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ISO 20488
Bonjour je suis désolé certains personnes vendeurs et surtout les caissière son froid et dise pas tous notamment sur la carte comme si que vous les dérangée 
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L'accueil est trop longue sont pas souriant,les marques déférer son cher
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En caisse : accueil zéro, personne pas agréable, pas à l'écoute du client. Plus intéressée par ses collègues.
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J'ai acheté un vélo, il y a un peu plus de 2 ans, j'ai fait très peu de kilomètres, la batterie a un problème, je suis déçu qu'on ne puisse la réparer ou que l'on puisse me la remplacer étant donné le faible kilométrage.
Rapport qualité prix mitigé, pas de promotion indivuelle inexistante
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J'ai rester beaucoup à la caisse.
Compliqué de trouver ce que l'on cherche. Signalétique et rangement pas au top.
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Trop d attente et pas de pantalon à ma taille et à la bonne longueur
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Bonjour, j'ai mis une note pas très élevée car arrivée en caisse, je me suis rendu compte qu'il y avait une tâche noir bien visible sur un tee-shirt jaune fluo pour mon fils. J'ai donc dis à mon fils d'aller rapidement l'échanger contre un qui n'était pas taché. Et le jeune caissier m'a répété à plusieurs reprises de façon agacé que la tâche partirait au lavage malgré le fait que je lui ai gentillement dis que dans le doute je préférais échanger contre un non taché ( et mon fils était de toute façon déjà parti en rayon l'échanger ). Et ce jeune homme s'est mit à soupirer toujours de façon agacé à plusieurs reprises également en me disant les paroles citées plus haut donc je n'ai pas trouvé son attitude très correct ni professionnelle. Je n'ai pas compris en quoi ça pouvait autant le déranger que mon fils aille vite fait échanger l'article ( tant qu'on l'achète ). Et je n'ai pas été la seule cliente à remarquer une tâche noir sur un vêtement puisqu'à la caisse juste à côté une femme a fait la même remarque juste après moi donc je pense que le souci venait des paniers qui n'étaient probablement pas très bien nettoyés. Bref tout ce que j'ai retenu de mon passage en caisse c'est le manque d'amabilité et l'agacement injustifié du caissier. Sinon j'aurais mis une note plus haute.
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Je ne recommande jamais un magasin
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A éviter le jour de la rentrée des classes car tt le personnel féminin était absent or j'avais besoin d'aide pour des brassières de sport,il a fallu que ce soit la responsable du magasin vienne à mon aide(me conseiller,m'apporter les tailles pdt que je gardais ma cabine...)et elle s'est excusée car elle a dû aller en caisse(bcp de monde)qui n'étaient pas toutes ouvertes,incroyable un jour de rentrée!
Je suis ensuite allée à la boutique rando à côté et là cerise on the cake,le jeune homme était tout seul!on a eu des enfants, comment faisions nous????je trouve ces comportements ahurissants!
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Très déçue que le magasin ne prenne plus les chèques vacances
Il n y a pas de grande taille au dessus du xl impossible de s habiller chez vous et encore le xl ne court pas les rayons
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Pas de vendeur/technicien pour nous renseigner. Attente trop longue en caisse (25min).
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Vous devriez vendre plus d'articles de sport et moins de fringues de marque...
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Longue attente au rayon montres connectées pour qu'enfin on me dise d'acheter sur internet le câble d'alimentation que je recherchais.
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visite magasin pour achat de chaussure sport,.Vendeur pas du tout disponible,aucun conseil,en résumé débrouillez vous tout .seul et laissez moi ranger mes boites.
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Odeur nauséabonde pas beaucoup de proposition pour adulte en ensemble et les prix sont corrects et je ne comprends pas votre système de cagnotte qu on ne peut utiliser qu'à certaine date c'est pas logique cordialement
J'ai mit neutre car il nya rien d'exceptionnel dans cette visite. Nous avons vu 5 vendeurs mais aucun n'est venu nous voir ils étaient occupé entre eux .
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Je vais d'habitude à Thoiry mais j'avais besoin d'un sac d'école pour mon fils et il était dispo à St Genis. Une fois à l'intérieur, je regardais des choses de sport car je commence le sport. Un employé est souvent venu à côté comme pour surveiller, sans offrir de l'aide. Du coup je n'ai plus eu envie d'acheter autre chose. Ma couleur ne plaisait pas et me rendait donc suspecte.
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Mal rangé sale vétuste pas de tailles aux chaussures enfants
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Absence de produit du catalogue publicitaire.
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Stupéfaite de la différence de talille entre les rayons hommes et femmes !! Donc peu de choix pour les femmes - de plus lendemain de rentrées des classe don beaucoup de monde et une seule caisse ! Ce n est pas la première fois que je constate ce problème de caisse
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L'amabilité du "gardien",qui parle tres mal aux clients,et ce , tres tres souvent, il y a une facon de parler aux gens ,et une facon de se tenir ,affalé sur le poste de vente face aux cabines,le regard noir ,ce monsieur na pas compris ses fonctions d'agent de sécurité, il faut qu'il apprenne le savoir etre .
