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ISO 20488
2 caisse pour 40 client hôtesse désagréable qui nous fait des reflections visite samedi soir à 19u30 caisse numéro 3 
Reactie van het bedrijf INTERSPORT
Bonjour, Je tenais tout d'abord à vous remercier pour votre visite mais aussi pour le temps consacré à nous laisser un commentaire. Je comprends votre remontée car les périodes "FAST" d'un magasin sont difficilement programmables et gérables à 100% tout au long d'une journée. En effet, les équipes sont polyvalentes, ce qui nous permet de prendre les dispositions nécessaires mais avec, toujours, une petite latence qui peut être préjudiciable, je l'avoue. Par contre, nous faisons toujours en sorte de satisfaire le client au maximum et d'essayer de prendre les bonnes décisions. Lors de votre passage caisse, 3 hôtesses étaient présentes au pôle 1 et deux renforts sont arrivés, mon adjointe et ma cheffe de caisse. Je ne comprends pas trop votre retour sur 2 hôtesses pour 40 clients ; Je trouve cela est un peu exagéré tout de même. A nous de mieux gérer les mécontentements clients, je m'en excuse si les réponses n'ont pas été correctes, comptez sur moi pour corriger. Ce que je peux vous dire ; j'ai un profond respect pour mes hôtesses. Le jugement est trop facile. Vous estimez qu'elles ne sont pas assez rapides, moi je vois qu'elles sont compétentes et samedi fut une journée intense pour mes équipes. Si vous l'avez pensé, c'est qu'il nous reste encore du chemin pour que nos clients n'aient pas de doutes sur leur professionnalisme et efficacité. Merci pour votre retour car il permet de prendre du recul et de la hauteur pour une plus grande maîtrise. Je reste, bien sûr, à votre disposition. Cordialement, Malek, directeur de votre magasin INTERSPORT.
Article majoré de 13€ à la caisse (?) SIDERANT !!!
Je ne suis pas très satisfaite de ma visite chez Intersport. Le magasin manquait de choix, notamment pour les survêtements pour garçons et adolescents. De plus, la file d'attente était extrêmement longue, et il aurait été utile d'ouvrir davantage de caisses pour améliorer la fluidité.Le magasin était aussi trop chaud, ce qui a rendu l'expérience de shopping inconfortable. La disposition des produits manquait de cohérence, et les allées étaient étroites, rendant la circulation difficile. De plus, il y avait un manque d'équipements spécifiques pour certains sports, comme l'aïkido et le kendo.En résumé, des améliorations sont nécessaires tant au niveau de la diversité des produits que de l'organisation et du confort du magasin.
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Bonjour suite à mon achat dans ce nouveau magasin j'ai l'habitude d'aller à celui de st genis pouilly, la caissière ne m'a pas informé de l'offre en cours et j'ai du insisté pour qu'elle regarde. Déçue je n'y retournerai plus j'attends un retour du service commercial étant une cliente fidèle
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Car vous appliquer pas la même logique que les autre magasin j'ai vous acheter des affaire de foot et avoir la réduction avec la licence et je les pas eu et accueille très desagreable
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Sérieux ? Un quart d'heure d'attente au caisse 5 caisses 2 caissières une caisse qui fonctionne pas et une caissière qui passe trois heures avec le clients qu'apparemment elle trouve à son goût !!!!!!! et votre foutu carte qui ne fonctionne pas si on achète pas une fois par an … du coup tout à refaire on passe des heures mais valider la une fois pour toute et qu'on arrête de faire perdre du temps au gens surtout en période de rentrée scolaire !!!
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Bonjour, on a refusé de prendre mes chèques de réduction au motif qu'ils ne seraient valables que dans les magasins du Pas-de-Calais alors qu'il bien marqué valables dans tous nos magasins.
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AUCUN BONJOUR, AUCUN ACCOMPAGNEMENT , AUCUNE DIFFERENCE AVEC LE PRECEDENT GOSPORT / EXPENRIENCE TRES DECEVANTE
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Prix trop cher par rapport à la concurrence. On a l'impression que ce sont de Fausses promotions tellement les prix sont exorbitants alors que la qualité des produits laissent a désirer...je ne reviendrai plus
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Vendeur qui ne prend pas le temps de s occuper d un client et prefere aller repondre au telephone. Motif de la venue : reparation de velo. Il faut changer de metier si le client n'est pas roi.
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Le principe des réductions sur le deuxième produit acheté m exaspère.
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Je n'ai pas effectué d'achat dans le magasin d'Avranche, j'habite Nantes
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J'achète beaucoup chez vous malgré mes achats aucunes réductions très déçu, pour moi on devrait avoir sur notre carte fidélité des points cumulés et avoir des réductions
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Retouche refusée
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Je suis déçue d'avoir perdu mes cagnottes sur les cartes fidélité car il fallait les utiliser en avril. Merci
mauvaise information sur les bons de réduction et pas de rattrapage possible le lendemain
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4/5eme de mon temps perdu ds la file d attente.... j ai failli reposer mes achats au bout de la 15e minute d attente !!!!
Nous sommes la semaine de la rentrée
Je n'ai pas trouvé de chaussures de sport pour mon fils en 36 .
Taille mélangés,rayons pas lisibles du tout.
Magasin de vêtements mais pas de sports.
