Excellent
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ISO 20488Je suis satisfaite de mon passage en magasin et de mes échanges avec le personnel (en rayon et en caisse).
Efficacité d'un vendeur !!! et d'une gentillesse tellement rare aujourd'hui
pas de vendeur pour renseignement ,pas de choix sur la natation,j ai chercher les sacs de sport longtemps et ils sont vers les caisses .....personnel pas souriant (caisse) les sacs 30 centimes pour un maillot de bain ......
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Car malgré le monde en caisse avec les soldes il n'y a pas trop eu d'attention et la vendeuse était agréable
La personne du rayon ski, très sympathique, elle a été de bon conseils et a accepté de me garder la paire de chaussures le temps de me décider de mon achat.
On y trouve pas de vendeurs mais plutôt des figurants dans les rayons qui se réveille lorsque le client a décider d'acheter. Revoyez votre recrutement!
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Qualité des échanges avec le vendeur (Laurent)
Très bon magasin, bien agencé mais je suis venu de passage pour un achat urgent » et il n y avait pas de vendeur. Après je comprend pour un 31 décembre mais un peu regrettable. Je suis indulgent et d autres personnes non.
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Plus de rayons pour hommes que pour Femmes
Bon magasin personnel très compétent et chaleureux toujours à l'écoute du client
Satisfaction vont avec qualité et prix. Donc merci.
Il est urgent de former vos conseillers aux fondamentaux de la relation client.
Mon mari et moi nous sommes déplacés jusqu'au magasin Intersport de Balma après un premier passage à Portet, faute de disponibilité de la taille souhaitée. Ce déplacement s'est avéré inutile au vu de l'attitude du personnel.
Nous avons dû relancer à trois reprises pour obtenir le t-shirt demandé. Un conseiller nous a assuré qu'il arrivait, mais préférait manifestement plaisanter, danser et rire avec ses collègues plutôt que de faire son travail.
La période de Noël et l'affluence ne sauraient en aucun cas excuser un tel manque de professionnalisme. Aucun sourire même à la caisse aucune considération, aucun sens du service client.
Cette expérience est profondément décevante et laisse penser à un réel problème de supervision et de management au sein de ce magasin. Vos méthodes sont clairement à revoir !
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Disponibilité et amabilité du personnel. De bons conseils
Magasin pratique dans le centre commercial
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Tout les vendeurs sont triste d y travailler, ils font la tête ! Le responsable a l air dépassé et il est sur tout les fronts pendant que les vendeurs se promènent de rayon en rayon avec une boîte à chaussure , j eu eu le temps de les observer pendant que j attendais plus de 40 minutes le pied gauche des tennis que j ai acheté … D ailleurs toujours pas trouvé à ce jour !
Et a la caisse grosse galère pour bien finir !
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Trop de temps d'attente à la caisse, Une seule caissière et 10 personnes qui attendent !
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J'ai été satisfaite par l'accueil et les prix des produits aussi merci
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