Excellent
4.4/5898Sur 898 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Tout est simple, l'essai des montures, la commande, les délais sont largement respectés, l'ensemble du processus est impeccable et professionnel.
Lunettes conformes à ce qui est annoncé
Je suis très satisfait du résultat et de la rapidité de livraison.
Merci.
Tout le processus est ok mais la qualité des verre teintés n'est pas très bonne , déformation sur les côtés
Lunettes ( verres unifocaux ) faites rapidement . Montage soigneux . Vous avez en plus un étui , une chamoisine , et un outil pour re ou dévisser éventuellement . Rien à dire en ce qui concerne le rapport qualité prix
Service en ligne très pratique à condition de ne pas avoir des verres progressifs à acheter.
le meilleur opticien en ligne
Commadé des verres amincis c est pas le cas
Déçu…
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Carvalho, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous apporter quelques précisions. Avec une correction aussi forte que la vôtre, l’amincissement des verres reste limité dans la gamme que vous avez choisie. Pour obtenir des verres plus fins et esthétiques, il est nécessaire d’opter pour une gamme supérieure, comme celle des verres polarisés. N’hésitez pas à nous recontacter (sav@ -Adresse masquée- ) si vous souhaitez davantage d’informations ou envisager un changement de gamme. Juliette ou Maxime se feront un plaisir de vous accompagner. Bien cordialement, Sarah, Service Client
J'ai commandé 2 paires de lunettes de vue polarisant
les verres sont de très mauvaise qualité je vois le reflet de mes yeux ce qui est très désagréable je ne recommande vraiment pas très déçu
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour Mme Driss, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez un souci avec les deux paires de lunettes que vous avez reçues. Bien que nos verres soient habituellement de très bonne qualité, nous comprenons pleinement votre déception. Nous allons bien entendu procéder à un remplacement des verres. Pour cela, nous vous invitons à nous recontacter à l’adresse suivante : sav@ -Adresse masquée- Juliette ou Maxime se feront un plaisir de trouver une solution rapide et adaptée à votre situation. Encore toutes nos excuses et merci de votre compréhension. Bien cordialement, Sarah, Direct Optic
Je recommande vivement, sérieux, et de bonnes paires de lunettes qui me satisfait. Merci
Bonjour
Toujours le même rapport qualité prix. 3 ème paire toujours aussi bien.
Je recommande
Cordialement
Totalement satisfait, lunettes ne me convenant pas : repris et échangé
Pourquoi payer si cher alors que l on peut changer de lunettes chaque année
Rien à redire, c'est parfait. Qualité, rapidité, prix, conseils, etc.
Grand choix de montures, descriptions détaillées, prix compétitifs, livraison rapide
Franchement c'est le top.... qualité, efficacité, rapidité et pour avoir commandé en tout entre mon père et moi plus de 25 paires ben c'est tjrs nickel..continuez comme ça
1ere commande de lunette en ligne. Site simple, réception rapide, parfaitement à ma vue.
Bon et beau travail.
Après un départ un peu retardé à cause de ma correction, tout est revenu en ordre.
Seul reproche, livraison un peu tardive...
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour Monsieur Minaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. D’après nos informations, votre commande a été expédiée le 22 mai et livrée contre signature le 26 mai, soit 4 jours plus tard. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service à la hauteur de leurs attentes, et vos retours nous sont précieux pour continuer à nous améliorer. Encore merci pour votre collaboration. Bien cordialement, Sarah
Bonne prise en charge et très bon rapport qualité prix.
j'ai dû téléphoner !suis tombé sur des commerciaux compétents gentils et efficaces que ce soit mes prochaines lunettes ou changements de verres seront effectués chez direct Optic . Merci
Tarif respect des délais qualité au top vraiment satisfait
Très satisfaite de mes lunettes solaires adaptées à ma vue
Le service clientèle est excellent. La communication très fluide et fructueuse. Les produits commandés répondent totalement à mes attentes avec un excellent rapport qualité prix.
très satisfait de mes lunettes le choix et le prix est parfait je recommande
Site très recommandable. Qualité et prix parfait.
Rapide et efficace. Un grand merci
Tout est parfait
Le top ! Parfait.
Rapide efficace prix incroyable
Déjà client..content du service rapide
depuis des annees suis tres satisfaite er deia recommander a la famille
J'ai commander des verres varilux (avec une ordonnance) chez un opticien et chez Direct Optic. Je ne constate aucune différence si ce n'est le prix ! Je n'irai plus chez un opticien.
2 mois d'attente avant l'expédition des lunettes, il a fallut les relancer pour que ça avance. Je suis insatisfaite. Pour le moment pas de geste commercial. Je ne pense pas recommander dans cette enseigne
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Barrau, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai anormalement long dans l'expédition de vos lunettes. Votre insatisfaction est totalement compréhensible, et ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons immédiatement lancé une enquête interne afin de comprendre les raisons de ce retard et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Soucieux de votre satisfaction, nous allons procéder à un geste commercial sous forme d’un remboursement partiel de votre commande. Notre objectif est que vous soyez pleinement satisfait, non seulement de la qualité de nos produits, mais aussi du service que nous vous offrons. Un membre de notre Service Client ou de notre Service Après-Vente vous contactera très prochainement afin de faire le point avec vous. Nous serions sincèrement désolés de perdre un client fidèle comme vous, et espérons regagner votre confiance. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, Sarah -Adresse masquée-
Malgré un problème d'expédition , les lunettes me vont super bien
Parfait pour un tarif imbattable.
Entreprise -
Site internethttps://direct-optic.fr/
DescriptionDirect Optic vous propose des lunettes de vue et de soleil de qualité aux meilleurs prix ! Que vous achetiez en ligne ou en magasin, avec Direct Optic vous êtes sûr de payer vos lunettes moins cher. Nous vous proposons aussi une large gamme de lentilles de contact.
ActivitéOpticien
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
