Excellent
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ISO 20488
Vendeuses trop occupées à discuter et on ne m'a pas demandé ma carte de fidélité 
L’entreprise a pris contact avec ce client
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La personne qui effectuer l'encaissement était pas sympathique, pas de sourire et parler sèchement car la carte adopt n'était pas sur mon téléphone et qu'il fallait donc qu'elle me cherche sur l'ordinateur alors qu'il n'y avait pas de client en attente derrière moi.
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Service long,
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Déjà les étiquettes ne sont pas bien placé au niveau des parfums. Les étiquettes ne correspondent pas aux parfums j'en ai vu 3 comme ça
Il manquait plein de parfums.
Au niveau maquillage il y un produits il n'y avait pas le prix et la vendeuse était OQP donc je ne voulais pas la déranger .
Ensuite j'ai pris un carrousel les boîtes étaient pleines de poussière c'était degeu .
J'ai eu l'impression d'être dans un magasin abandonné.
Des cartons à terres .
Bond pas terrible. Je sais que je n'y retournerai pas .
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L'accueil n'était pas au rdv, aucun vendeur disponible
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Peu ou pas de conseils. Pas d'attention pour le client.
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Conseillère pas souriante et peu aimable
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Vendeuse pas accueillante et non chalente
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Je suis passée en boutique pour récupérer mon cadeau d'anniversaire. J'ai montré le mail concernant cette offre et l'on m'a demandé ma carte d'identité. Je n'ai pas compris l'utilité de ce "contrôle" et la conseillère n'a pas su me donner d'explication . En gros "c'est comme ça". Désolée mais pour moi à compter du moment où l'on reçoit un mail c'est bien que l'info est dans votre base de données et je ne vois pas l'intérêt de doubler le justificatif d'autant plus que pour bénéficier de notre cadeau d'anniversaire il faut effectuer un achat ! Dans les autres boutiques le mail suffit !
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Au passage en caisse, un samedi où nombre de clients est attendu, pas de sac disponible pour un achat de 120€. On me donne un carton à la va vite pas esthétique du tout.
En outre, le système de prix n'est pas clair, apparemment les prix affichés ne sont que des prix sans taxe encore. La surprise d'un prix plus élevé en caisse ne me donne pas envie de retenter.
Enfin, les parfums dont l'offre 3 achetés 1 offert ont été mélangés avec les parfums "promotion" en rayon. Du coup, on a la surprise en caisse d'entendre que les promotions vont devoir être payées toutes les 4, au lieu de 3 achetés 1 offert. Peut-être logique, mais personne ni aucun affichage pour expliquer cela. Juste affichage promotion. Je note que j'ai posé la question "Est-ce que l'offre 3 achetés 1 offert est valable pour tous les parfums sur ce rayon-ci?". En posant la question au membre du personnel qui venait remplir les rayons de parfum, j'ai reçu une réponse sèche comme s'il ne voulait pas répondre. Et il m'avait répondu oui.
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Vendeuse pas agréable et trop pressante
Accueil pas super chaleureux, froid et distant
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La vendeuse n'étais pas agréable
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Personne pour nous renseigner et une seule personne qui était en caisse
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Plus de 10min en surface avant qu'on me dise bonjour réassort prioritaire au service client
Vendeuse ,pas commerçante
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le magasin est vraiment petit, si il y a du monde on ne voit rien . je trouve les prix élevés pour les quantités de produits
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On nous saute dessus des ouverture de porte
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J'ai ramené une bouteille vide et je n'ai pas eu la réduction applicable en temps normal
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Parce que la personne qui a encaissé ce jour n'était vraiment pas agréable surtout que c'était mon anniversaire.
Mauvais accueil
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Une seule vendeuse à cette horaire et ce lieu.
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Les vendeuses n'étaient pas forcément agréables
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Difficile de s'y retrouver avec les différentes offres qui sont non cumulables entre elles. Exemple : formule 50% sur le 3ieme parfum, 20% si nous ramenons un flacon vide, 20% sur certains parfums…
Autre point moyen, la fragilité des petits flacons…nous en sommes au 3ème cassé.
Sinon la multitude de parfum est un bon concept qui permet de changer au gré des humeurs et des saisons.
Aucune information quant aux réductions en cours
Boutique beaucoup trop petite, on peut à peine bouger entre les rayons. Trop de monde dans une si petite surface rend l'achat désagréable. Par contre l'accueil et le personnel est correct
Pas de vendeuse en magasin, il a fallut que j'attends a la quête en caisse pour qu'arrive a moi on me dise qu'elle doit appeler quelqu'un. Elle a donc appeler sa collègue qui était derrière a discuter ou autre et il a fallut encore attendre qu'elle arrive.
J'ai attendu car c'était un cadeau demandé de cette marque. Mais je ne connais pas trop votre magasin . La vendeuse ne me l'a pas présenté outre ma demande.
Déçue
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La vendeuse n'a pas su me renseigner
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Magasin rempli de jeunes qui se parfume à tout va sans avheter donc impossible de accéder au rayon et caissier qui parle entre elles comme si on etait pas la en disant à peine bonjour et au revoir...
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Le vendeur est de très bon conseil, il connaît parfaitement son métier et ses produits
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Une vendeuse trop occupée à discuter avec une connaissance pour venir vers nous.
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Personnel pas du tout agréable
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Vendeuse peu aimable
Les personnes du magasins n'ont pas été de bons conseils et n'ont pas su nous conseiller
La fille m'a pressé pour partir, lorsque il manquait quelques minutes
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J'ai été conseillé par une vendeuse pour le choix d'une poudre bonne mine, j'étais hésitante quand au choix entre 2 produits au lieu de me proposer son aide elle m'a gentiment proposé le fauteuil et de l'essayer moi même sans conseils.pas très professionnelle.
Ils y'avait deux monde dans le magasin, mais les deux jeunes filles étais derrière le comptoir. Heureusement que je savais la référence de mon produit
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Des vendeuse qui discute entre elle .alors que nous on aurez aimé des conseils. Non merci déçu de se magasin préféré celui de metz muse.
Je n'y retournerai plus.fini on a pas proposé de bracelet rien
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Des vendeuses en dehors du magasin donc pas facile pour demander un conseil
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Entreprise -
Site internethttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
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