Excellent
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ISO 20488
Je suis entièrement satisfaite des services rendus.
personne ponctuelle, sérieuse , attentive à mes demandes
Excellence de la prestation a tout point de vue.
la qualité du travail correspond à mes attentes
service efficace et de qualité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ménage non approfondi
Défauts ponctuels de communication
Du travail sérieux
La personne qui intervient actuellement est consciencieuse
excellente prestation en ligne avec mes attentes
çà fait 20 ans que je pratique
Prestations très satisfaisantes
Ar je suis satisfaite
Personnes compétentes à l écoute des clients
Difficultés pour obtenir un planning de réalisation de la prestation.
Exemple: dernière tonte de la pelouse le 26 juin nous sommes le 16 juillet et rien n'est fixé pour la prochaine intervention
La pelouse fait 15 cm de hauteur
Réponse de l'entreprise Axeo Services
Bonjour, Merci pour vos retours sur notre prestation Forfait Jardinage Fidélité. Nous sommes désolés que cela n’ait pas répondu à vos attentes. J’ai essayé de vous joindre ce jour, mais sans succès. N’hésitez pas à me rappeler si vous souhaitez en parler davantage. Cordialement, L’équipe AXEO Services Saint Jean de Luz
Excellente personne de confiance qui intervient chez nous
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonne qualité de travail et stabilité de l'intervenant, qui connait maintenant bien les lieux, d'où bonne efficacité.
Parce que le terrain est nettoyé superficiellement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon rapport tarif / prestation
Un petit problème de date
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parfait
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de fiabilité dans le planning
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'aurais mis 9 mais la prestation est moins bien qu'au début.
travail impeccable
Je ne parviens pas à avoir les jours, ni les heures qui m'intéressent
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ponctualité efficacité
Nous sommes très satisfait de la prestation de Véronique
Gros travail a faire, très bon résultat au final
Question d'organisation des changements de jour ou d'horaire sans être consultée auparavant. Je n'ai pas été très satisfaite de ma dernière intervenante "officielle. "
Réponse de l'entreprise Axeo Services
Bonjour Madame Je suis navrée de votre insatisfaction dont vous ne m'avez jamais informée avant cette enquête. Si vous m'en aviez fait part, nous aurions pu trouver des solutions ensemble. A titre d'information, en un peu plus de deux ans de contrat, vous avez eu 3 intervenantes attitrées. Les autres intervenantes sont des remplaçantes lors des absences congés ou maladie. Nous ne pouvons malheureusement pas mettre en place toujours la même personne. Mais peut-être auriez-vous préféré ne pas avoir d'intervention du tout? Quoi qu'il en soit, les changements ne sont que des propositions, ils ne sont pas imposés. Vous aviez donc la possibilité de refuser. En vous souhaitant une bonne continuation, Bien cordialement. Jessica
je suis très mécontente de l'entretien de jardin
Réponse de l'entreprise Axeo Services
Bonjour Mme LEGRAND, nous sommes tous très étonné de votre retour négatif sur notre jardinier Tony. Nous en avons directement parlé avec lui et il nous a demandé de vous transmettre directement sa réponse suite à votre avis : "Bonjour Madame, Je suis très étonné des avis que vous mettez a mon encontre, qui sont à l'opposé des retours de mes autres clients. J''ai toujours suivi vos directives et vous disiez être contente de mon travail. Il me semble avoir été efficace et rapide, et avoir su m'adapter à la présence des membres de votre famille. " Nous sommes disponibles si vous souhaitez échanger à ce sujet. Cordialement Axeo Services St Jean de Luz
Travail de qualité et régulier
Beaucoup de traces qui restent sur le sol et les portes
Lit pas toujours bien fait
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le travail est réalisé globalement, pas'poussé comme on a pu le connaître auparavant avec certaines intervenantes ( niveau hôtellerie).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Satisfait de la prestation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prestations horaires trop chers et frais de gestion abusifs (même montant quelque soit le nombre de prestations mensuelles. Exemple : 2h au mois de mai et 71€ de facture Soit 35,50€ de l'heure!
C'est honteux !!!!!)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel serieux et aimable.
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satisfaction présentielle de l'équipe
Entreprise - Axeo Services
Site internethttps://www.axeoservices.fr/
DescriptionAXEO Services, filiale de La Poste, intervient au domicile des particuliers pour le ménage, la garde d'enfants, le jardinage et l'aide à domicile...
ActivitéServices à la personne
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