Excellent
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ISO 20488
Vendeuse pas très à l'écoute. 
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Trop d odeurs de parfums, c etait entêtant, impossible de sentir le parfum à choisir !
Pas envie de rester longtemps .
L employés en caisse mal aimable , ne prends pas la peine d être agréable. Une porte de prison serait plus accueillante
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L'accompagnement de la vendeuse ne m'a pas satisfaite
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Vendeuse pas très agréable et au moment du règlement je payais en espèce et me demande si je peux en carte bleue car elle avait fait sa caisse il était que 18 h40 .je ne trouve pas sa commerçant dommage
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aucun conseil
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Echange de parfum impossible malgré un produit non ouvert j'ai été obligée de racheter le produit
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Un achat a été le samedi, on aurait dû avoir un parfum gratuit pour l'anniversaire mais on n'avait pas la pièce d'identité, on a demandé si l'on pouvait montrer une photo de la pièce d'identité si on on nous l'envoyait. On nous a répondu non mais que l'on repasse un autre jour avec pièce d'identité et ils nous donneront le parfum. On y retourne le mercredi et on nous dit qu'il faut refaire un achat. On rexplique l'histoire de la pièce d'identité et on nous dit il fallait soit la pièce ou une photo samedi. Mais là, si vous voulez le parfum gratuit d'anniversaire il faut acheter. Alors il faudrait qu'ils se mettent d'accord entre eux collègues. Je n'ai pas acheté mercredi alors qu'un achat à été fait le samedi. Je n'ai pas eu le parfum gratuit. On nous demande de la surconsommation, en fait j'achète mon cadeau.
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J'adore la boutique mais une des vendeuses n'avais vraisemblablement pas envie de travailler le jour la et cela s'est fait ressentir …
Cela dis le vendeur lui a été très accueillant sourire au lèvre et très aimable
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Boutique très petite les vendeuses ont peu de place et laissent des cartons dans le passage car pas le
Choix
Prévoir peut être une boutique plus grande pour ce centre commercial
Le parfum sent très bon... mais au bout d'une heure, on ne le sent plus. Il ne tient pas...
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C'est la première fois que je viens dans votre boutique, J'attends de voir après plusieurs passages si le service et l'accueil et la qualité des produits
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Les prix on beaucoup augmenté j'avais reçu un sms pour un parfum gratuit que je n'est pas eu suite a une erreur leur de mon inscription très déçu
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La vendeuse pas souriante
Acceuil très bien mes parfum encore cassé des que je l'ai posé dans la voiture et un deuxième à la maison
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il a fallu réclamer l'échantillon du moment et une fois dans la voiture nous n'avons pas eu le 4eme parfum offert à savoir que nous avons acheter un coffret contenant 2 parfums et 2 autres parfums grands volumes...je pense que nous étions largement dans l'offre ....dommage
Bon d'achat non fait en caisse ( 10 euros)
Prix d'un pack non appliqué
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Trop d'incitation à l'achat et des promos non appliquées
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La caissière n'était pas très accueillante ce jour là
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La vendeuse c'est trompé de prix et na pas voulu me le faire au prix affiché le geste commercial n'est pas au rdv moi meme dans le commerce j'aurais vendu au prix affiche je me trompe j'assume
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Une vendeuse était tres gentille, même si elle a été un peu pressante envers moi, enchaînant les parfums, j'avais pas le temps de suivre. Le caissier flirtait avec une autre fille, ça m'a gener
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J'ai dû chercher moi même mes parfums, aucun conseil et conseiller.
