Excellent
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ISO 20488
Très bon service
Délai, qualite des verres, monture, prix, suivi, tout est parfait.5 eme commande chez vous et tout est ok.
Rien a dire, prix défiant toute concurrence, délai rapide
toujous satisfait depuis 10 ans, peut etre un peu moins de choix notamment dans les montures de marques ,mais le service est au top
très bon rapport qualité prix
Bon rapport "qualité-Prix" à voir d'ici 2 ans lors de l'achat de nouvelles lunettes !!!
Tjs aussi professionnel
lunette trop petites soit pour enfant
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Verdeille, Nous sommes désolés que la monture que vous avez reçue ne corresponde pas à vos attentes. Pour vous aider à faire un choix éclairé, sachez que toutes les mesures des montures sont disponibles sur notre site, directement sur la page dédiée à chaque modèle. Cela vous permet de vérifier les dimensions avant votre achat. De plus, votre achat est couvert par notre garantie "Satisfait ou 100% remboursé" valable pendant 100 jours. Nous serions ravis de vous proposer un échange pour une monture plus adaptée à vos besoins. Pour procéder à cet échange, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Bien cordialement, Sarah -Adresse masquée-
Lunettes bas de gamme mauvaise qualité. Progressivité non aqéquate
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Moulinier, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la monture, nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour en discuter. En ce qui concerne les verres progressifs, il est important de noter qu'une période d'adaptation est souvent nécessaire pour s'y habituer pleinement. Si vous rencontrez des difficultés persistantes, sachez qu'il est tout à fait possible d'ajuster la focale de vos verres afin d'optimiser votre confort visuel. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse sav@ -Adresse masquée- pour que nous puissions ouvrir un dossier et vous accompagner dans une résolution rapide et satisfaisante. Toute l'équipe Direct Optic reste à votre écoute pour vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous, Sarah Direct Optic
Très satisfait de mon achat , qualité plus que correcte du produit, service clientèle compétent, tarif canon : je recommande.
Un excellent qualité prix pour une gamme de lunettes sympa
Vaste choix de lunettes des prix très intéressant pour le progressif. L'envoi est rapide et très bien suivi. Merci pour cette seconde commande. Petit plus produits montés en France.
Délai respecté, et aucun problème pour passer la commande.
Parfait, j'ai reçu de superbes montures bien adaptées à mon visage et peu chères. J'en suis ravie.
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour Mme Leforestier, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos montures vous conviennent parfaitement et qu'elles sont bien adaptées à votre visage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous accompagner à nouveau lors de vos prochains besoins en optique. N’hésitez pas à nous recommander ou à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. A bientôt ! Sarah
Je suis très satisfaite de ma commande.
cliente depuis des annees et toujours satisfaite
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour Mme Barbereau, Un immense merci pour votre message et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos produits et services. Votre confiance nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin ou question, nous serons heureux de vous aider. A bientôt ! Sarah
Prix de lunettes intéressant , choix varié de montures , rapidité de traitement de la commande c'est pour moi l'essentiel
Impeccable comme d'habitude
service client super, pro-actif et prix extra !
5 -ème paire de lunettes commandée chez Direct Optic. Toujours impeccable et commande parfaitement exécutée. Ici un changement de verres; message de Direct-Optic quand la monture à ré-utiliser est reçue. Exécution rapide et un résultat qui me convient complètement. Cerise sur le gâteau une remise dans mon cas non attendue.
site tres bien conçu,garde en memoire les corrections,tarif au plus juste,rapidité d'execution, qualité au rdv bravo que du positif
Après une semaine d'utilisation je peux dire que les lunettes sont parfaite. Le délai d'envois respecté et un service client resonnable. Pour un prix dépassant toute concurrence. Je recommande et sans hésiter reviendrez chez vous.
Très bon accueil et opticien très gentil, mais part contre le site et les lunettes... Une cata, la paire au branche hyper fine, le service clients Internet qui comprend rien et me fait tourner en bourrique...
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Bénard, Je suis sincèrement désolée pour votre expérience. Nous allons immédiatement transmettre votre retour au service clients afin de résoudre cette situation au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour corriger cela. Merci pour votre patience et votre compréhension. Sarah service client -Adresse masquée-
Très bonne communication. Livraison assez rapide. Très satisfait.
Accueil parfait, écoute, rapidité ! Je suis très contente de tout et surtout de mes lunettes !
Un prix défiant toute concurrence.
Un grand merci, à renouveler sans modération !
très satisfaisant mais je regrette que la partie sécurité sociale ne soit pas enlevée car c est toujours très long d avoir des remboursement par courrier
Très bon produit,je suis très satisfaite
Super prix et qualité très bien au moin cela permet de pouvoir changer de lunettes
Très bonne réactivité
Efficace, rapide, avec des réponses rapides lorsque nous rencontrons un problème.
Lunettes reçues depuis peu ,paraissent de bonne qualité.
Plus que satisfaite de mes verres alors que j'en ai fait récemment chez mon opticien et que je ne vois pas de près avec...
Travail de bonne qualité. Prix très inférieur au marché. Je suis ravie de mes deux paires de lunettes.
Super, tout s'est bien passé et les lunettes me conviennent très bien
Entreprise -
Site internethttps://direct-optic.fr/
DescriptionDirect Optic vous propose des lunettes de vue et de soleil de qualité aux meilleurs prix ! Que vous achetiez en ligne ou en magasin, avec Direct Optic vous êtes sûr de payer vos lunettes moins cher. Nous vous proposons aussi une large gamme de lentilles de contact.
ActivitéOpticien
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