Ottimo
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ISO 20488
O bligation de crééer un compte et Absence de livraison en Point relay
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience . Concernant la création de compte, elle est actuellement nécessaire pour finaliser une commande. Cela permet de garantir un meilleur suivi de vos achats, de vos retours et de votre facturation, en toute sécurité. Nous comprenons toutefois que cela puisse être perçu comme une contrainte, et votre remarque a bien été prise en compte pour nos futures évolutions. Au sujet de la livraison en Point Relais, elle n’est pas encore proposée sur notre site, mais c’est une option pratique que nous étudions. En attendant, nous restons à votre service via votre espace client pour le suivi de votre commande , Service clients RETIF
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour, nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que la navigation et la validation de commande n'aient pas été aussi simple que souhaité. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe pour améliorer votre expérience client. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Votre conseiller RETIF
RAPIDE ET EFFICACE
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
estoy muy satisfecho
Risposta dell'azienda RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
Jullie hebben een uitgebreid assortiment.
il sito è ben fatto e ci sono articoli utili ma anche originali
Très rapide
CONNEXION au site et mise à jour des MP difficiles. La livraison gratuite à partir de 199 € d'achat ne s'est pas appliquée. Absence de clarté quant à la possibilité d'être livré en magasin. Mail de remise du logo d'entreprise pour les sacs personnalisés – inexistant. Ça aurait été plus rassurant et plus clair pour les clients de l'afficher sur le site ou dans les fiches produit des sacs personnalisés.
Risposta dell'azienda RETIF
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer constamment notre service. ---> Connexion au site & mise à jour des produits Marketplace (MP) : Nous sommes conscients que certaines lenteurs ou anomalies peuvent survenir, notamment lors des mises à jour. Nos équipes techniques travaillent actuellement à optimiser ces aspects pour rendre votre navigation plus fluide et plus fiable. ---> Livraison : la gratuité à partir de 199€ est uniquement valable pour l’offre de produits RETIF, hors marketplace. Après vérification, le produit commandé est un article marketplace proposé par un vendeur partenaire. C’est la raison pour laquelle l’offre ne s’est pas appliquée. Il en est de même pour le retrait magasin qui n’est possible que sur l’offre RETIF (hors marketplace). Néanmoins, nous allons travailler à rendre cette option plus claire sur le site. ---> Absence de mail de confirmation pour les logos personnalisés : C’est effectivement un point important, surtout dans le cadre d’une personnalisation. Nous regrettons ce manque de visibilité. Un mail de confirmation est censé être envoyé automatiquement, mais nous allons voir comment renforcer cette étape pour plus de transparence. Encore merci pour votre retour constructif. Nous restons à votre entière disposition, Service Clients RETIF.
Facilité d'utilisation du site, choix
Simple et rapide. Produits complémentaire logique sur le site.
satisfait de cette première visite
Compte facile à créer et à suivre.
Perché sempre soddisfatto degli acquisti
Schneller Rückruf Kundenservice
Produits faciles à trouver sur le site
tutto semplice
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site clair
Azienda - Retif
DescrizioneRETIF è da oltre 50 anni partner dei commercianti (negozi di moda, enoteche, farmacie, ristoranti, ecc.), con oltre 850.000 clienti in tutta Europa e più di 10.000 prodotti per arredare e attrezzare il vostro punto vendita, oltre agli imballaggi e ai materiali di consumo quotidiani, tutti reperibili sul nostro sito www.retif.it.
SettoreArredo negozi e imballaggi
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