Excellent
4.8/531544Sur 31544 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
J'ai changé d'avis après avoir réessayé mes achats à la maison. J'ai voulu rendre les articles 2 jours après (à la boutique des Halles à Paris) mais on m'a refusé le remboursement du fait qu'il s'agissait d'articles soldés. J'étais contrariée mais j'aurais dû me renseigner avant c'est ma faute. Cependant on a refusé de me donner un avoir sous prétexte qu'il n'y avait plus de "carte d'avoir". Aucun article de la collection en cours me convenait pour un échange. Je pourrai attendre un mois pour voir la nouvelle collection mais à ce moment là je serai à l'étranger. Donc je reste avec mes articles sur les bras. Je vais devoir les brader sur Vinted et surtout... je ne remettrai plus jamais les pieds chez 123. 
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai acheté une robe en me certifiant que si ça n allait pas j aurais un avoir. Alors déjà que vous ne faites pas de remboursement à 14 ou 30 jours alors que tous les commerces le font mais en plus quand j ai ramené ma robe on m a dit échange . Par dépit j ai pris un pantalon et une ceinture mais c'est certain que je ne reviendrai pas dans votre boutique et que non seulement je ne recommande pas mais en plus je conseille plutôt à mes copines et clientes de faire attention.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai jamais rien acheté chez vous.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas commercial du tout, mauvaise considération et écoute du client. Expérience très désagréable je ne reviendrais plus dans ce magasin à tours car l'expérience a été très bonne ailleurs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La vendeuse ne m'a pas informé que les articles soldés n'étaient pas remboursable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai rien acheté ni même visité votre magasin de Nice !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil mitigé, force vraiment à la vente
L’entreprise a pris contact avec ce client
Erreur d'affichage en vitrine la robe affichée a75 euros passe en caisse à 87,5. La responsable n'a pas voulu appliqué le prix affiché m'a même fait croire que c'était juste la taille en vitrine (34) pour info nous sommes en période de solde. Elle a fait preuve de mauvaise foie. Elle a préféré me rembourser la robe. Je ne reviendrai plu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Conseils inexistants, approximatifs oui ça passe » pas à la hauteur de l'enseigne. Je retournerai aux galleries lafayette
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuse et patronne désagréables, ne s'occupent pas de certaines clientes...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le système de carte de fidélité n'est vraiment pas fait pour récompenser les clientes ! très compliqué et n'incitant pas à acheter. Je devais faire une carte cadeau, cela ne va pas directement sur mon compte : je dois attendre que la personne fasse ses achats, de fait, je suis allée ailleurs. La cagnotte n'est valable que 6 mois ... Ce qui est encore plus crispant, c'est lorsque les vendeuses essaient de vous convaincre qu'elle est formidable !!! Encore plus énervant et contre productif !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil exécrable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil détestable !
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai acheté une robe hors période de solde.
J'ai pourtant bénéficier d'une remise.
Je l'ai essayée chez moi et j'ai décidé de la rapporter.
On m'a dit qu'on ne pouvait pas me rembourser ni me faire un avoir, il fallait que je trouve un autre habit de suite.
Comme je n'avais pas le temps, j'ai repris la robe et la vendeuse m'a dit que j'avais un mois pour me décider.
Comme c'était la première fois que je venais dans ce magasin, je ne savais pas que, hors période de solde, on ne pouvait pas bénéficier au moins d'un avoir, et au moins valable plus d'un mois.
Je suis très déçue et je ne sais même pas si je vais y retourner ou plutôt essayer de revendre ma robe sur vinted.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'échange d'un produit en solde privé qui s'est mal passé la vendeuse n'y arrivant pas, je devais immédiatement acheter quelque chose avec la différence de prix alors que je pouvais bénéficier d'un bon d'achat
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai pas payé le prix marqué sur l'étiquette !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réduction-30% appliquée au lieu de -40% (étiquette rouge) je m'en suis aperçue en rentrant a la maison ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai reçu des 90 euro de point grâce plus de mille euros achat … j ai voulu acheter durant les solde ils ne voulait pas … par la suite je voulais rembourse mon article qui allais Pas ils ne voulaient pas me rendre mes point… alors que sur internet c était faisable …. Tant pis je vais dans d autre boutique ou sur le net ou une autre marque
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai voulu échanger l article et la vendeuse a trouvé plein d excuses pour ne pas le faire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un accueil très froid alors que dans votre magasin de Clichy la garenne je suis habituée à un accueil très agréable et personnalisé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
On m'a convaincue de passer commande pour un article en me promettant une livraison dans les temps. Conclusion: retard de livraison. J'aurais dû aller acheter l'article dans une autre boutique!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuse très désagréable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je ne veux en aucun cas accabler la jeune femme présente qui a été tres aimable : mais elle était seule et manifestement débordée. Les cabines pleines de vêtements non rangés et pas le temps de conseiller la cliente...
