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ISO 20488
Personnel nul
Reactie van het bedrijf INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, il semble que vous n’ayez pas entièrement été satisfait de votre passage en magasin, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou me demander lors de votre prochaine visite afin de partager votre expérience. Je vois aussi que vous n'avez pas repéré notre politique prix , pourtant toutes nos tg sont en promotion, prix engagés et prix performance. Nous nous efforcerons de faire mieux lors de votre prochain passage. Sportivement, Tristan, responsable de votre magasin INTERSPORT
Votre communication par SMS qui vous fait penser dès réduction mais elle ne s applique pas sur les promotions....et pour trouver l informations il faut vraiment passer du temps sur votre site.
Donc je considère votre communication trompeuse et mal honnête.
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Erreur de cliente. Je ne suis pas venue dans votre magasin. Il doit s'agir de qqn d'autre !
Les gens sont mal éduquer tout est mis par terre aucun respect mais le plus malheureux c est le nombre de vendeurs et l agent de sécurité ne disent rien.
Les réduction pas donner alors que on avais 20 euro anniversaire 15 euro a partir 60 euro d'achat et 15 euro aussi. 60 euro d'achat il nous on refuser plus jamais
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Personnel non disponible et peu de choix
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Je n'ai pas eu les 15€ de remise comme promis à partir de 60€ alors que j'ai fait 180€ d'achat !
Vos offres sont une façon de nous pousser à la conso 15 euros pour 60 euros sans préciser que ça ne marche pas sur les promos c'est une honte vive DECATHLON
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Mauvais Accueil et mal compréhension
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Le personel de aide pas aux besoin plusieur mon mal rependu
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Achat d'un vélo le dimanche à l'ouvertire pour 250€. Aucun client dans le rayon vélo, attente de plus de 40 min pour pouvoir repartir avec le vélo. Les vendeurs n'ont pas accès à l'ordinateur pour enregistrer le vélo, 20 min pour s'en apercevoir. Ensuite, ils ne peuvent pas sortir de facture donc encore 20 min pour que quelqu'un puisse le faire. 48h après je n'ai toujours pas reçu mon numéro d'identification (alors que j'ai payé ce service). J'ai donc relancé aujourd'hui mais toujours rien. Je suis clairement très déçue du service.
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J'ai reçu un mail comme quoi je bénéficiais de 15€ de prime si j'achetais pour 60€ de produit. J'ai acheté pour plus de 60€ d'articles soldés. Arrivée à la caisse, la vendeuse m'a précisé que cette réduction s'applique uniquement sur des produits non soldés. Ce n'était pas du tout précisé sur le mail reçu. Vous comprendrez donc la note et mon mécontentement.
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J avait le droit à 15euros de déduction à partir de 60 euros d achat ils nous pas été appliqué
Oublier d un anti vol sur un article,attente aux caisses trop longues. ..
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Lors de ma visite à Aurillac le 21 août, je n ai pas bénéficié des 15 € de remise car mes achats n atteignaient pas 60€. Du coup, je suis allée à Intersport Tulle aujourd'hui et malgré des achats de 79€ environ, je n ai toujours pas pu avoir 15 € de réduction car la veille, une vendeuse de Aurillac avait passé cette remise à une homonyme. Elle a fait cela sans vérifier la date de naissance. J espère avoir un remboursement .
Merci
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Ils ont oublié d'enlever les antivols. Nous devions faire plusieurs allers retours entre la caisse et la sortie du magasin. Très désagréable.
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La promo affichée en magasin n'a pas été appliquée.
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J'ai été pour échanger deux articles, j'ai pris également un autre article mais je n'étais pas d'accord sur la note .
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Bonjour,
Je souhaite faire part de ma déception suite à une expérience récente en magasin.
J'ai sélectionné plusieurs vêtements en promotion, clairement étiquetés comme tels dans les rayons. Cependant, au moment du passage en caisse, j'ai constaté en vérifiant mon ticket que les remises ne s'étaient pas appliquées.
Après l'avoir signalé, le caissier a dû reprendre tous mes articles et faire appel à un vendeur pour aller vérifier en rayon. Celui-ci a confirmé que les promotions étaient bien valables, ce qui a permis d'effectuer un remboursement partiel par la suite.
Ce que je trouve étonnant, c'est que le caissier m'a alors dit : N'hésitez pas à nous dire à la caisse que les articles sont en promotion. » Il a ajouté que certaines remises passent automatiquement, mais que d'autres non.
Je trouve cette situation très déroutante. En tant que cliente, je ne devrais pas avoir à signaler moi-même les promotions qui sont affichées en rayon — cela devrait être automatiquement pris en compte au moment du passage en caisse. Cela a entraîné une perte de temps et une expérience désagréable.
J'espère que vous prendrez en considération ce retour afin d'améliorer le fonctionnement en caisse et d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Cordialement,
Mon avantage de 15 euros n a pas été déduit.
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Je mets cette note 0 car je suis jamais venue à intersport le 23 août 2025 !!!!!!!
j ai demandé un conseil a une ce deuse qui était au tel elle m a répondu d un ton agace "vous voyez pas que je suis au tel" malheureusement j avais pas vu; elle m a laissé en plan ; même pas un bonjour ou je terminé au tel et je reviens vers vous
très déçu d Intersport
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On me fait déplacer en me promenant 15e dès 60e d achat mais en fait pas du tout car non applicable sur les articles soldés.Tous le magasin était soldé,donc le choix d article non soldés est inexistant.Encore merci pour m avoir fait déplacer de Domont pour rien.Et surtout à bientôt.
