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ISO 20488
Manque de conseil et d'amabilité. Rangement d'une livraison et clairement l'impression de déranger 
La vendeuse était désagréable et votre offre pour les brumes n'étaient pas du tout logique.
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La vendeuse était sympathique, mais le parfum ne tient pas
Amélioration à faire : personnels plus vers le clients plutôt que de rester à la caisse ( surtout une fois que c'est fini avec les client précédents )
Venir demander au clients si il veulent un conseil ou un renseignement
Bien avertir le clients au passage en caisse qu'il y a des offres en cours ( même si cela est affiché, le client ne fait pas toujours attention )
Peux mieux faire
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Pas assez de renseignements pas de vendeur disponible
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Bonjour je suis allée dans le magasin dk faire un tour mercredi 13 août au matin vendeuse très désagréable très déçu par contre niveau parfums senteurs très contente mes je connaissais pas du tout
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Trop chère
Car ma fille a acheté des parfum et il y avait une offre et la personne l'a très mal conseillé
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Pas de conseils la vendeuse reste assise derrière sa caisse
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Je trouve les vendeuses pas très agréable. Sinon le magasin est super.
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Accueil pas très agréable et quand on demande un renseignement sur un produit on se fou de nous.
Étant cliente chez adopt, je n'ai pas pu obtenir le cadeau d'anniversaire qui été indiqué dans les mails et lors de mon abonnement, les deux femmes présente ce jour là , le 12 août m'ont répondu qu'il fallait montrer le mail reçu que je n'ai pas retrouvé dans mes nombreux mails malheureusement ! Elles ont pourtant vérifié mon identité et ma date de naissance, j'ai même acheté une brume et on me dit j'ai bien retrouvé votre compte en effet, j'envoie le ticket sur votre adresse mail ? mais elles ont pas voulu que je récupère le cadeau ! Je suis allée dans une autre boutique juste en face ( Rituals) et ça s'est beaucoup mieux passé..Moralité je suis allée faire plus d'achats chez la concurrence !
Resposta da empresa Adopt Parfums
Bonjour madame Jarde, En premier lieu, nous tenons à vous remercier de vous être exprimée. En effet, comme dans de nombreuses enseignes qui proposent des avantages liés à votre compte fidélité, il est nécessaire dans nos organisations, de pouvoir avoir connaissance du mail envoyé par Adopt Parfums. Celui ci permet de pouvoir destocker votre cadeau dans les règles et éviter tout abus. Dans la mesure où vous nous avez indiqué avoir supprimer le mail d'anniversaire, nous étions dans l'impossibilité d'affecter votre avantage fidélité. Nos collaboratrices sont en effet allé réactiver votre compte afin de pouvoir vous faire bénéficier sur l'avenir du démarrage du nouveau programme, beaucoup plus avantageux désormais. Nous sommes désolé de cette mésentente. Votre équipe reste à votre entière disposition. Bien à vous
La dame est débordée ! Pas assez de monde pour servir je comprends qu'elle en perde le sourire
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La vendeuse voulait paraître gentille et faire jeune » en discutant comme une copine avec mon amie et moi, en nous tutoyant mais j'ai trouvé ça à la limite de l'irrespect, sachant que nous étions toutes les deux majeures. Elle voulait nous faire acheter une offre et au final nous avons refusé, au moment du passage en caisse la vendeuse parlait que un ton beaucoup plus hautain en nous disant bon eh bah tant pis pour vous »
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Toujours une seule personne en caisse alors qu'il y a d'autres salariés dans le magasin.
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L'odeur de parfum ne dure pas
Je suis sorti du magasin mon parfum est tombé et c'est cassé instantanément au contact du sol les flacon sont trop fragiles
Caissière pas très dégourdie pour un emballage cadeau
Accueil mediocre
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La vendeuse n'étais pas très accueillante le 11/08
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Même si j'ai réussi à trouver ce que je voulais je n'ai absolument pas été conseillé ou accueilli. L'attitude non chalente de la vendeuse » ne m'a pas du tout donner envie de revenir.
A aucun moment les deux vendeuses sont venues me renseigner ou autre car elles étaient en caisse à discuter.
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Boutique lambda. Aucun conseil, aucun service, juste du self service. En caisse, on me demande ma date de naissance, mais on ne me parle pas de l'offre anniversaire alors que mon anniversaire est dans moins de 2 semaines. J'ai acheté un produit pour faire un cadeau de dernière minute, mais pas sûre que je reviendrais.
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A peine entrée dans le magasin la vendeuse nous saute dessus, laissez nous regarder,sentir d'abord et on viendra déjà vous demandez conseil, sa donne vraiment pas envie d'y retourner.
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Très bien reçu, personnel très agréable, beau magasin
Pas de bonjour en entrant ni d'aide proposée par les personnes présentent
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Pas agréable la conseillère
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A fourmies, l'amabilité c'est pas ça du tout, elle ne met pas a l'aise et hautaine ,et m'a mal accueilli ,elle était en réserve et ne me calculait pas
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Je pensais que tous les produits étaient fabriqués en France
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Parce que la vendeuse m a dit c est 2 parfums achetés le 3eme a -50% et le 4eme gratuit alors que c etait juste le 4eme gratuit....
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Commerçant pas agréable du tout
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Les vendeuses ne sont pas du tout agréable
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Boutique un peu petite quand il y a du monde (on se marche dessus et on ne peut pas avancé) mais les employés sont sympathiques.
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Beaucouo de produit en rupture et 3 vendeuses présentes mais aucun bonjour.
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Très bien accueillie
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Super parfum mais l'amabilité laisse à désirer
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Erreur dans la date de mon anniversaire. La caissière rectifie la date au 26 juillet. Je demande alors si j'ai le droit a un cadeau. On me répond oui, en revanche étant donné que vous avez deja payé vos articles, il vous faudra acheter autre chose pour obtenir votre cadeau.
Je trouve ça navrant étant donné que l'erreur ne vient pas de moi....
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Adopt Bordeaux Sainte-Catherine n°23 , data de prestação em 05/08/2025Accueil et mode de fonctionnement pour un échange produit non professionnel
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L'acceuil est revoir et le sourire
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Une conseillère au téléphone, en haut parleur à la caisse …
Juste avant je lui demande une fragrance avec une note de citron : y en a pas ! J ai un peu halluciné !
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HYPER DÉÇUE JE N'AVAIS PAS VÉRIFIÉ LES PRODUITS ARRIVER CHEZ MOI JAI VOULU UTILISÉ LA CRÈME ELLE ÉTAIT OUVERTE
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Negócio - adopt
SetorFragrance store
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