Moins de chaleur que chez nous! Station sympa et vivante.
Moins de chaleur que chez nous! Station sympa et vivante.
C'est une excellente note !!!!!!
Concernant les soins thermaux ,je suis plus que satisfaite. Propreté de l'établissement, accueil et accompagnement pendant les soins. Le problème réside au niveau de la ville. Pas entretenue, il faut slalomer entre les crottes de chien, quel contraste avec l'établissement thermal ! Peu de commerces, d'animations, et mal fréquentée. Résultats, nous avons beaucoup bougé pour fuir la morosité de cette triste ville !
Les lieux sont magnifiques, le personnel est adorable et les soins sont variés et intéressants.
Avis sans commentaire
Organisation super/accueil très bien/soin adaptés/ juste un peu déçu par le changement de boue qui n'est plus de Prechac et même pas des environs style Dax ou autre (à moins que mon infos soit erronées)
Soins appréciés
Tout s'est remarquablement passé
belle amélioration de ma santé
Je trouve les thermes très agréables.
Avis sans commentaire
L'accueil et les soins étaient parfaits
Tout est parfait
Routes endommagées
Je fréquente votre établissement thermal depuis plusieurs années et j'ai toujours apprécié la qualité de l'accueil et des soins prodigués par le passé. C'est précisément parce que je connais bien votre établissement que je souhaite vous faire part, avec la plus grande sincérité, de plusieurs points de vigilance observés au cours de mes dernières visites. 1. Douche thérébondine et douche pénétrante Le niveau d'injection d'eau varie sensiblement d'un jour à l'autre, et le personnel me demande systématiquement une validation en cours de soin, ce qui laisse penser à un manque d'étalonnage des équipements ou de consignes claires transmises aux soignants. Par ailleurs, l'attente pour la douche pénétrante est trop longue, ce qui semble lié à un nombre de cabines insuffisant. 2. Organisation des cabines Je suggère la mise en place de cabines dédiées pour les publics les plus fragiles ou les plus jeunes, séparées du reste de la patientèle, afin d'adapter l'intensité et le rythme des soins. 3. Qualité et régularité des massages Certains soignants, plus jeunes, effectuent des massages de grande qualité. D'autres, en revanche, semblent peu impliqués dans le geste. Je pense qu'il serait utile de renforcer la formation continue et le contrôle qualité sur ce point, plutôt que de se reposer uniquement sur l'expérience individuelle de chacun. 4. Discrétion et ambiance sonore À plusieurs reprises, j'ai entendu des soignants discuter de façon assez sonore dans les couloirs, y compris exprimer des difficultés liées au stress ou aux conditions de travail, pendant que des patients étaient en cabine. Je comprends que ces échanges reflètent peut-être un vrai mal-être du personnel, mais cela nuit fortement à la sérénité attendue pendant un soin. Une ambiance plus calme, avec par exemple une diffusion de musique douce (classique par exemple) dans les espaces communs, améliorerait considérablement l'expérience. 5. Durée des soins et confort des cabines La durée de certains soins (cataplasme notamment) me paraît trop courte pour être pleinement efficace. Par ailleurs, les soignants entrent parfois dans les cabines sans frapper, ce qui pose un problème de respect de l'intimité du patient. Enfin, la température des cabines est souvent trop froide, ce qui contraste avec l'objectif de détente et de bien-être recherché dans un établissement thermal. 6. Ambiance générale L'établissement gagnerait à être plus chaleureux : plus de couleurs, une meilleure ambiance sonore, davantage de vie dans les espaces communs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avis sans commentaire
Village non vivant pas d'activité heureusement il y a la cure
La ville est sale, une gestion de la municipalité désastreuse et destructrice. C'est un irrespect total pour les curistes, les vacanciers et même pour la population locale
Avis sans commentaire
Cure bien passée Region magnifique
Satisfaite.
Bon accueil personnels très sympatique
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai apprécié le déroulement de ma cure
Disponible et accueillant vos personnels sont au top !
Tout s'est très bien passé
Avis sans commentaire
Accueil agréable et très efficace. Organisation tout à fait fluide. Personnel très efficient, en particulier les exercices en piscine.
Avis sans commentaire
C'est surtout le logement au Mistral qui est problématique en août...angle nord est au 4ème. Une chose incompressible c'est la chaleur des couloirs : aucune ventilation...il faudrait un extracteur d'air ou une ventilation qui ferait baiser la température des studios...pensez y
L'horaire coupant la journée au milieu.
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Les soins sont adaptés, les personnes bienveillantes et la taille de la station fait qu'il y a un sentiment de familiarité. Gros plus pour la coach sportive responsable des activités qui en propose une grande diversité et offre des espaces de rencontre aux curistes !!
L accueil et la gentillesse du personnel
Avis sans commentaire
je suis déçue par les courants d'air dans l'établissements l'eau n'étant pas très chaude entre deux soins prendre froid a un impact sur les résultats espères ????
Services et soins de qualité
Le séjour et la cure se sont très bien passés
Avis sans commentaire
Personnel attentif et sympathique, soins efficaces, organisation sans faille
Avis sans commentaire
Très bon accueil et bonne qualité des soins qui sont médicalement bien encadrés et respectueux du bien être.
Très satisfaite de mes soins
Peignoir troué. Pas de pèse personnes et certaines personnes balance des pisc aux patients auquel ils ne connaissent pas leurs parcours. ( prof de sport) .
satisfaction globale
de gros soucis dans la présentation des options de cure, de la place des fumeurs et au niveau de l'hébergement
Avis sans commentaire
Accueil, soins
Avis sans commentaire
Je souhaitais première heure ça veut dire dès l'ouverture, je ne l'ai pas eu. Entre deux soins j'ai attendus 35 minutes Le reste est bon . J'espère l'année prochaine j'aurai mes préférences. Merci