Ottimo
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Acheté 4 parfums le lendemain suitcretourne car pour mon anniversaire j'avais le droit a un parfum. Gratuit on me l'a refusé sauf si je racheter alors que j'étais venue la veille
Saute trop sur le client
Un turn over trop important de conseillère(vendeuse) , certaines sont très bien et vous les changez
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Manque de considération de la part de la vendeuse malgré que je sois seule dans le magasin .
La vendeuse pas très agréable
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Not a friendly staff
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La dependienta nos vendió los perfumes diciendo que duran hasta 8 y 10 horas, es mentira, no duran ni 2 horas.
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C'était ma première visite dans votre magasin et l'expérience n'a pas été positive. La vendeuse a été désagréable et m'a laissée attendre plus de 10 minutes à la caisse, occupée à discuter avec sa collègue au lieu de s'occuper des clients.
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Nous ne sommes pas de la région. Magasin agréable, mais nous sommes arrivés au moment d'une livraison et le livreur très très désagréable, il nous bousculer avec ses cartons a la c*n. Ils étaient en panique alors que le magasin été vide. Belle région pour les vacances mais pas pour y vivre !
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Plusieurs raisons
Les prix commencent a devenir excessif et la conseillère ne m'a pas indiqué que j'avais un bon d'achat
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Aucun accueil. Boutique trop petite
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Vendeuse pas très sympa
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Parce que j'en ai marre que la vendeuse me force la main pour acheter via la promotion alors que je lui avait déjà dis que j'en avais une, de plus elle était pas très aimable
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Vendeuses pas très agréables
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Après 2 passages au magasin, les coffrets vus sur internet n'étaient pas disponibles et n'avaient pas été livrés en magasin. Je préfère acheter en magasin plutôt que sur internet et trouve dommage que les produits alléchants reçus par mail ne s'y trouvent pas.
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Le magasin " Adopt' " est nouveau dans les Halles de Strasbourg, j'adore ce magasin, mais l'accueil est clairement à revoir, ils disent bonjour ! Mais pour avoir un sourire c'est compliqué et la communication, hummm...nonchalante. Bref allez-y pour les produits mais pas pour l'accueil et encore moins le personnel, soyez bref dans ce magasin.
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Magasin beaucoup trop petit
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La vendeuse etait effrontée ….
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Les parfums ne tiennent pas...
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À cause du comportement de la vendeuse , d'une n'a pas proposé l'offre j'ai dû demander et de plus j'ai répété 2 fois mon anniversaire mais pas de parfum offert
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aucune sécurité dans le magasin. Beaucoup d'homme rentre dans la boutique pour aucune raison à part volé. La jeune vendeuse ne se sentait pas en sécurité dans la boutique. J'ai du resté avec elle pour la soutenir au cas ou
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L odeur bien mais quand je l ais acheté Bein avec la chaleur dans la voiture le cu de la bouteille c est cassé donc acheté et aussitôt poubelle
J'ai envoyé mon conjoint me prendre mon parfum, je lui ai demandé d 'en prendre 2 car c'était dans le cadre de mon anniversaire. Il avait ma carte de fidélité qui a bien été scanné, mais on lui a fait payer les 2 .... Il n'a pas osé demandé pourquoi... et les conseillère de vente ne lui ont pas indiqué que l'offre était en cours.. maintenant malheuresement le délai est terminé pour le récupérer...
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Ne m a pas proposé la promo 3= 4!
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Accueil mitigé
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J AI DUESSAYER TOUT LES PARFUMS POUR TROUVER CE QUE JE VOULAIS S EN ETRE CONSEILLER
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Vendeuse qui fini son goûter en me servant.
Pas très aimable , j ai du la deranger
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Vendeuses encore une fois limite aimable
Parce que les conseillères en vente ne sont pas assez disponibles lorsque l'on a besoin d elles.
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vendeuse pas sympathique
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Car la vendeuse a preferee parler a sa collegue au lieu de s interresse a mes besoins. C est la premiere fois que ca m arrive
Ma fille a étai acheté un parfums et pour mon anniversaire j avai le droit a un parfum gratuit ils sont pas voulu lui donné alors qu'elle avait le mail que j ai reçu de chez adopt
Ils sont était désagréable
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Vendeuse peu aimable. Était sur son téléphone
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Ne peut pas activer ma carte fid
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Manque de conseils, manque de bandeau papier pour tester les parfums (bracelet)
L'accueil
la vendeuse était très désagréable et irrepectueuse. A deux doigts de lui manquer de respect
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Produit + cher car magasin franchisé
J'ai hésité à faire un retour sur mon expérience à la Belle Etoile, mais je ne voulais pas le faire sur Google car je sais qu'il en coûte pour les entreprises et je ne veux pas afficher publiquement vos équipes. Cela arrive de ne pas avoir un accueil parfait, on peut passer une mauvaise journée ou se sentir mal en tant que vendeuse, mais là... Je ne sais pas s'il s'agissait de la responsable du magasin ou d'une conseillère de vente, mais je tiens à faire un retour car je me suis rarement sentie aussi mal dans un magasin. A peine rentrée, on me salue avec le sourire donc c'est très chouette. Je prenais le temps de sentir les parfums, certes j'en sentais beaucoup pour prendre le temps et faire mon choix (j'ai toujours fait ça dans toutes les boutiques Adopt sans que ça ne pose souci). La vendeuse présente me suivait au pas, elle se postait pas loin et me fixait. C'était déjà très gênant, et ça l'a été encore plus quand elle est venue vers moi pour me dire que, je cite "ça ne sert à rien d'en sentir 15, on en sent 5 et le premier qui nous plaît on le prend. C'est juste un parfum à 11€ on ne joue pas sa vie". Je vous avoue que sur le moment j'ai été quand même surprise, j'ai eu l'impression de l'embêter, et j'ai eu envie de partir. Sa façon de parler était tellement désagréable que j'ai préféré ne pas répondre pour ne pas que ça parte trop loin, à ma tête elle a bien vu que ce n'était pas une façon de faire et elle a tenté de se rattraper en ajoutant que justement "c'est le but des parfums ici, on peut en prendre plusieurs, on se prend pas trop la tête". Mais non. Désolée, l'ambiance était tendue. J'ai quand même acheté le parfum et j'ai pris une brume, mais en toute honnêteté je n'avais qu'une envie : partir en courant. Madame, je comprends que le fait qu'on prenne notre temps puisse être déstabilisant pour vous, mais il était 15h00, vous auriez pu faire autre chose et juste être sympa et accueillante plutôt que de me faire comprendre que je vous ennuyais. Je crois avoir vu des avis similaires sur Google. J'entends que nous ne sommes pas tous naturellement bons en communication et pour le côté humain, mais pensez aux clients qui pensent juste venir un bon moment et qui, au final, se sentent vraiment mal. Je pense sincèrement que je ne reviendrai pas, mais je vous souhaite de tout coeur de vous adoucir et que tout fonctionne au mieux pour vous.
1ère visite, pas d'accueil, ne serait-ce qu'un bonjour, pas d'explications sur le concept, sauf en caisse ; comme une seule caisse de disponible, grosse perte de temps pour moi qui glanais des infos sur la cliente précédente et pour les personnes qui attendaient derrière moi
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Azienda - adopt
SettoreProfumeria
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