Excellent
4.5/5352346Sur 352346 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
C'était une journée rush au magasin. Mais quand vous cherchez une paire de basket présente sur le présentoir mais introuvable dans les boîtes, que vous cherchez un vendeur pendant 10 bonnes minutes. Que vous en trouvez un, mais que ce n'est pas son rayon, qu'il ne trouve pas non plus les chaussures. Qu'il vous redirige vers le conseiller du rayon qui est déjà occupé . Mais qui passe une bonne demie heure avec la même dame .. pour au final ne pas trouver non plus les chaussures. Et rien de plus ? Il n'a pas regardé sur l'ordi ou je ne sais pas. Il m'a pourtant dit que les chaussures présentes sur les présentoirs devaient être présentes dans les boîtes. Bref. J'ai passé 1h à chercher pour rien ... Finalement je prends une autre paire. Et après en caisse le caissier était occupé à râlé sur son collègue qui ne comprenaient pas ce qu'on lui demandait, alors qu'il mencaissait. J'étais de bonne humeur avant de rentrer dans le magasin. Je suis sortie de là, exténuée... 
L’entreprise a pris contact avec ce client
temps d'attente en caisse trop long, seulement 3 caisses ouvertes alors qu'il y avait beaucoup de monde puisqu'il s'agissait du premier samedi de la rentrée scolaire. Personnel peu aimable et souriante. Et surtout, une grosse déception au rayon Rollers, seulement 1 choix possible pour ma fille, et par chance il y avait sa taille dans les 3 paires qu'il restait.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport SAINT ETIENNE - Saint Priest en Jarez, date d'achat le 06/09/2024L'hôtesse de caisse n'était pas du tout agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour le non professionnalisme des caissières qui contrôle pas obligatoirement si c est les bonnes chaussures. On a pris la boîte. En prenant pour essayer on a garder la boîte sauf que c était deux pieds droits. On n a pas contrôle car la caissière le fait généralement. La ca pas été fait. Quand j en parle on me répond oui mais il y avait du monde donc c est pour ça. Désolé monde ou pas monde on fait son boulot correctement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas beaucoup de choix au rayon natation et les prix de la marque achetée sont plus cher au magasin que sur le site
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai trouvée le produit que je voulais mais aucun conseil. C était un vélo quand même je n étais pas sur une paire de chaussette..
L’entreprise a pris contact avec ce client
La caissière n'était pas patiente. Elle n'entendait pas que j'avais une carte de fidélité que soit disant elle ne me retrouvait pas à l'écran. J'ai du lui présenter la carte. Malgré cela en rentrant à mon domicile, j'ai constaté que mes achats ont ete passé sur une carte qui ne m'appartient pas.
Mon fils et en situation d'handicap pour contexte.
Je lui est acheté une paire de basket sauf qu'elle était un peu courte , il a choisi avec son père !!! Du coup porté 1 fois et pas échangeable. Vraiment déçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop attente prix élevé sans remise pour la rentrée
Le manque de professionnalisme d'un vendeur
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mercredi 5 je suis arrivé à 18h00 pour acheter un vélo y avait du monde on m'a dit que faut attendre. 18h45 un vendeur est venu je lui ai dit le vélo que je voulais acheter il y avait pas du stock il fallait commander d'un autre magasin il pouvait pas faire a cet heure. Il a noté mes coordonnées jeudi 6 on m'a laissé un message vocal pour dire il faut venir pour payer le vélo. J'ai appelé 15h53 le vendeur dit le vélo est la. 18h30 je suis passé et il y avait un vélo mais un autre vendeur m'a dit c'est pour son client il avait vendu. J'ai payé un acompte et ils ont commandé un autre vélo. Samedi est arrivé j'ai récupéré mon vélo au troisième passage. J'ai mis 2h30 et 3 passage pour acheter un vélo que j'avais déjà choisi.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez de choix pour les enfants
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je trouve que le choix sur les articles est de plus en plus limité. Pour le vélo, par exemple, quasi aucun short femme et très peu de sacs style Camelbag d'autres marques.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le prix qui m'a été facturé n'es pas celui affiché
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une personne du magasin pas très aimable c'est la première fois que ça m'arrive en plus je lui laisse 160€ un budget
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je ne suis pas satisfaite des conseils du rayon chaussures Running..mes baskets sont trop grandes..
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque des chemises de marques
Le vendeur n'a pas reconnu la promotion en cours sur les vêtements enfant malgré notre insistance. Mon mari a dû retourner dans le magasin chercher l'étiquette de promotion pour qu'il reconnaisse son erreur . Aucune excuse …
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je reçois un SMS disant "-25 % sur les vêtements HOMME" et en magasin on vous explique qu'une veste de pluie n' est pas un vêtement Homme...
Magasin mal agencé et caissière non accueillante
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il n y a pas de personnel et personne sauf en caisse dit bonjour..
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun vendeur nous conseille
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce qu'il n'y avait personne pour m'aider à installer l'application intersport, je n'ai donc pas pu en profiter, je suis très déçu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Plus de 30 minutes d attente aux caisses!
