Excellent
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ISO 20488
Vendeuse intéressée par la conversation avec sa collègue et non la personne en face d'elle.
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Pas d'accueil
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Je me suis rendu au magasin pour un achat. J'avais un bon pour un parfum de 30 ml offert pour l'occasion de mon anniversaire. La vendeuse a pris mon compte client mais ne m'a pas offert le parfum. Sachant que j'en ai acheter 2 à ce même moment.
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Je suis venue la veille de mon anniversaire et l vendeuse ne m'a même pas dit que j'avais un parfum gratuit sachant que j'ai fait des achats et que j'ai donné mon nom pour la fidélité
Large choix de produits mais manque d'accessoires !
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Trop sur nous des qu'on arrive. Pas le temps de faire un pas sans avoir quelqu'un derrière nous
Pas simple de savoir quelle senteur choisir
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Une des employés (la plus haute)sans doute une responsable ne cessait de me traverser devant la caisse- pas de bonjour et pas aimable.
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Personnel pas aimable
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les vendeuses ne sont pas du tout agréables
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Pour l ouverture de la carte par internet n est pas simple du tout c était mieux avant
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Les vendeuses n'ont pas calculé ma venu !
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Je me suis débrouillé seule
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Mal accueilli là vendeuse m a dis on ferme 4 fois et n' as mas juger bon de répondre quand j ai dis bonsoir.
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Je suis déçu car j'ai donner la carte de fidélité pour mon passage en caisse , on ne m'as pas informé que j'avais un bon de 5€ , je me suis aperçu de ça en regardant ce jour les mail du coup la date est passé j'ai donc perdu ce bon de 5€ déçu que l'hôtesse de caisse ne m'ai pas informé de mon avantage surtout qu'elle a insister pour que je retrouve ma carte au lieu de chercher avec mon nom mon compte client
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Pas accompagné lors de mon achat alors que la vendeuse n'était pas occupé et est restée à attendre derrière sa caisse !
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Pour toutes les raisons ci dessous
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Pas d'accueil , pas de presentation du parfum actuel , pas de conseil , une conversation entre collégue plutot que le service client
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les employer sont adorable contrairement a la responsable qui au contraire, est désagréable et de mauvaise fois. (vos mieux qu'elle reste dans son bureau)
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Acceuil peu agréable, discutions entre salariés non adapté, peu de conseils
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Je ne suis pas satisfaite de l'accueil que j'ai reçu
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L'air est irrespirable avec toutes les personnes essayant les parfums, impossible d'en choisir un correctement car on est parasité par l'odeur ambiante... plus un bon mal de crâne dû aux vapeurs de parfum à l'issu de la visite.
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Accueil attente
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Personne non souriante, personne pour me proposer de l'aide sur les produits, plutôt un désaccueil, ne demande pas si on a un compte du magasin. La prochaine fois j'irai dans une autre boutique.
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Au ressenti. J'avais droit à un parfum gratuit pour aout et parce que la date limite était passé de 2 jours, je n'y ai pas eu droit. On m'a dit non même en insistant un peu alors que je suis une cliente fidèle de la marque. Pas très sympa et pas très commerçant. Sinon l'accueil dans le magasin était correct
Vendeuse plus occupée à discuter avec ses copains qu'à servir ses clients.Aucun conseil+fou rires moqueurs!
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La vendeuse était sur son téléphone, et même quand on lui demande un conseil, elle vient pas nous voir
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Il n'y avait que des parfums et pas le maquillage
30 minutes d'attente car la vendeuse (certes très agréable) ne pouvait pas facilement faire passer les cartes cadeaux aux personnes devant moi. Aucun des produits que je voulais n'étaient disponibles. Il n'y avait pas le choix de box cadeau pourtant indiqué sur les affiches. On a pris quelque chose juste par défaut parce qu'on n'avait pas le temps d'aller ailleurs chercher un cadeau.
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Je suis venue profiter de mon cadeau d'anniversaire or j'ai dû justifier de mon identité malgré la présentation du mail
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A un jour près aucun effort pour m'octroyer le cadeau par rapport à d'autres enseugnes
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Trop petit et pas assez de réassort, bruyant et full
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J'ai eu l'impression de déranger avec mes questions , pourtant pas d'autres clients dans la boutique. J'ai preferé faire mon choix seule au vue d'un contact pas très positif avec la vendeuse. J'ai quand même décidé de mettre la moyenne car habituellement tout ce passe bien.
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Vendeuse dont un peu plus l'amabilité pour ses clients ferait des merveilles !
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Vendeuse sans réaction lors de ma présence dans la boutique. Pas de conseil alors que je venais choisir un parfum à offrir. Le personnel discutait et rigolait ce qui est un manque de respect et non professionnel vis-à-vis du client qui découvre le nouveau magasin de Desmarais. Dommage.
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Vendeuse fait du rangement dans la réserve personne dans le magasin
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Acheté 4 parfums le lendemain suitcretourne car pour mon anniversaire j'avais le droit a un parfum. Gratuit on me l'a refusé sauf si je racheter alors que j'étais venue la veille
Saute trop sur le client
Un turn over trop important de conseillère(vendeuse) , certaines sont très bien et vous les changez
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Manque de considération de la part de la vendeuse malgré que je sois seule dans le magasin .
La vendeuse pas très agréable
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Not a friendly staff
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