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Je trouve inadmissible d'être obligé d'adhérer à votre carte de fidélité pour pouvoir bénéficier des remises (à savoir 30% lors de ma visite ) sans indication précise sur vos Étiquettes
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J'ai acheté une paire de chaussure avec une étiquette bon plan arrivé en caisse on me dit vous avez un compte et non donc si vous n avez pas de compte la remise ne s'applique pas sauf qu'il n'y a rien d'écrit donc j'ai créé un compte en gros parce que pas le choix si je veux la remise. J'appelle ça de la VENTE FORCEE. Donc 0 sur 10
A peine arrivé, on nous saute dessus!!on se sent épié sans compter que dès que l'on touche quelque chose nous avons l'impression que nous sommes pestiféré!!
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Ballon de football qui a littéralement explosé (heureusement pas de blessés)
Très déçue, des rayonnages rangés n'importe comment, des étiquettes taille/prix mises à l'intérieur des vêtements donc perte de temps car il fallait déplier les ^pantalons sur cintres pour avoir les informations.
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Je suis venue chercher un dérailleur 8 vitesses pour mon VTT. Le vendeur en avait un en stock mais n'était pas certain que ça aille sur ce modèle. Il a pris mes coordonnées pour me joindre dès qu'il aura pû poser la question à son chef (car si on en commandait un autre il y a ait un délai d'environ 1 semaine pour l'avoir et j'avais besoin de mon vélo ce week-end. Il me rappelle peu de temps après et me confirme que le dérailleur qu'il a en rayon va bien sur mon vélo. Bien évidemment je fais confiance et reviens en magasin chercher le dérailleur en question. Je ne garde pas le ticket de caisse et arrivé le week-end, impossible de le monter car Il n'y a pas la vis B qui serre à ajuster la tension de la chaîne. Du coup je me retrouve avec un dérailleur inutile, 28e envolé et de nouveau sans vélo cette semaine.
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Caissière désagréable
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Accueil pour le retour de mon achat par JUL** horrible faut changer de travail si vous n'êtes pas contente de faire ce travail . À fuir une honte ni au revoir ni rien fini pour moi ce magasin ! Pas de remboursement possible en sans contact mettez vous à jour sur vos TPE quand 80% des gens ont maintenant une carte dematerialisé. Je fais la queue une première fois pour un retour une personne devant une derrière elle me dit de faire un tour de revenir pour le remboursement… je lui explique que non je ne souhaite pas refaire la queue elle me dit que si c'est préférable de faire ainsi surtout si je veux faire un tour dans le magasin . Devinez ?! J'ai laissé mon tour en magasin j'ai eu mon remboursement et je suis partie !!! Fuyez allez à mistral 7 ils savent vous accueillir ou envoyer y Jul** y faire un stage d'amabilité. Partez vers d'autre enseigne ce n'est pas ce qu'il manque dans la zone du pontet. Je dupliquerai mon avis sur Google.
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J ai éclaté un pneu avec votre trottoir qui est trop haut à la sortie
Votre communication n'est pas claire et trompeuse
Rayon natation laissait à l abandon, aucun conseiller tout est désorganisé au rayon natation
Heureusement que a la caisse le personnel a rattrapé le niveau et encore parce que j ai fait la remarque pas de solde aucune indication ,rayon natation en bordel pas de conseil …. Du coup m a proposé la carte etc..
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Non notre magasin ne prend pas les chèques vacances, les autres oui mais pas nous. Je viens surtout parce qu'il y a 15 euros rembourser pour 60 e d' achat. Bah non c'est des articles en promo, comme 90 % du magasin. Enfin bref, je ne remettrai plus les pieds dans un INTERSPORT, je continuerai à allez chez décathlon. Pas de (mauvaise) surprise! Et produit technique….
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Intersport LES SABLES D'OLONNE - Olonne sur Mer , aankoopdatum op 22-08-2025Nous sommes sollicité 4 fois par semaine pour des remises exceptionnelles dans votre magasin… toujours la même histoire, remise non applicable pour ceci où cela quand on arrive en caisse , c'est pathétique, rébarbatif… terminé inter sport.
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J'ai acheté en magasin une paire de basket à 89,99€ alors qu'elles sont en promotion sur le site à 53,99€.
Aucuns Habils en xxl
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Le caissier était très désagréable
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Difficiles de trouver taille Homme XXL ou presque aucun
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Intersport MARSEILLE - Plan de Campagne CABRIES , aankoopdatum op 22-08-2025Je n'ai pas pu payer avec les tickets edenred alors que sur le site c'est marqué et les personnes honnêtes prennent pour les mauvaises personnes c'est inadmissible !
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Attendre au rayon chaussure de foot aucun vendeur pour donner des conseils qu elle pointure prendre pour enfant impossible d essayer les chaussure à cause d antivol mis en haut de la chaussure une vrai catastrophe se magasin
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Le personnel était très désagréable
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Prix extrêmement élevé !!!
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Je m'y suis rendu pour la première fois cetais en désordre et on a pas su me donner correctement les renseignements que je demander donc je suis sorti sans continuer mes achats et je suis parti sur Lomme
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Onderneming - Intersport
SectorRetailketen
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