3 caisses d ouvertes sur 6 alors que la file ne faisait que de s'allonger.
J ai passé plus de temps à faire la fille aux caisses que pour choisir mes articles!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Hôtesse de caisse tout juste aimable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Venu plusieurs fois pour la même chose et pas trouvé ce que je voulais
L’entreprise a pris contact avec ce client
Temps d'attente au caisse. Pas de caisse en libre service.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il n'y a jamais de stock ni les produits recherchés pour les enfants en particulier. Seuls les prix les plus élevés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très peu de choix de taille, une carte fidélité que je n ai pas utilisé depuis quelques temps du coup désactivé et j ai perdue tout mes points .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Peu de modernité dans les choix manque les dernières tendances
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. Cependant, et malgré des campagnes d'achats de plus en plus adaptées au marché local, nous n'avons pas accès à toutes les catégories de produits. En effet, même si nous voulions commander la dernière Stan smith oi AIR force, par exemple, nous n'y avons pas le droit, car réservés à certaines enseignes de magasin. En revanche, nous avons des produits techniques ou loisirs spécialement conçus pour nous et en exclusivité. Autre concept, je vous invite à visiter l'un de nos magasins BLACK STORE 😊 Je vous invite également à vous rendre sur notre site -Adresse masquée- pour voir si l’article recherché y est disponible. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Malek, directeur de votre magasin INTERSPORT
Un file d'attente interminable en cabine et en caisse et une hôtesse de caisse plus que malaimable et désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est un vrai bazar, surchargé et difficile à circuler dans les rayons.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pantalon taché
L’entreprise a pris contact avec ce client
passage en caisse ttres long ,c est pas des rapide !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil est à revoir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le vendeur vélo nous a raconté n'importe quoi
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis et je m'excuse si les conseils donnés n'ont pas été appropriés. L'ensemble de l'équipe du rayon a toutes les informations techniques sur les vélos que nous vendons mis à part une qui était en stage chez nous mais qui est connaisseur tout de même. Certains produits ont des spécificités particulières. Il faut se mettre en veille tout le temps pour avoir les dernières informations. J'aimerai comprendre ce qu'il s'est passé et si vous pouvez me donner quelques précisions, cela m'aiderait beaucoup dans mes plans d'actions. Concernant les tarifs, il arrive parfois que nous fassions des erreurs et cela peut être très contraignant pour le client ou pour nous-mêmes. Désolé si nous n'avons pas été assez attentifs, nous le serons davantage. A votre disposition pour échanger. Cordialement, Malek, directeur de votre magasin IONTERSPORT.
Promotion trompeuse,difficulté pour arriver aux caisses engendrant en permanence ds queues
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de vêtement pour les moins de 6 ans
Les chaussures en dessous de la taille 30 très peux de choix et en général que du tissu également pour les aldutes
L’entreprise a pris contact avec ce client
35 min pour passer en caisse, c'est juste impossible, les hôtesses de caisse étaient 2, plusieurs de leurs collègues sont passés près de la caisse sans se dire, je vais faire un renfort pour diminuer le temps d'attente. De plus la sympathie en caisse laisse à désirer
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup d'attente pour payer aux caisses
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vttae acheté en octobre 2023 avec 150 kms au compteur dont la roue libre est coincée et aucune solution proposée si ce n'est de prendre ma roue arrière pour plusieurs semaines sans même m'assurer que cela sera pris en charge par la garantie... Très satisfait de mon vélo, acheté sur le site internet, je trouve le SAV et la technicité de la personne en charge des cycles, très très déplorable !!
J'ai acheté une douille pour démonter la cassette à 9,90€ et ai débloqué ma roue libre en rentrant en 2 minutes !!!
J'ai projet d'acheter un autre vttae pour mon épouse et ce ne sera pas chez intersport..
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez de choix dans la pointure de mon fils ... il fait du 38 à 11 ans... difficulté de circulation dans les allées...
Bref pas agréable du tout de venir que ce soit un jour sans grosse affluence ou avec !
Franchement je ne vines que pas obligation...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Double erreur sur un affichage de prix que nous constatons en caisse. Outre la dimension dolosive évidente, ni excuse ni même une simple compréhension du personnel. Vous ne nous reverrez pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les balles de foot étaient tous à 9.99€ ou 9.90€ et celle que j'ai prise était en promotion à 11.99€ donc j'ai pas compris la logique en promotion 2€ plus cher. Déçu mais voilà c'était pour un garçon qui a tout perdu dans un incendie.
Les baskets ne sont pas démagnétisées et sonnent dans tous les magasins !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de conseillers
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Nous subissons en effet des retards importants sur l'arrivée de la nouvelle collection dans l'univers Randonnée. Malheureusement, c'est un retard national et indépendant de notre volonté. Nous sommes tous contraints d'attendre les livraisons. Nous espérons être approvisionnés rapidement pour pouvoir vous satisfaire dans les plus brefs délais. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Marilyn, responsable de votre magasin INTERSPORT
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
