ITS OUTLET - Courrières

ITS OUTLET - CourrièresRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/10/2026

Bonjour Jennifer, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite dans notre magasin ITS OUTLET - Courrières. Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits n'étaient pas affichés au bon prix et que vous avez dû insister pour faire rectifier la situation. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu être gênant pour vous, et nous allons veiller à ce que nos équipes soient plus attentives à ces aspects pour améliorer votre expérience lors de vos prochaines visites. N’hésitez pas à nous solliciter en magasin si vous avez besoin d’assistance ou pour signaler des points qui pourraient être mieux pris en charge. À bientôt dans notre magasin ! Le Responsable de votre magasin INTERSPORT

ITS OUTLET - CourrièresRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/10/2026

Bonjour Ophélie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous ayez pu être surprise par les conditions d’utilisation de la carte Génération HDF lors de votre achat. c'est la région Hauts de France qui impose ses conditions d'utilisations que nous ne faisons qu'appliquer. Ce mode de paiement est accepté sur les sacs à dos, chaussures de running et chaussures de sport de salle (hors football). Nous tenons à souligner que notre concept Outlet permet à nos clients de profiter d'articles neufs avec des remises importantes, ce qui représente un avantage considérable pour renouveler son équipement à des prix très compétitifs. Votre retour sur l'affichage est également précieux, et nous nous engageons à être plus clairs dans la communication de nos conditions pour améliorer l’expérience en magasin. Nous restons à l’écoute et espérons vous revoir chez INTERSPORT. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT

ITS OUTLET - CourrièresRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/10/2026

Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour concernant votre visite à notre magasin ITS OUTLET de Courrières. Nous avons bien pris note de vos remarques. S'agissant du choix pour les enfants, nous comprenons que cela puisse être frustrant. Notre concept outlet repose essentiellement sur les invendus provenant de nos magasins classiques te des fins de séries de nos marques partenaires, ce qui peut parfois limiter la diversité dans certaines catégories, notamment celle dédiée aux enfants. Concernant les prix, nos produits sont neufs et bénéficient de remises significatives par rapport à leur tarif initial. Cela fait partie des avantages du concept outlet, mais nous entendons votre sentiment et travaillons constamment à offrir des opportunités toujours plus attractives. Enfin, à propos de l'avantage fidélité, votre remarque est précieuse. Le fonctionnement de notre magasin outlet est spécifique, ce qui peut différer des pratiques habituellement présentes dans nos points de vente traditionnels. Nous comprenons que cela ne soit pas idéal pour tous nos clients et nous faisons en sorte que cette particularité soit bien expliquée. Pour votre situation, n'hésitez pas à m'apporter les détails de l'offre que vous auriez voulu utiliser afin de vérifier les conditions d'utilisations de celle-ci. Nous apprécions votre retour qui nous aide à identifier les axes d'amélioration et restons à votre écoute. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT