir !
Mauvaise qualité du materiel
Intersport La Clusaz - Place De La Poste, date de réservation le 26/12/2024Petit magasin avec malheureusement très peu de débit pour une journée à grosse affluence. Nous avons fait 1h30 de queue avant d'avoir des skis et ces skis n'étaient pas à la bonne taille car plus de stocks dans certaines catégories. Personnel débordé mais ils ont su rester courtois.
Intersport La Clusaz - Place De La Poste, date de réservation le 25/12/2024On me donne des skis qui sont pas du tout ceux que j'ai réserver , une fois sur la pistes qui enchaînent les fautes de carre , qui sont pourri donc je n'est profiter aucunement de cette journée , je reviens pour les changer à 1h30 de la fermeture des pistes et les ski de rechange sont encore plus nul tout ça car des personnes sans réservation arrivent et peuvent louer des skis qui normalement devraient être réserver donc je cherche encore à comprendre le but de la location en ligne ici
Les ski que ont la donnée me correspondez pas du tout j'ai demander des ski 170cm 173cm ont la donner des ski en 162cm ont ma dit vous inquiétez pas vous aller vous régaler au final j'ai passer une journée à me procurer aucun plaisir !!!
Nous avons loué notre matériel de snow pour 3 jours et n'avons pas pu l'utiliser pendant 2 jours sur 3 à cause des conditions météo extrêmes (tempête de neige) avec risque 4 d'avalanche et stations fermée et aucun geste commercial n'a été proposé même après avoir exposé clairement la situation. Aspect commercial déplorable et très décevant.
magasin fermé et pas ré-ouvert à temps pour aller en piste
Car j'ai souhaiter un remboursement qui est tout à fait éligible au remboursement mais cela n'a pas était faite pour soit disant usage alors que le client a tout à fait le droit d'utiliser et de demander remboursement qui doit être éligible si le produit qui est demander en remboursement n'est pas dangereux pour les autre usager
Beaucoup trop d'attente pour récupérer le matériel, c'est pas loin d'être scandaleux une telle organisation.
2 h de queue pour récupérer un matériel de ski réservé en ligne soit disant pack rouge mais en réalité on vous donne ce qui reste !!!!
A fuir sauf si vous avez du temps à perdre car sur la journée perdre 2 h (de 8h45 à 11h) dans la queue ça plombe un peu la journée de ski
Intersport Les Deux Alpes - Muzelle Good Deal, date de réservation le 11/12/2024Un accueil déplorable, temps d'attente terrifiant (30 min pour une famille de 4 ), ainsi que des horaires d'ouverture pouvant varier avec des matinées ou après-midi fermées. De plus certains de nos skis on été rendu en état plus que satisfaisant, or, intersport à demander un paiement complet des skis sans remboursement du loyer. En gros très désagréable avec une politique de vente honteuse !
Intersport Tignes Le Lac - Cinéma Airel, date de réservation le 08/12/2024Pas de possibilité de laisser les ski en magazin c'est pas très normal
Entreprise - Intersport
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