Excellent
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ISO 20488
Efficace conforme et respectueux des délais .merci
Oui parfait livraison rapide j'ai refait une paire de lunettes pour le bricolage à petit prix car j'avais une autre paire plus cher
Je suis client depuis de nombreuses années et pour la première fois l'envoi a été assez rapide
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Sarda, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je constate que vous avez récemment contacté notre service après-vente concernant votre paire de lunettes. Soyez assuré que Juliette a bien pris en charge votre demande, et nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une solution rapide et satisfaisante. Pour toute question ou pour suivre l'évolution de votre dossier, n’hésitez pas à joindre nos opticiens à l’adresse suivante : sav@ -Adresse masquée- Bien cordialement, Sarah Service Client – Direct Optic
Je suis satisfaite du site , tout s'est bien passé avec beaucoup de facilité.
Efficace et rapide
Je voulais un changement de verres sur ma monture préférée - mais avec un écart pupillaire générique (30 -30 ) ; j'ai joint ma paire dégressive avec le bon écart.
J'ai préparé mon colis dans le but d'éviter tout risques d'erreurs. J'ai écris une lettre claire et précise et malgré les précautions, l'opticien a commandé et monté des verres sur la mauvaise monture, et probablement fait la même chose pour l'écart pupillaire ! Maintenant je n'ai plus de monture dégressive et une correction pas top sur l'oeil gauche.
Dommage c'est la première fois que ça arrive. En général Direct Optic est très méticuleux.
Parfait, totalement satisfaite
Service client réactif, prix très compétitif, qualité au rendez-vous
Rapide et formidable
Délai respecté, produit conforme à ce qui était attendu. J'ai déjà commandé à plusieurs reprises sur le site, tout se passe bien, mais il faut faire trés attention aux largeurs, longueurs ... qui vous correspondent.
La qualité de la monture est en dessous de mes attentes. Les verres progressifs sont corrects
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Gautier De Charnace, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la monture ne correspond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous sommes toutefois ravis que les verres progressifs vous donnent satisfaction. N’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions en savoir plus sur ce qui vous a déçu concernant la monture, et envisager ensemble une solution adaptée. Restant à votre écoute Sarah -Adresse masquée-
Efficace, rapide et pas trop cher
Qualité du service et professionnalisme.
Très bien, j'utilise directoptic depuis des années, toujours très content. Commande livré rapidement, le travail et montage très soigné, la qualité de montures est correcte même pour les moins chères. La gamme de marque » était plus diversifiée avant.
je suis déçu de la qualité, l'attente livraison est très longue
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Boutin, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous êtes déçu de la qualité de votre équipement. Concernant le délai de livraison, nous comprenons parfaitement votre frustration. Toutefois, ce délai était dû à l’attente de certaines informations indispensables à la fabrication de vos lunettes — telles que la distance pupillaire ou le type de vision souhaité — sans lesquelles nous ne pouvions garantir un résultat optimal. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons à votre écoute pour comprendre plus en détail ce qui vous a déplu au niveau de la qualité, afin de pouvoir vous proposer une solution. Bien cordialement,
Satisfait de mon achat. Juste un petit bémol: les patins de nez n'étaient pas symétriques.
Un gros retard, mais surtout aucune information fiable et un suivi commercial après demande non professionnel.
Réponse de l'entreprise Direct Optic
Bonjour M. Prochazka, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce retard inhabituel. D’après nos échanges, je constate que vous avez bien reçu un bon de réduction pour votre prochaine commande — soyez assuré qu’elle sera traitée avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais ! Toute l’équipe de Direct Optic, moi y compris, espère avoir à nouveau le plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. Je reste bien entendu à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Bien cordialement, Sarah Service Client – Direct Optic
Excellent rapport qualité prix. Livraison rapide. Commande correspond à mes attentes.
Service facile et efficace, très professionnel j'en ai été surpris. Je recommande déjà
Lunettes et verres de qualité et un bon prix.
Je suis très satisfaite, service impeccable, livraison rapide et les lunettes sont parfaites.
Comme d'habitude, j'en suis certainement à plus de 10 paires. Bonnes lunettes à ma vue et à des prix sans concurrence.
Pour une première commande je suis très satisfait, un conseiller avant achat très compétent, avec des explications adaptées à ma demande....MERCI.
Bon rapport qualité/prix
lunettes parfaites et livraison très rapide
Prix incroyables, mes lunettes sont telles que souhaitées, parfait!
1ere commande lunettes internet de ma vie. Suis très agréablement surprise. J'avais l'habitude de payer une fortune pour les lunettes mais maintenant c'est fini. De jolies lunettes à un prix plus que raisonnable et parfaitement adaptées à ma vue. Je recommanderai. Et je recommande
Travail impeccable, ce qui n'a pas toujours été le cas dans le passé.
Une très belle paire de solaire à ma vue pour un prix très raisonnable. Tout s'est fait en ligne (pour moi) et le résultat (ajustement à mon visage et ma vue) est parfait.
commande répondant à mes attentes, bonne monture, bons verres, à un prix très raisonnable, délai correct. je repasserai commande si besoin.
J'ai bien aimé les lunettes. Et l'aide en ligne suite à des demandes d'informations est rapide et efficient.
Commande facile à passer / rapidité de traitement et d'envoi du produit / facilité de communiquer avec Direct Optic / produit parfaitement conforme
J'ai été surprise de votre réponse positive et aussi rapide à ma demande je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes merci
Depuis 10 ans chez directoptic toujours sérieux et réactif.
Entreprise -
Site internethttps://direct-optic.fr/
DescriptionDirect Optic vous propose des lunettes de vue et de soleil de qualité aux meilleurs prix ! Que vous achetiez en ligne ou en magasin, avec Direct Optic vous êtes sûr de payer vos lunettes moins cher. Nous vous proposons aussi une large gamme de lentilles de contact.
ActivitéOpticien
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