Déçue encore une fois et nous ne sommes pas seuls .
Ah oui nouveau magasin mais je n'ai pas été informé des cartes cadeau bénéficiant d'une réduction de 15 € alors que mon achat était de 64.99 € ni par le vendeur ni par la caissière. c'était la moindre des choses !!!
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Peu de produits disponibles on l'impression d'être dans un lieu qui subit un embargo je souhaitais acheter des baskets pour mes enfants de 15 et 12 ans malheureusement il y a avait beaucoup de sortes de chaussures mais jamais avec toutes les pointures. Et aucune en 38 correspondant aux chaussures recherché devant le magasin de la pub pour de belles baskets en promo mais elles n'étaient pas présente dans le magasin nous sommes repartis sans chaussures et avons acheté seulement des vêtements
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Très très peu de choix pour fille ado en taille Xs/S mais personnel au petit soin
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Choix hors grandes marques trop limité (sur les vêtements de sport en tout cas), prix très élevés (130€ certains bas de survêtement !) et organisation des passages en caisse à revoir (file interminable, trop de de postes ouverts)
Je me suis présentée à la caisse avec le bon de réduction de 15 € remis lors des soldes avant travaux et la personne qui m'a encaissé m'a dit qu'il n'était pas valise sur les articles en promotion. J'en avais tout de même pour plus de 70 €.
Le lendemain, j'en parle à 2 amies, qui elles-même ont acheté des articles soldés mais qui ont pu utilisé leur bon de réduction sans problème. Je me suis donc sentie flouée par cet achat, je ne pense donc pas y retourner.
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Toujours la même chose, votre personnel est très peu aimable
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Pas trop, c'était le bordel »pour trouver une chaussure. Du coup pas le temps de chercher je suis rentrée
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parce que pas de partenariat avec mon CE qui est la Région, nous avons des réductions avec toutes les autres boutiques, la caissière était pas très agréable, beaucoup trop d'attente pour régler quand vous êtes en pause c'est compliqué et la façon dont est rangé le magasin est pas super intuitive.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je suis navré de lire cela, en ce qui concerne l'agencement et le personnel je prend bien note de vos remarques, qui sont utile pour mettre des actions en place, je suis cependant navré que votre visite n'est pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les partenariats, ils sont signé par un service de la régions avec un magasin au moment d'achat de matériel, c'est un partenariat, et ce service doit avoir mes listes des magasins dans lesquels ils sont disponibles. Sportivement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
Peronne pour nous diriger
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Il manque toujours des articles dans le rayon accessoires pour vélo (pneus de vélo course)
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Moins de choix qu'avant. Beaucoup plus cher qu'avant
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La jeune hôtesse était adorable et franchement mérite un 10/10. En revanche, le commentaire raciste de la dame à la première caisse laisse à désirer (ce commentaire ne nous était pas destiné mais en 2025, il est triste de voir ou entendre encore ce genre de choses)
Indication moyenne sur les sports, pointure de chaussures difficile à trouver et le foot qui prend trop de place
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Réponse pas très claires de la part des vendeurs, pas de sacs pour transporter tous mes achats.
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Une seule personne à la caisse....et c'est pas la première fois!
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Affichage des promotions mal positionnés et porte à confusion
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j'ai dernièrement acheter un vtc 2200 euros 10jours après 1700 euros on me dit que l on peut rien faire et qu' il ne fallait pas acheter a ce prix là je pense être prix pour un idiot 500 euros çà fait mal le service client se fout du monde et je ne vous dis pas tout ce que l'on m'a dit
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Le choix est moins étoffé qu'auparavant
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Je suis agacée d'être attirée dans vos magasins avec des remises annoncées (ici 15€ pour 60€ d'achat) qui ne sont pas applicables car c'est hors promotion »…. Ça fait plusieurs fois que ça m'arrive et je trouve cela très désagréable ! Un sentiment de se faire avoir …
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Cette note est plutôt pour intersport de manière globale, la carte de fidélité ne sert à rien, trop compliquée avec les dates d'utilisation de la cagnotte
Énormément de monde tout est rangé n importe comment et les promotions sont des pièges par contre le personnel est aimable malgré la foule
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Rangement, agencement, chaleur dans le magasin . Les collections ne sont pas top
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Bonjour, le personnel n'est plus ce qu'il était auparavant, moins professionnel et niveau vestimentaire c'est vraiment négatif. De plus, les promos sont mélangées, de ce fait, vous allez à la caisse pensant faire une affaire et vous repartez déçu car vous avez payé plein pot !!! Et pour finir, vous avez un compte mais qui vous sert à rien en passant à la caisse. Cordialement.
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Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Monsieur Berquez, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Sarah, responsable de votre magasin INTERSPORT
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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