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Personnel pas aimable, pas souriante, expéditive
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J'ai précisé que mon achat etait pour faire un cadeau (69,95€) et on m'a proposé un ticket, j'ai dit oui et je nkai eu que mon ticket de carte bancaire. Par ailleurs, on m'a demandé si j'avais un compte client, je m'attendais à recevoir une facture et après vérification : rien et en plus je découvre que j'avais un bon de 10€ toujours valable et on ne m'a pas proposé d'en profité
Company response Adopt Parfums
MARIE-AUDE, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le ticket de caisse, n’hésitez pas à installer l’application pour vous connecter à votre espace client et voir toutes vos factures , nous avons retrouvé votre ticket si un échange a besoin d’être effectué . Concernant votre offres de 10€ n’hésitez pas à nous le dire au moment de l’encaissement, l'offre aurait été effectuée avec grand plaisir, malheureusement nous n'avons pas de visuel sur les offres que vous receviez par e-mail, ils sont propre a chaque client, gardez les bien pour votre prochaine visite en boutique. Cependant un chèque fidélité de 5€ a été déclenché suite a votre dernière achat, il est valable 2 mois. Une très belle journée, L'équipe Adopt Leers.
C'était mon anniversaire et je n'ai pas eu le cadeau
Déçue du manque de choix des parfums tout petit format
Le personnel focalise trop sur le compteur clientèle il est formellement interdit de rester sur l'entrée du magasin, vous vous le faites dire et pourtant vous avez un étalage qui est au ras de l'entrée, dommage!
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C'était le jour de mon anniversaire mais je n'ai pas eu de parfum en cadeau malgré l'achat effectué.
Accueil moyen
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It would be nice to have at least one store assistant that can speak English in the busiest train station of the country (Brussels-South).
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La caissière a oublié de me faire mes 20% car j'avais ramené une bouteille alors qu elle m en a parlé juste avant, c'était samedi 20 septembre 2025
je suis allais en boutique ça m'est revenu plus chers que en ligne !
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Vendeuses très hautaines .
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Les vendeuses étaient en train de régler leurs compte entre elles avec de la clientèle dans le magasin. Cela donne pas une belle image à la clientèle .Cependant la vendeuse a était très gentille au passage en caisse .C'est plus le conflit entre elle a voix haute qui est pas terrible devant le client.
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il y'a eu une cliente très mal élevé à la caisse, qui a fait attendre tout le monde parce qu'elle retournait sans cesse dans le magasin pour changer de produits, elle a passé plus de 15 minutes à bloquer la caisse. La vendeuse aurait dû lui dire qu'elle allait encaisser tous les clients qui attendaient et que pendant ce temps elle pouvait faire ses choix de produits !!!
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Magasin trop étroit
Parce malheureusement et encore une fois il n'y avait pas tous les produits que je voulais.
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D'habitude je vais a adopt porte d'Espagne le personnel y est super accueillant, adorable, les vendeuses de très bon conseil. Cette fois ci je devais aller dans le magasin donc je suis passé par adopt Claira, j'ai voulu déposer les flacons vide, elles ont refusé et pris un flacon vide pour un parfum acheté... J'ai eu droit a un cadeau d'anniversaire qu'elles ont au premier abord refusé de donner car je n'avais acheté qu'un seul parfum alors que sur le mail il est bien écrit sans minimum d'achat, achat supérieur a 39€ au cours de l'année que j'ai bien entendu dépasser, malgré le mail j'ai du prouver que je n'étais pas de mauvaise foi... La prochaine fois je prendrais le temps d'aller a porté d'Espagne même si c'est a l'opposé de chez moi
Lorsque nous sommes entrés dans la boutique la personne qui était en caisse sur son portable, ne s'est pas déplacée. Il a fallut attendre que 3 autres clients entrent pour qu'elle lève le nez de son portable et envois sa collègue en espace vente.
De plus il y avait un rat qui est entré dans la boutique et personne ne s'en est offusqué!!!!
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La personne âgée a la caisse n'est pas honnête. De bonne foi j'ai ramené mes flacons vides pour avoir une petite promotion. Elle m'a entubée et au lieu de payer 35€ et quelques j'ai payé 40€. Je ne referais plus la même erreur.
Oui ce n'est que 5€ mais ce qui me dérange surtout c'est la malhonnêteté.
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Aucun conseil
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Accueil pas très souriant et renseignements a la caisse trop directif voir impression de déranger
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Accueil pas très chaleureux, pas de conseil et pas de possibilité d'échanger un coffret car il était en promotion, pour offrir c'est un peu dommage…..
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Accueil pas tres sympa
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Pas assez d'offre
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