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ISO 20488
Je me suis rendu à adopt afin d'acheter un parfum et récupérer mon cadeau d'anniversaire. J'ai été extrêmement mal accueilli part la responsable du magasin, celle-ci c'est même permit de me manquer de resper en me balançons mes achats. Ce comportement est intolérable, c'est un manque de civisme qui mérite d'être reprit car cela risque de faire fuir la clientèle. Ci cette dame n'aime pas son métier, elle n'à pas à déverser ses nerfs sur nous autres. De plus après avoir demander ma pièce d'identité pour vérifier mon anniversaire, elle ne m'à pas remit mon cadeau. Je tiens à préciser que ce n'est pas un agent de police afin d'effectuer un contrôle d'identité sur ma personne. 
La empresa ha contactado con este cliente.
Aucun accueil, aucun conseil, impression de déranger
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Vendeuses désagréable
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On ne m'a pas donné d'emballage, sous prétexte qu'il y avait beaucoup de clients à servir
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Arrivée 19h10 ( la boutique ferme à 19h30) la vendeuse était déjà entrain de compter sa caisse très discrètement
Je me suis dépêchée de faire mon choix et cependant j'ai demandé deux renseignements c'est tout juste si la vendeuse m'a répondu convenablement. Je la dérangeai alors que son travail de base est quand même le conseil
Ensuite tout en me dépêchant je demande un dernier renseignement auquel elle m'a répondu en rajoutant : Par contre je ferme dans 5 minutes
Pas chaleureuse, pas souriante, à peine aimable !
Très déçue ( étant moi même commerçante je ne supporte pas ce comportement
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Accueil désagréable
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Aucun professionnalisme de la part de la nouvelle équipe
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Nous nous sommes rendu au Adopt du Auchan zone nord au Mans et deux vendeuses étaient dans la réserve sous nos yeux alors que nous voulions 3 parfums . La personne à la caisse nous a précisé pas très aimablement que les produits dont nous avions besoin étaient dans la réserve et de patienter. Nous devions gêner les personnes dans la réserve qui ont fini par fermer la porte ! Nous les entendions papoter d autre chose que du travail . Nous irons donc au jacobin la prochaine fois ! On entend partout que le le commerce va mal, mais si les vendeuses commençaient par bien s occuper des clients ça les fidéliseraient peut être un peu plus ! Au bout de 10 minutes à attendre comme des idiots nous sommes sortis !
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Le service était très mauvais, je suis enceinte et ils ne voulaient pas recevoir de paiement en espèces
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Vendeur hautain, le vendeur en caisse répondais très sèchement et ce moqué d'une cliente précédente avec sa collègue... j'ai trouver ça méchant.
j'irais toujours chez adopt mais ailleurs
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La caissière pas très commode .
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personnel ingrats irrespectueux
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Personnel très tres désagréable et pas du tout à l'écoute du client. Moyen de paiement "chèque cadeau" non accepté contrairement aux autre magasin Adopt : très décevant en cette période de fêtes. Très déçue
La responsable est désagréable
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Ne sait pas parler à la clientèle antipathique
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La vendeuse très désagréable
Respuesta de la empresa Adopt Parfums
Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre vendeuse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons discuter de ce point avec notre équipe pour améliorer notre service client. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. L'équipe Adopt Mulhouse
La vendeuse a été très insistante et agressive pour que j'achète deux gros flacons de parfum alors que je n'avais besoin que deux petit. J'ai dû me fâché pour qu'elle arrête d'insister. Je ne pense pas revenir , car pour moi le client est roi et non les vendeuses qui doivent rester juste à l'écoute des clients.
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Je n'ai pas pensé à signaler que c'était le mois de mon anniversaire et pourtant quand on a pris mon fichier client on ne me l'a pas rappelé
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La caissière
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Attente très longue à la caisse. 2 vendeuses sur une seule caisse, très inefficace. Pas de sac disponible pour mon achat, même en payant.
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Pas agréable odieuse
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Une vendeuse pas très aimable en Caisse.
La moindre des choses quand on vient faire des achats c'est un sourire.
Puis au niveau du conseil c'était bof je recommanderais pas celui d'avant cap à plan de campagne.
En revanche plutôt celui de grand littoral elles sont plus accueillantes et accompagnent au maximum leurs clients.
