Je recommande a 100 % : commande reçus en 7 jours . La fabrication est top et les verres de lunettes avec forte en dégradé vert , la correction est mieux que chez mon opticien d'origine à 220€ en passant par la mutuelle, pourtant aussi epais) sur ce site pour 55€ ttc sans mutuelle * service client joignable facilement.
Commande facile à faire sur internet, bon choix de montures et bonne qualité optique par un grand fabriquant Français d'optique à un prix largement inférieur aux magasins traditionnels, bref je suis très satisfait.
pour direct optic pas de problème ils font très bien leurs travaille , mais pour la livraison par Chronopost faut pas etre pressé livraison très souvent remise. pour moi ca été le cas
Jusqu'ici tout va bien, 2 semaines que je les portes. Livraison rapide, 2ème paire a - 50 %, du coup j'ai pris des solaires à ma vue. Les tarifs sont très attractifs. De plus un tournevis vient compléter le trousseau.
Un peu trop tatillons, j'ai perdu mes lunettes qui venaient de Direct Optique , cela a été la croix et la bannière pour en avoir d'identiques sans intervention de la S Sociale , ni de complémentaire santé (Ordonnance pourquoi faire ? j'avais la même correction etc)
Je n'ai toujours rien reçu, et lors de mon achat je n'ai pas reçu non plus de confirmation de commande...
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Direct OpticRéponse de l'entrepriseRépondu le 24/07/2026
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce délai tout à fait exceptionnel.
Après vérification auprès de notre transporteur, il s'avère que votre colis est actuellement retenu par les douanes suisses. Afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais, nous leur avons immédiatement transmis une nouvelle facture.
Nous sommes désormais dans l'attente de la validation des douanes. Sauf imprévu, votre colis devrait vous être livré dans les prochains jours.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension, et restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Sarah
Trop long délai. Pas de tiers payant, il faut s'occuper soi-même de l'envoi des docs à la Sécu et la mutuelle...
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Direct OpticRéponse de l'entrepriseRépondu le 24/07/2026
Bonjour. Je vous présente nos excuses pour le délai rallongé. Pour le tiers-payant et les documents sécu/mutuelle, ceci est bien indiqué sur notre site et fait partie du fait que nous proposons des prix compressés. Vous avez aussi la possibilité de vous rendre dans l'un de nos magasins où le tiers payant est possible.
Je n' ai toujours pas mes lunettes !! On m'a envoyé des lunettes faites avec une autre ordonnance que la mienne
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Direct OpticRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/07/2026
Bonjour Madame CLAMAGIRAND,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur.
Nous allons immédiatement relancer la fabrication de vos lunettes en utilisant votre ordonnance, afin de corriger cette situation dans les plus brefs délais. Veuillez nous renvoyer le monture, s'il vous plaît.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre nouvelle commande sera lancée en production, puis un suivi d'expédition dès son envoi.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client Direct Optic