Uitstekend
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Pas de bonjour en arrivant ni même en caisse le responsable ne m'a pas calculé car il "formait" un nouvel arrivant ce que je conçoit mais quand le client dit bonjour il devrait y avoir au moins un retour que ce soit l'employé ou le responsable
Le responsable m'a répondu d'un air hautain lorsque j'ai dis que le parfum était offert les autres années. Je comprends parfaitement mais il y a des façons de le dire... et ce n'est pas la 1ere fois que je n'apprécie pas sa façon d'être et de communiquer envers les clients
Caissière peu souriante et accueillante
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mauvais conseil 3 parfums le 4 gratuit était plus intéressant que 2 plus un moins cher - doublon dans l addition , obligé de revenir pour remboursement, internet beaucoup mieux
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demander a vos vendeuses !!!
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Pas de bouchons sur mon parfum & après avoir voulu mettre du parfum la tige intérieur est casser, il l'est donc impossible de le consommer
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Forcing de vente, boutique mignature, plusieurs ruptures
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La vendeuse
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Vendeuse très désagréable
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Les vendeuses discutaient entre elles et ne viennent pas nous conseiller
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Vendeuse caissière mal poli
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Vendeuse peu aimable et blasée. Au secours
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L'accueil, l'information non actuelle
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Vendeuse qui communique depuis sa caisse car elle discute avec sa collègue
Tout a été changé disposition des rayons certains produits introuvables ou gammes changés et vendeuses incompétentes incapables de donner un renseignement ne connaissant pas les produits occupés à faire la poussière
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La vendeuse à fait passer une dame avant nous alors nous avions fini nos achats et posés les parfums sur le comptoir pour encaissement, nous attendions la vendeuse qui aidait une dame et en arrivant bien que voyant nos parfums sur la caisse, elle encaisse Mme, elle n'a même pas pensé à nous dire si elle pouvait
la faire passer avant, évidemment nous aurions accepté... Le fait qu'elle nous ne dise rien, nous a fait sentir comme des clients de "2nd zone", donc pour ce geste je ne reviendrai plus dans le magasin.... Chaque client est important
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Très bon accueil. Cependant beaucoup de produits manquants, notamment au niveau des rouges à lèvres. Il y a quelques temps c était une pénurie de fond de teint liquide et maintenant les rouges à lèvres avec seulement deux couleurs disponibles. Même pas de rouge ce qui est le minimum. On s habitue à une gamme puis vous enlever le produits sans prévenir. Du coup je suis allée dépenser chez un concurrent qui lui maintient ses gammes au fil du temps.
Mauvais conseils et mauvaise gestion notamment sur les reçu par mails (qu'on reçoit 72h après ???)
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car je venais aussi recuperer mon cadeau d'anniversaire et la date etait expiré de 3 jours
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vendeuse nulle ,j'ai oublié un article que j'ai payé et elle n'a rien vu, quel sérieux!!
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Parce qu un des trois flacons acheté a cassé par le fond dans mon sac en papier acheté aussi en boutique...le flacon présentait clairement un défaut au vu de comment il a cassé sur le siège arrière de ma voiture
C'est le deuxième flacon qui casse suite à 2 choc vraiment minime.
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La vendeuse était désagréable, expéditive
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Une des vendeuses peu agreable, produit non mis dans le sac , pas de retour du sav
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Personnel pas spécialement agréable. Au final j'ai payé plus cher avec un cadeau pour mon anniversaire qu'en application de mon offre envoyée par mail et la responsable qui me dit "c'est que 2€". Ok c'est 2€ mais bon la façon de faire n'y est pas et le comportement non plus ... Moi qui aime adopt je vais réviser ma copie je crois ...
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Remise internet numéro n applicable
En magasin( alors qu'indique valable en magasin)
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Accusations de vol
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lorsque j'ai ouvert le carton cadeau la boite avait le parfum cassé
Adopt Paris Châtelet - Les Halles RER , datum van prestatie op 30-08-2024Vendeuse très désagréable et froide
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on arrêterais de prendre les clients pour des voleurs honte à vous
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Les employées se permettent de critiquer la clientèle
Pas de chance j'étais revenue et j'attendais en caisse. J'ai tout entendu
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Grace à vous je connais mon cadeau d anniversaire surprise qui je pense ont été crédité sur mon compte,je n est pas fait d achat et je reçois votre mail.merci la surprise
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Très mauvaise expérience, habituée a votre marque, je suis venue faire découvrir votre magasin à ma meilleure amie .Nous avons été choquée par la posture de la vendeuse qui a montré aucun intérêt pour les clientes ,pas de bonjour, pas de sourire , et qui a passé son temps au téléphone à genou oui à genou derrière la caisse .Au final , ma copine choisi un parfum et le passage en caisse est aussi peu professionnel. Déjà elle ne me demande pas si je suis inscrite sur votre fichier client ,ou mon amie ,je dois lui dire que je suis cliente, puis voulant payer en espèce, elle nous dit j'ai pas de monnaie donc en carte .Passage en caisse froid, expéditif , avec une forte impression de la déranger !!!! C'est la première fois que je suis aussi mal accueillie chez Adopt
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Le contenant de l eau de toilette de poche est trop fragile, je l ai acheté pour ma fille, il s est brisé juste en le prenant dans la voiture, elle a eu de la chance ne pas être blessé.
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Je n y suis pas allee
Désagréable
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L'employée très désagréable sur le site de Thionville Geric, je voulais un coffret homme et pour finir à la place de le créer elle la mis dans un sachet normal, j'ai trouver cela inadmissible. Les questions que je lui poser, je voyais bien que je l'embêter. Son comportement fut fortement inacceptable.
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Onderneming - adopt
SectorFragrance store
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