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Vendeuse se permet de faire des commentaires aux clientes car elle n'arrivait pas à passer des bons cadeaux a sa caisse et en précisant ne revenez plus ici avec vos bons....bravo et merci pour cette phrase et effectivement je ne reviendrai plus dans cette boutique.... merci madame la vendeuse blonde passage lundi 23 décembre vers 14 H30
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Vendeuse pas aimable, beaucoup de produits pour homme non disponible et refus de prendre une bouteille dont juste le fond était cassé alors qu'une autre fois, une autre bouteille cassée avait été reprise. Vous faites un point important sur vôtre site de recycler les produits et emballage, ce n'est pas le cas apparemment....
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Le magasin submergé de carton. 4 vendeuses plus occupée à discuter entre elle et tirée la guele qu'à s'occuper des clients. Pendant que celle ci papote, une seul personne qui encaisse et ducoup une queue de plus de 15min à la caisse.
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Parce que dans tout les adopts de France ,vous y aller le mois de votre anniversaire vous repartez avec le parfums de votre choix sans obligation d achats sauf a cholets ou pour avoir mon flacon il faut acheté .deçu
La caissière été seule a galéré en caisse pendants que les autres été dans la réserves a rigolé
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On m'a refusé la remise de 20% suite au retour d'un flacon car soit disant ça ne marche pas sur le produit que j'ai acheté alors que sur le site internet cela fonctionne donc cela ne donne pas envie de revenir en boutique
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La vendeuse nous a vite expédié , aucun tickets de paiement même sur l adresse mail en plus de cela comme ce jour là beaucoup acheté c est en rentrant qu on c est aperçu qu elle nous avez fait payé le parfum que J aurai du avoir gratuit avec mon bon que J avais eut dans le calendrier de l avent. Très déçu j'en y retournerai plus
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Parce que je ne me suis jamais rendu à adopt la défense. Je suis de la région Bretagne ou j ai passé Noël donc votre enquête ehhhhh pardon
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Pas aimable. Cadeaux acheter et non emballer meme pas dans un sac adopt !
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temps d'attente excessif plus de 45min d'attente pour le passage en caisse
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Vendeuses pas sympathiques
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le blush touch 05 fard a joues était casser a l'ouverture , très décevant surtout en cadeau de noel
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Dessus les vendeuses disent qu elles vous reprennent vos flacons vide de parfum mais ne veulent pas vous faire les 20% en contrepartie. On prend 4 parfums ,elles reprennent vos flacons mais cette fois ci leurs excuses c'est que ce n'est pas cumulable. De plus j'ai acheté 4 parfums sur les 4 , 2 étaient déjà utilisés ils manquaient 2 cm de parfum, très déçu.
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Quand il s'agit d acheter alors là les vendeuses sont toutes a l'affût mais là je venais pour échanger et c était pas la même histoire ! La petite merdeuse à la caisse qui souffle… parce qu'elle est mécontente de devoir faire le retour ! Et l'autre vendeuse qui dit quoi 4 produits en retour ? » beh oui madame cest un coffret !
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du personnelles pas agréable
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Achat en boutique le jour de mon anniversaire. Le lendemain je reçois un mail m informant que pour tout achat j ai droit à un cadeau d anniversaire un parfum de 30 ml. Bien sûr il ne m a pas été donné ni proposé lors de mon achat ! Très déçue.
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Je ne suis pas venu effectuer des achats chez vous. Faut arrêter de fumer la moquette.
Manager incompétente et vendeuses incompétentes, ne connaissent pas les promos et refusent des les appliquer car on a déjà payé. C'est inadmissible et la manager » ne voulait pas nous aider ou faire un geste, une attitude vraiment jamais vue dans un magasin de cosmétiques.
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Jeune vendeuse très désagréable.
Aucun conseil.
Répond à côté des questions .
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J'avais droit à une promo car j'ai donné mon ancienne bouteille vide et la caissière m'a pris la bouteille mais n'a pas appliqué la promo et comme j'avais pris d'autres choses avec je ne m'en suis aperçu qu'après…
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Responsable pas très aimable. Suite à un parrainage, je devais bénéficier de 20 % sur mon achat. Sur le site internet de Adop't il est bien mentionné que l'offre est valable en boutique et sur internet. Elle a refusé disant que ce n'était valable pas valable en boutique.
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Désagréable
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Pas aimable du tout
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Trop petit on étouffe les caisses pas pratique
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Empresa - adopt
SectorPerfumería
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