Excellent
4.4/5862Sur 862 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Le service clientèle est excellent. La communication très fluide et fructueuse. Les produits commandés répondent totalement à mes attentes avec un excellent rapport qualité prix. 
très satisfait de mes lunettes le choix et le prix est parfait je recommande
Site très recommandable. Qualité et prix parfait.
Rapide et efficace. Un grand merci
Tout est parfait
Le top ! Parfait.
Rapide efficace prix incroyable
Déjà client..content du service rapide
depuis des annees suis tres satisfaite er deia recommander a la famille
J'ai commander des verres varilux (avec une ordonnance) chez un opticien et chez Direct Optic. Je ne constate aucune différence si ce n'est le prix ! Je n'irai plus chez un opticien.
2 mois d'attente avant l'expédition des lunettes, il a fallut les relancer pour que ça avance. Je suis insatisfaite. Pour le moment pas de geste commercial. Je ne pense pas recommander dans cette enseigne
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Barrau, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai anormalement long dans l'expédition de vos lunettes. Votre insatisfaction est totalement compréhensible, et ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons immédiatement lancé une enquête interne afin de comprendre les raisons de ce retard et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Soucieux de votre satisfaction, nous allons procéder à un geste commercial sous forme d’un remboursement partiel de votre commande. Notre objectif est que vous soyez pleinement satisfait, non seulement de la qualité de nos produits, mais aussi du service que nous vous offrons. Un membre de notre Service Client ou de notre Service Après-Vente vous contactera très prochainement afin de faire le point avec vous. Nous serions sincèrement désolés de perdre un client fidèle comme vous, et espérons regagner votre confiance. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, Sarah -Adresse masquée-
Malgré un problème d'expédition , les lunettes me vont super bien
Parfait pour un tarif imbattable.
Service impeccable
Nous demander notre avis alors que l'on n'a pas encore reçu nos lunettes c'est pas au TOP votre démarche!
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Manchon, Je vous informe que votre colis a bien été expédié le 6 mai. Un e-mail de confirmation vous a été envoyé le jour de l’expédition. Pour toute question complémentaire ou pour un suivi plus détaillé, je vous invite à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@ -Adresse masquée- N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien cordialement, Sarah
Tout s'est bien passé
Cliente depuis qques années, je suis satisfaite à chaque fois du suivi de mes commandes.
bonne communication , délai entre commande-livraison raisonnable , article conforme et répondant à mes attentes
Livraison rapide et entièrement satisfaite.
OUI, le rapport qualité prix est très bon
lunettes de bonne qualité pour un prix très attractif, le réglage de la vision à partir de l'ordonnance est parfait, la réception de la livraison en point relais a été facile et rapide, la communication avec le service client par mail est facile. je recommande !
Juste un regret: qu'il ne soit pas possible d'essayer toutes les montures en ligne. Service parfait et grande réactivité :-)
Très bonne expérience..
A renouveller..
Conformes à mon ordonnance..
Très bonnes lunettes !
Les verres ont de reflets insupportables :(
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Zaag, Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos verres. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente à l’adresse sav@ -Adresse masquée- — notre équipe se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution adaptée. Bien cordialement Sarah -Adresse masquée-
j'en suis ravie, avant j'avais une boutique Direct Optic, elle a fermée , donc j'ai essayé par Internet et je ne suis pas déçue, tout au contraire, les lunettes sont à ma vue et les verres DIRECT OPTIC toujours au top. Je ne peux que recommander.
Commande conforme
Après plusieurs commandes, je note une réduction de la qualité d'emballage comme de celui de l'étui à lunettes. Ce qui a eut pour effet pour mon achat, un colis réceptionné aplati, étui à lunette écrasé partit directement à la corbeille; par chance, pas de dégâts sur les lunettes. Mais quand aurait-il été si les lunettes avaient été aplatit ? Pour avoir eut l'expérience de l'échange sous garantie d'un produit importé il n'y a pas de valeur à 0 € pour le service des douanes locales, même lors d'un renvoie gratuit, c'est taxation sur la valeur réelle plus le port, dans ce cas, j'avais dû m'acquitter une seconde fois des taxes. Je m'interroge donc sur éventualité d'une prochaine commande. Pour le reste qualité des verres ainsi que des montures je reste toujours entièrement satisfait.
Je recommande directoptic car je suis cliente depuis plusieurs années et ils sont trés serieux .
Simple , rapide et efficace. Merci
Première paire acheté agréablement surprise
commande facile, livraison rapide et suivie, produit conforme , prix attractif pour jolies montures .
parfait, les lunettes me vont très bien et le prix dépasse mes attentes donc vraiment au top je recommande vivement, merci
Choix. Excellent rapport qualité prix. Sav sérieux. Je recommande.
Très efficace
rapidite de livraison, je suis trés satisfaite de mes lunettes
Entreprise -
Site internethttps://direct-optic.fr/
DescriptionDirect Optic vous propose des lunettes de vue et de soleil de qualité aux meilleurs prix ! Que vous achetiez en ligne ou en magasin, avec Direct Optic vous êtes sûr de payer vos lunettes moins cher. Nous vous proposons aussi une large gamme de lentilles de contact.
ActivitéOpticien
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
