Excellent
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ISO 20488
Peu de vendeur, article, solder mal, identifié et grosse chaleur dans le Magasin au moment de la canicule
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il manque de chaussures en grande taille notamment en 47
J'ai souhaité échanger un tee-shirt acheté à l'intersport Pacé, par le biais d'une carte cadeau, le flocage (Puma) de celui-ci s'étant complètement décollé. Pensant que l'historique de mes achats était enregistré, je n'avais pas gardé le ticket de caisse, et cela m'a été refusé.
Donc déçu, d'une part par la qualité du tee-shirt, d'autre part par le non échange du tee-shirt.
Pour information j'étais repassé dans ce magasin quelques temps après, faire dautres achats et avais évoqué ce problème de décollement de flocage, on m'avait répondu à l'époque de ramener l'article et qu'il serait échangé sans problème.
Cordialement
Pierre Blanchais
pierre.blanchais@9online.fr
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Absence de parking vélo et non sécurisé obligé de chercher un poteau handicapé pour attacher les deux vélos c est dommage les autres magasins font mieux
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Trop cher par rapport à la qualité des vêtements
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Des passages en caisses toujours aussi long. 20 mn d'attente pour un maillot de bain... Deux caisses ouvertes pour 9 clients qui attendent dont une caissière qui doit aussi gérer les retours clients. Decathlon est bien mieux pour ça avec les caisses automatique, le passage en caisse est tellement mieux et surtout il est moderne.
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Aucun conseil
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Peu de choix en maillots de natation et je n'ai pas trouvé non plus la planche que je voulais.
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Sachant que j'effectue souvent mes achats dans ce magasin…
Les caissiers ne sont pas très accueillant, les vendeurs ont une drôle de façon d'aborder les clients limite désagréable ayant l'impression d'être plus surveillé que conseillé!!!
À part une vendeuse très poli et bienveillante en face du rayon foot!
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, il semble que vous n’ayez pas entièrement été satisfait de votre passage en magasin, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou me demander lors de votre prochaine visite afin de partager votre expérience. Sportivement, Responsable de votre magasin INTERSPORT
Difficile de circuler dans les allées. Le magasin est mal agencé. Habitant Liévin je préfère faire 4 Kms de plus pour aller à celui de Lens.
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Personnel peu attentif aux clients
Le sol des rayons est jonché de produits , vêtements etc , je sais que c'est le fait de clients très négligents mais ça n'incite pas à acheter, il faudrait que tout ce qui est au sol soit remis en rayon régulièrement, on n'a pas cette impression chez Decathlon au Cnit, désolé pour la comparaison. Enfin le passage en caisse est moyen.
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Rayon vide sauf pour les marques aucun vêtements de marque Intersport pour les petits budgets impossible de trouver des shorts ou tee shirt protoutch je n'ai pas les moyens d'acheter 4 short a 26€ pièces pour mes ados
rapporter des chaussures au bout de trois jours, on va à la caisse, on se souvient très bien de vous, la personne me dit d'en prendre une autre paire , mais comme par hasard au moment de revenir à la caisse, avec de nouvelles chaussures, ah ba il faut repayer
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Le rugby toujours peu représenté, musique rap assez forte plutôt désagréable, manque d'articles : calecon piscine junior, claquette enfants.....
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Mme Poisson, Merci de nous avoir partagé votre avis suite à votre visite en magasin. Je suis désolé pour la gène occasionnée par la musique d'ambiance en magasin nous avons un soucis technique avec l'ampli, c'est en cours de réparation. Concernant le rayon rugby nous avons suite à notre agrandissement fait le souhait de proposer un rayon rugby (n'hésitez pas à nous faire votre retour concernant les produits que vous recherchez afin que nous puissions adapter nos commandes). Ophélie, directrice de votre magasin INTERSPORT Morlaix
L equipe
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Période de soldes et 4 hôtesses de caisse de ce fait une queue de 30 clients.
