Avis partagé le 22 septembre 2026, sur BlackStore Parthenay, date d'achat le 19 septembre
A 2 reprises , j'ai signalé des défauts sur 2 pantalons différents. Les 2 vendeuses à qui j'ai eu affaire sont allées gentiment remettre les articles en rayon.
3/5
BlackstoreRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/09/2026
Bonjour Madame Proust,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat du 19/09/2026. Votre 9/10 concernant l’ambiance du magasin nous fait chaud au cœur et sera communiqué avec enthousiasme à l’équipe présente ce jour-là 😊
Suite à votre remarque :
> « À 2 reprises, j’ai signalé des défauts sur 2 pantalons différents. Les 2 vendeuses à qui j’ai eu affaire sont allées gentiment remettre les articles en rayon. »
J’ai pris le temps de mener mes vérifications auprès de mes collaboratrices afin de revenir précisément sur les deux situations que vous évoquez.
Si les articles concernés sont bien le chino beige et le chino vert, je peux vous confirmer qu’ils ont bien été contrôlés. Pour le chino beige, il s’agissait d’un pli qui a disparu après repassage. Concernant le chino vert, ma collaboratrice a réussi à rentrer le fil qui dépassait.
J’ai également pris le temps de vérifier les images de vidéosurveillance afin de mieux comprendre le déroulement des faits. Celles-ci montrent que les deux chinos ont bien été conservés à l’arrière de la cabine après leur contrôle, ce qui me permet de vous rassurer sur le fait qu’ils n’ont pas été remis directement en rayon.
Je tiens surtout à vous rassurer sur un point : mon équipe de vente ne remettrait jamais volontairement un article présentant un défaut en rayon. Cela ne serait ni dans notre intérêt, ni dans celui de nos clients. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité des articles que nous proposons et au sérieux de notre accompagnement.
Je reste bien entendu disponible directement en magasin ou par téléphone si vous souhaitez que nous puissions en échanger de vive voix.
Je vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement,
Ludovick
Directeur de magasin
et toute l’équipe Blackstore Parthenay
JOCELYNE D.Achat validé
Avis partagé le 22 septembre 2026, sur BlackStore Saint Malo, date d'achat le 19 septembre
choix et rapport qualité/prix
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
ELODIE B.Achat validé
Avis partagé le 22 septembre 2026, sur BlackStore Fenouillet, date d'achat le 19 septembre
Très bon accueil, produits avec un bon rapport qualité prix.
BlackstoreRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/09/2026
Bonjour Sabrina,
Merci pour votre retour et votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que votre visite ait été globalement satisfaisante et que vous ayez apprécié l'ambiance et l'organisation de notre magasin.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la vérification des offres en caisse. Votre suggestion est précieuse et nous permettra d'améliorer encore davantage notre service. Malheureusement le service fidélité est un logiciel à part de la caisse ce qui est en effet très contraignant, mais nous travaillons à cet axe d'amélioration.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Blackstore Cormontreuil !
Charline, responsable de votre magasin Blackstore
AIMIE F.Achat validé
Avis partagé le 22 septembre 2026, sur BlackStore Avranches, date d'achat le 18 septembre
J'étais pressé de sortir du magasin tellement le magasin est hyper parfumé. (Ou les vendeurs je ne sais pas) mais ça rend le moment désagréable, j'avais qu'une hâte sortir du magasin.
3/5
JOSIANE D.Achat validé
Avis partagé le 22 septembre 2026, sur BlackStore Albi, date d'achat le 18 septembre
Avis partagé le 22 septembre 2026, sur BlackStore Cholet, date d'achat le 18 septembre
Vêtements très sympa, mais assez cher
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
NICOLE G.Achat validé
Avis partagé le 22 septembre 2026, sur BlackStore Lure, date d'achat le 19 septembre
Avis sans commentaire
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
CHRISTIANE T.Achat validé
Avis partagé le 22 septembre 2026, sur BlackStore Niort, date d'achat le 19 septembre
Parce que je trouve toujour ce qui me plaît à chaque passage au magasin. Il y a un bon accueil et ont aiment bien faire nos shopping à Black Store tout est de bon qualité, c'est un plaisr.
5/5
CELINE J.Achat validé
Avis partagé le 22 septembre 2026, sur Blackstore Selestat, date d'achat le 19 septembre
Parce que vous le demandez
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
EMILIE G.Achat validé
Avis partagé le 22 septembre 2026, sur BlackStore Bergerac, date d'achat le 19 septembre
Article trouver rapidement propreté des cabines et du magasin
Il y a beaucoup de choix et tout est de qualité à des prix raisonnables, tres bon accueil et bonne disponibilité des vendeurs et vendeuses !
Sincèrement Bravo et merci pour votre politesse ce qui est devenu rare.
Cordialement
Mr Bayeux
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
MAGDA L.Achat validé
Avis partagé le 21 septembre 2026, sur BlackStore Savenay, date d'achat le 17 septembre
Magasin de saint Paul les Dax "Grand Mail"
Personnel impliqué, aimable, jolie gamme de produits et avantages non négligeables lorsque l'on est fidèle. Très bien
Avis partagé le 21 septembre 2026, sur Blackstore Bethune, date d'achat le 19 septembre
Car j'ai vraiment été satisfait par la présentation générale du magazin, les rayonnages, la mise en valeurs des produits, le personnel agréable et souriant.
Parceque j'ai trouvé l'article qui me convient à un prix raisonnable d'une part et d'autre part nous avons eu un accueil chaleureux. C'est ainsi que nous conçevons le commerce sérieux.