Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, mais constatons que le numéro communiqué est erroné. Pouvez nous confirmer votre numéro de téléphone en réponse à ce message afin qu'on puisse le transmettre au livreur et ainsi assurer un bon suivi de livraison, s'il vous plait ? Votre satisfaction étant notre priorité, nous avons aussi besoin de comprendre votre motif d’insatisfaction sur notre site d'achat. Pouvez-vous nous dire ce qui aurait pu offrir une expérience à la hauteur de vos attentes, s’il vous plait ? Dans l’attente de vous lire, Service Clients RETIF
Système de recherche pas forcément pertinent 
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour Madame CHEIKH, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commande 203577084. Celle-ci est en préparation et partira ce jour. Pour cela, nous venons de demander au vendeur-partenaire de vous communiquer par mail le suivi du colis. Vous ne devrez pas tarder à le recevoir par mail. Merci d'avance. Bonne Journée. Rémi, Votre Conseiller RETIF
Difficile de trouver les articles, pleins d'articles manquant et le site n'est pas tres fonctionnel
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la difficulté à trouver les articles ainsi que les références manquantes est particulièrement importante pour nous. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone pour avoir plus de précisions, sans succès. Afin que nous puissions comprendre précisément le problème et l’améliorer rapidement, pourriez-vous nous indiquer : • Quels articles ou catégories vous n’avez pas réussi à trouver ? • Quels articles furent manquants lors de la passation de votre commande ? • Quelles fonctionnalités du site vous ont semblés peu intuitives et/ou auriez-vous aimé retrouver sur notre site ? Tous les retours clients sont analysés avec attention et vos précisions nous aideront à identifier les points à corriger en priorité. Je vous remercie par avance pour votre aide et reste personnellement à votre écoute. Bien cordialement, Hadi, Service clients RETIF.
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande comprend un produit expédié et géré directement par RETIF et un autre produit par un vendeur partenaire à RETIF. C’est la raison pour laquelle vous avez des frais de port sur chaque expédition de votre commande. La présence de nos vendeurs partenaires permet toutefois à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références, couvrant l’ensemble des filières métiers, afin d’apporter une réponse adaptée à chaque besoin professionnel. Votre retour est précieux : nous le transmettons aux équipes concernées afin d’étudier la mutualisation des frais de port. Le suivi de livraison ainsi que les factures sont disponibles à tout moment via votre espace client. Merci de votre compréhension. Service Clients RETIF
site intuitif commande rapide et efficace
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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