Magasin mal organisé... mal rangé (oui je sais que c'est les soldes mais c'est juste pas possible)
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les salariés dans les rayons sont très sympa, par contre les filles aux caisses aimables comme des portes de prisons ,je ne demande pas a ce que l'on me déroule la tapis rouge mais un sourire et un mot ne coute pas grand chose qu'elles prennent exemple sur le magasin en face (décathlon)
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Le Personnel, pas à l'écoute du client aux questions demandées
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Longue attente aux caisses
Les caissières ont un problème avec la politesse je pense !!
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Obligé d'acheter deux articles pour avoir 50% de réduction sur le e deuxième article
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Temps de passage en caisse beaucoup trop important peu de caisse malgré le monde et personnel d une lenteur extrême
Vélo récupérer ce jour , 102 euro de facture , alors que je venais de faire une revision à 70 euro matériel peux fiable , béquille cassée . Réparation sans trop d'explications. Pas prévenu que mon vélo était prêt. Je suis de moins en moins satisfait quand le réparateur me dit pas que le vélo est pas bien entretenu alors qu'il est lavé toute les semaines. J'ai eu un avis sur la béquille qui à cassé ! Il me dit qu'elle a cédé car je suis monter sur le vélo avec la béquille. Puis la cassette a été changé et je m'aperçois que le câble du dérailleur est tout ébraiché . Cela aurais pu être mieux fait en mettant un bout de plastique au bout !
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Magasin en désordre avec des affaires partout par terre on aurait dit qu'une tornade était passée
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour monsieur Perrier Baptiste Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Vous avez raison, le magasin était effectivement en désordre au moment de votre passage, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous traversons actuellement une période de soldes très intense, avec une forte affluence et un important renouvellement des articles en rayon. Malgré tous nos efforts pour maintenir l’ordre et la propreté, il arrive que le magasin soit plus difficile à gérer à certains moments de la journée. Nous comprenons que cela puisse nuire à votre expérience, et nous faisons de notre mieux avec toute l’équipe pour améliorer cela au quotidien. Votre retour nous est précieux et nous motive à faire mieux. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Léa directrice de votre Intersport Outlet.
Les caissier ou caissière ne sont pas réactif
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Manque de choix sur les articles. Très restreint sur les chaussures de training pour le CrossFit notamment
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Lors des soldes, à mon passage en caisse, on me recommande d'aller rechercher un produits soldé en plus pour bénéficier d'une remise de 50%. Je retourne chercher une paire de chaussettes de randonnée, puis, après une attente assez longue, on m'affirme que les 50% ne sont accordés qu'aux textiles et aux chaussures. Nulle mention dans le magasin ni à la caisse et découverte que les chaussettes n'étaient pas "textiles".
Pas assez de personnel en caisse
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La politesse des vendeurs du magasin inexistante
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T SHIRT A 14 E PLACE DANS LES T SHIRTS A 9 E BIEN JOUE, RAYON RUGBY INEXISTANT
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j'avais un article qui était en promotion et sur lequel cela n'a pas été fait en caisse. Vu que maintenant nous n'avons plus de ticket nous n'avons pas pu vérifier si c'était passé et il nous faut faire 30 km pour faire valoir notre droit
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Parfait pour l'achat du vélo votre commercial était top . Mais un SAV déplorable, manque de professionnalisme.
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A la caisse c.etait expéditif
Je souhaite fortement voir où même un appel. Du responsable de ce magasin pour pouvoir exprimer mon expérience en magasin.
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Emmener pour révision freins et au final mauvais fonctionnement
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Long en caisse et personne sourie. On a l'impression que personne est content de bosser dans le magasin. Dommage.
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Presque 30 mn pour payer mes articles c'est trop long
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Nous avons eu l'impression de déranger les vendeurs ,
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Code promo non applicable uniquement dans un autre intersport, longue attente pour que la responsable de caisse arrive en caisse
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Surpris d'être obliger de changer le moteur de mon vélo au bout de trois ans et surtout mécontent de la fiabilité du matériel vendu , les responsables du service réparation, ainsi que le personnel chargé de l'administratif ont été très professionnel et agréables.
La note de cinq concerne uniquement la marque Nakamura, dont je ne ferais pas l'éloge.
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Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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