Excellent
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ISO 20488
Le personnel n'est pas souvent disponible , et pas accueillant . On a l'air de gêner lorsqu'on pose une question
Même lors du paiement à la caisse . Et pourtant j'y mets les formes et je suis bonne cliente . 
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai acheté des articles affichés "2e à -50%" et je n'ai pas eu la réduction ainsi qu'un article à -30% qui est passé au prix fort.
Comme j'ai reçu mon ticket de caisse par mail, je me suis rendu compte de l'erreur que le soir alors que j'avais déjà ôter les étiquettes des habits.
Déçu
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Pas trouvé l'article recherché
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Le parcours obligatoire dans le magasin pas de communications entre les rayons !!!
Et la queue aux caisses toujours importantes .
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Le choix est assez limité pour les enfants et les adolescents beaucoup de tenues de sport sont dépareillés et pas en une adéquation en taille un choix plus large pour homme le magasin est bien à chalandais
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. Je vous invite également à vous rendre sur notre site -Adresse masquée- pour voir si l’article recherché y est disponible. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Le , responsable de votre magasin INTERSPORT
Longue attente en caisse et oublie de la caissière une remise moins 50% sur le 2e. Donc pas très contente.
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Toujours le même problème de personnel. Il n'y a personne pour vous renseigner, personne ne sait rien sur rien.... Les vendeurs discutent entre eux et j'ai le profond sentiment que je les dérange si je leur pose une question !
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Trop petit . Manque d'espace. Par contre très bon personnel
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Magasin très chaud pas de climatisation
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Caissière très antipathique. Pas de sourire , très froide. Parle tres sèchement .Ne donne pas envie de revenir .
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J'ai ramené un vélo VTT Sunn Flash IS à assistance en fin de garantie pour contrôle au magasin Intersport de Lons . Ce vélo a effectué 1030km sur tout chemin. J'ai indiqué les observations suivantes:
1- Il y avait un défaut qui apparaissait de temps à autre sur le panel et coupait l'assistance électrique. En éteignant et redémarrant le système j'arrivais à repartir.
lors du contrôle , le défaut était bien mémorisé et le technicien , n'ayant pu reproduire le défaut a rechargé le logiciel mise à jour
2- Sur la direction , Un jeu est apparu au fil des sorties.
J'ai fait la remarque au technicien réparateur que je trouvai anormal qu'il faille changer un roulement de direction au bout d'un an . La réponse a été que c'est une pièce d'usure non prise en charge.
Je suis mécontent, car j'ai du payer une facture de 119.98€ le 14-06-2025 sur une fiche atelier 19-3755.
Il n'y a eu aucune considération du défaut possible de montage ou autre du vélo.
j'ai la sensation d'être considéré comme un tiroir caisse.
Cela ne m'encourage pas à faire bonne presse sur ce service.
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Les clakettes m'on abîmer l'es pied à sang pourtant ses la marque je comprend pas et les taille de short ne vont pas
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j'ai dit que j'avais dû ventre et que je ne voulais pas que mon ventre soit visible et les tee-shirt que l'on m'a conseillé d'acheter sans les essayer sont moulants et élastique et donc rende mon ventre hyper visible.
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Manque de choix dans le rayon pour Femmes
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C'est bien de vendre des vélos, mais il faudrait mettre le personnel en conséquence pour le SAV.
Des promotions qu'on ne peut pas appliquer. Rien n'était précisé dans le rayon, et l'agent de caisse n'a pas été aimable en nous expliquant la solution.
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Le temps au caisse est trop long nous avons attendu 20 min pour être encaissé pour 1 article et les personnes devant ´ étaient pas chargés n'on plus. Et quand on est arrivé à la caisse j ai compris la caissière était vraiment très longue juste pour non encaisser et on payait en carte bancaire
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un passage en caisse catastrophique. 3 caisses ouvertes (2 en CB et 1 en tout paiement) la majorité des clients ont payés en liquide. la réaction d'une des caissières en CB était de ne pas être contente car les clients payaient en liquide. Mais elle aurait peut être du ajuster son jugement en ouvrant une nouvelle caisse en tout paiement pour faire passer les gens plus vite. Mais non elle a préféré critiquer devant tout le monde. ça plus la chaleur... vraiment pas top!!!
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Monsieur Michel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. N'hésitez pas à me contactez en magasin pour que je puisse mieux comprendre votre expérience J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Sarah, responsable de votre magasin INTERSPORT
Certains rayons étaient en désordre, peut-être victime du succès
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Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Benoît, responsable de votre magasin INTERSPORT
L'accueil des vendeurs est inexistant , le sourire également…je suis beaucoup mieux reçu chez décathlon. Le règlement est basique. Les produits sont qualitatifs.
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Peu de choix pour short de sport pour femme
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Difficile de trouver un vendeur et quand on en trouve un ou une la sympathie ne fait pas partie de leurs qualités
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très peu de vêtements en 3xl
Des promos sont affichées à la caisse ne sont pas prises en compte, produits trop chers en général
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On me propose de voir en ligne un produit pas disponible en magasin
réparation trop longue sur vélo et devis inférieur a la facture
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Pas de clim + une seule caisse ouverte en pleine période de pré-vente
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Les tailles des 3 articles que j ai pris ne correspondent pas
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Vraiment pas sympathique et aucune réponse à ma question
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J'avais des avantage et pas pu en profiter car l'informatique ne marcher pas
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J avais un carnet avec divers bons de réductions.
La caissière m en a pris un pour les chaussures de rivière mais elle a refusé celui pour le matériel de sport collectif pour le ballon de beach volley car soit disant x etait réserve que pour le foot.
Sachant qu'à la base c est mon club de volley qui m'a donné ce carnet ...
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Caissière antipathique //
Pas d employé dans les rayons , discutent entre eux sans se soucier des clients
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Tous les articles que je voulais je ne les ai pas trouvé pourtant le vendeur était très à l'écoute et aimable
Personnel peu proactif sur le terrain, il vaque à ses tâches sans remarquer les clients, il ne les salue pas non plus.
C'est surtout en caisse que l'amabilité est indécelable, pas de sourire, on a l'impression de déranger. C'est déstabilisant comme service client. Le SBRAM (sourire bonjour regard au revoir et merci) est à revoir d'urgence.
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Vous n'acceptez plus les chèques vacances (hormis entretien)
Intersport LE PUY EN VELAY - Brives Charensac, date d'achat le 20/06/2025Pas assez conseillé, on demande où se trouve un article: c est marqué sur les pancartes, voilà la réponse
Pas gracieux, pas professionnels
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Pas de renseignements très précis sur les vae. La batterie du vae décharger et le moteur se met en erreur 37. Manque le capteur de pédalage j'en déduis que le vendeur m'essaye pas le vélo. Dépannage par mes soins 120km allé retour.
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vendeur rayon velo pas au top
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Les conseillers ne sont pas toujours au courant sur les 10% de remise surprise quand on arrive à la caisse
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La qualité des produits baisse. Ou est le temps où INTERSPORT et La Hutte travaillaient ensemble Mais je reconnais que les consommateurs ont pris des mauvaises habitudes en privilégiant les articles à prix bas et qualité médiocre faits dans les pays bas coût Vous avez du vous adapter. Mais c'est bien dommage pour la France et l'Union Européenne
Affichage peu clair, personnel peu disponible
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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