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j'ai laissé un avis, Google pour expliquer la note, je me suis fait agresser en caisse par un client alors que la caissiere sympa » m'avait demande d'avancer c'etait mon tour, le pere de famille derriere voulait passer en premier car soit disant il y avait 2 caisses et qu'il etait devant l'autre./… alors qu'il a essaye de me passer devant. Je me suis fait agresser verbalement et il a souhaité m'agresse physiquement en levant la main. Le vigile sur place ayant la meme corpulence que lui a laissé faire les choses. pour un magasin comme ça c'est une honte, ça me donne pas envie de revenir. Le vigile ne sert à rien. Il était devant son écran alors que l'autre type gueulait je suis écœuré de mon achat. paire d'asics a 79€ Étant dans le commerce, j'hésiterai pas à faire de la pub pour dire qu'il faut surtout pas aller là car personne ne réagit à part la caissière durant mon agression.
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pas de réduction 15 euros
Car je n'ai pas acheté sur ce magasin une personne se sert de ma carte
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j'ai commandé par internet des basket Merrel indiquée goretex sur la présentation produit du site intersport : le service client me propose une carte cadeau de 5 euros alors qu'il y a tromperie sur le produit les basket ne sont pas goretex !!!!
J'ai dépense les 5 euros et je ne remettrais plus les pieds dans une enseigne de voleurs et malhonnête
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Intersport VALENCE - Saint Marcel lès Valence , aankoopdatum op 04-09-2024Caissière désagréable, parle de façon très froide.
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Il y a tromperie sur les prix affichés.
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Obligé de faire un circuit dans tous les rayons pour aller en caisse, pleins d'équipements mal ranger et par terre surtout au rayon chaussettes. C'est la première fois que je viens et je pense la dernière, je préfère la présentation de Decathlon
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J'ai vécu l'humiliation de la part de l'agent de sécurité que je ne suis pas prête d'oublier.J'ai été au magasin chercher le pack de foot de mon fils j'ai payé 150eu et en dehors du pack de 150eu j'ai fais les courses pour presque 200eu ce qui fait j'ai dépensé presque 350eu et en sortant du magasin me demande d'ouvrir mon sac à main alors que tous les clients sortaient tranquillement avec leur sac à main sans pour autant se faire interpellé comme on m'a fait subir.L'agent de sécurité prêtent de me trouver suspect à sachant que je venais de faire les courses et déposer à l'entrée comme disait les règlements.J'ai ouvert mon sac et j'ai sorti ma carte professionnelle d'infirmière pour lui montrer que c'était injuste et un manque de respect vis à vis de moi.J'ai chercher le manager et j'ai tout expliquer.Aujourd'hui je ne pourrai jamais remettre mes pieds là-bas car j'ai été humilié
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le vendeur n'était pas aimable du tout et il préférait discuter avec ces collegues que gérer les besoins du client;
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Intersport LYON CARRE DE SOIE - Vaulx en Velin , aankoopdatum op 03-09-2024J'ai prit une paire de basket à ma fille car les temps pluie arrivent ce matin on a voulu
Lui mettre on s'aperçoit qu'il yavais 2 basket droite y'a pas mort d'homme mais a cause sa ma fille a été à l'école en sandale sous la pluie est ce normal non
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Attitude extrêmement désagréable de la caissière !!!! Pour une simple question d'utilisation d'un bon de réduction !!!
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si vous avez besoin de rien le vendeur velo incapable
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Perte de temps d'une heure juste pour trouver un vendeur au rayon chaussure et de les essayer.
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Personnel peu aimable. Aucun service à la différence du magasin de Pessac
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La caissière était mal poli, mal éduqué et agressive. Pas fait pour le commerce.
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Je suis venu pour acheter un sac à dos pour prendre l'avion pour un voyage à l'étranger. Sauf qu'une des coutures qui tiens la fermeture est déjà décousu et je ne peux donc pas bien fermer le sac... Quel dommage...
Quand on veut quelque chose on ne trouve pas . Alors que sur le site c'est disponible . Et finalement arrivé en magasin l article n'est pas disponible
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Personelle déprimant, le vigile qui est derrière vous le long des achats.. collant même dans les cabines d'essayage...on dit pas bonjour ça sent le racisme dans ce magasin ça donne plus envie de revenir c'est malheureux pour un grand sportif et un client régulier
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Article compté 2 fois sur mon ticket de caisse
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Pas agréable du tout. On a acheté une paire de baskets qui était trop petite ma fille, les mis pour les essayer et n'ont pas voulu les échanger. Ils m'ont demandé d'aller les laver les semelles surtout que je les avais acheté le matin même
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Personnel pas commerçant
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Le magasîn n'est pas bien rangé
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La caissière était non professionnelle et aucun sens commercial. Aucun contact visuel et elle n'a même pas répondu à ma question concernant si la promo était valide sur les articles que j'ai acheté ! C'est en l'a relançant lors de l'encaissement qu'elle me lance oui c'est fait c'est bon ». Je ne reviendrait pas je préfère voir ailleurs pour être tout à fait honnête.
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Beaucoup Trop de monde. Chaussures en exposition mais boîte introuvable sous les chaussures mises en expo ! Caissière hautaine. Impossible de pouvoir chercher la taille qu'il nous faut. Clientèle irrespectueuse
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Pourquoi vous prenez plus les chèques vacances ????
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ils ne m'ont pas indiqué mon droit au réduc 15 euros et 10 euros pour mon anniversaire
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Attente pour ne pas avoir de conseil, vendeurs très peu souriant. Choix limite pour les enfants. Je ne reviendrais plus au magasin de firminy
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Le magasin était dans un état épouvantable (rangement / propreté)
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Onderneming - Intersport
SectorRetailketen
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