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai acheté une robe à 119€ qui dès le lendemain était bradée à moins 30%. La vendeuse ne m'a dit qu'il y avait des ventes privées. Elle a même essayé de m'en faire acheter une seconde…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les vendeuses sont désagréables car j'avais acheté l année passée un jean sans savoir que les ventes privées étaient quelques jours plus tard
Je l'ai donc ramené puisque non porté pour le racheter en promotion
Depuis je le paye
Malheureusement je suis près de la Valentine donc je suis obligée d aller la bas
Pour l anecdote j ai acheté pour 100€ d articles chez gemo et le lendemain il y avait 30% j ai osé téléphoné et là deux vendeuses adorables m'ont proposé de revenir pour me rembourser la différence j ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et bienveillance et pourtant ce n était pas un jean à 100€!!!!
Bref non je ne recommanderai pas ce magasin absolument pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
LA VENDEUSE NE M A PAS REMIS LE TIQUET DE CAISSE. JE DOIS ECHANGER DANS UN AUTRE MAGASIN ET JE PENSE QU IL Y AURA DES DIFFICULTES. POUVEZ VOUS M ENVOYER UN DUPLICATAT OU TOUT AUTRE CHOSE QUI JUSTIFIE LE REGLEMENT DE MON ACHAT-MERCI POUR LA REPONSE
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais accueil vendeuse très peu intéressée par la clientèle. Pourtant auparavant j'avais été conseillé par une dame tout à fait charmante et très attentionnée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de réactivité de la vendeuse
L’entreprise a pris contact avec ce client
je me suis aperçue chez moi que la robe était abimé au niveau de la manche qui était repliée ce qui correspond à un vice caché.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel très antipathique, une forte impression de déranger et ne souhaite pas vendre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Impossible d'avoir une taille xl en magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai acheté une robe qui était à moins 20 % et en arrivant chez moi, vérifiant mon ticket de caisse elle m a été comptée à moins 10% alors que je l avais précisé à la vendeuse qui m a certifié que oui oui elle avait bien effectué le rabais .
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai acheté une robe il y a une semaine et je m'aperçois qu'elle est en vente à _ 20% sur le site internet. Déplus je ne vois toujours pas de points crédités sur ma carte
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
les vendeuses sont tout juste aimables, pas commerçantes, et elle ne représentent pas du tout la marque vu leur style ancien, elles ne mettent pas les vêtements en valeur, il faudrait vraiment donner la main à des femmes qui savent vendre.
les collections sont toujours très sympas mais attention à la qualité qui parfois n'est pas de rigueur surtout sur les blouses et chemisiers
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai acheté un pantalon à plus de 100€, je l'ai mis 2 fois et la couture est déjà toute abîmée. Quelle qualité déplorable!
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ai acheté un pantalon de qualité plus que médiocre
Payé 90€ un pantalon que j'aurais eu pour 29 € sur les marches
Les fils s'effilochent avant même le premier voyage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Responsable du magasin au téléphone pendant toute la durée de l'essayage… soit au moins 40 /50 minutes. Nous avons géré les essayages et nous nous sommes débrouillées.
Souci avec une collègue apparemment car on a tout entendu de la conversation… Nous n'avons donc eu aucun conseil ou avis.
Nous avons donc eu une mauvaise expérience. Heureusement que nous connaissons la marque , dont je suis une fidèle cliente.
Dommage ….
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuse très professionnelle
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ils avaient un mail qui ne m'appartient pas et cela depuis peu. Car après avoir vérifié ma boîte mail, je recevait bien mes reçu depuis octobre 2024. Quand je leur demande l'explication à cette modification ? Pas de réponse. Et je m'en suis rendu compte car la dame en caisse m'a dit, le reçu est envoyé par mail. Sans demander de confirmation. Est-ce, dû à mes retours ? Si l'article me convient pas, c'est mon droit. Il n'y pas besoin d'agir ainsi.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Désirant arranger la vendeuse lors de mon passage à 12h55 car elle devait partir en pause dejeuner (elle etait seule pour la journée), j'ai décidé d'essayer chez moi. Le pantalon n'allait pas, je suis revenue vers 16h30 le même jour pour un remboursement que... je n'ai pas pu obtenir car il y avait une promotion sur ce produit.
J'aurais pu en être tenue informée AVANT, en ce cas, j'aurais essayé le pantalon sur place.
Ce n'est pas commerçant. La prochaine fois, je prendrai mon temps, en faisant abstraction de mon empathie, vu le retour désagréable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je déconseille cette boutique et plus généralement cette marque
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les vendeuses étaient plus occupées à régler leurs comptes entre elles qu'à s'occuper des clientes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vous vendez à des prix exorbitants des robes que l'on trouve dans les souks. Et mal coupées. Pas étonnant que les boutiques ferment. De plus on vous persuade qu'un vêtement invendable pour les raisons citées ci-dessus est une petite merveille
L’entreprise a pris contact avec ce client
La vendeuse n a cessé de me suivre dans le magasin comme si j allais voler quelque chose.
Je viens régulièrement acheter des pièces chez vous et a chaque fois je suis très mal considérée...mon nom ou ma couleur de peau?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le service est bon mais les prix en Suisse sont 35% plus élevé qu'en France. Je vais retourner mon achat. Vous devriez avoir honte d'arnaquer les clients de telle sorte!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
DescriptionÉlégante, moderne, citadine et féminine, la marque 1.2.3 met en valeur la femme à chaque instant de sa vie. Basiques chics ou coups de cœur mode, les Collections 1.2.3 proposent un dressing casual et raffiné.
ActivitéPrêt-à-porter féminin
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
