Excelente
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Les vendeuses ne sont pas du tout souriantes. Elles montèrent en plus leur mécontentement en soufflant et en répondant sèchement
La vendeuse n'a pas voulu me changer la pochette cadeau qu'elle a déchiré et que j'ai payé résultat j'ai dû emballer moi même le cadeau et jeter la pochette cadeau que j'ai acheté et payer donc 3€ à la poubelle
Beaucoup de monde , et magasin petit .
L accueil n était vraiment bon ni sympathique
Je suis très déçue de mon expérience. La vendeuse s'est montrée particulièrement désagréable et m'a même affirmé que je n'étais “pas une cliente” sous prétexte que je ne viens qu'une fois par an. Une attitude totalement inacceptable pour un commerce qui devrait justement accueillir chaque personne avec respect.
La empresa ha contactado con este cliente.
Quand je suis rentrée dans le magasin, j etais seule (pas d autre client) mais on m'a servi après plusieurs minutes d attente. De plus, impossible d avoir un paquet cadeau pour la bouteille de parfum grand format à moins d acheter un sac à 3 euros
La empresa ha contactado con este cliente.
Personnel à qui il faut dire bonjour avant que l'on vous disent bonjour. Pas de demande si on n'a besoin de conseils. Laïcité non respecté.
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Trop lente en caisse
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Trop petit on peut rien regarder tranquille les gens nous bouscule pas agréable
Très déçue car pas beaucoup de choix et personnel pas assez à l'écoute
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Une personne très gentille c'est occupée de moi une fois avoir fini avec une cliente, pendant que les autres discuter sans voir que j'avais besoin de quelqu'un
La vendeuse n était pas très commerçante.
La empresa ha contactado con este cliente.
J ai attendu plusieurs minutes, voire un quart d heures avant que l on s occupe moi, de plus 1 seule vendeuse, pas possible de s occuper des clientes, en plus on ne me propose pas de nouveaux produits , on vous laisse ainsi, alors que je ne connais pratiquement pas les produits, en caisse idem, attendre car la vendeuse occupée avec 1 cliente...en un mot embauchez ..
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Parce que j ai commandé mon calendrier carousel pendant le black friday,comme il ne l on pas reçue a temp ,j ai du payer le prix normal
Pas de découverte, personne sûrement pas formé et je n'ai pas trouvé l'article que je cherchais.
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Bon accueil
Les vendeuse sont toute regroupés et discutent entre elles de sujet personnels, limite hautaines avec les clients
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Personnel très peu disponible pour des conseils, uniquement en caisse en pleine période de Noël.
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La vendeuse ne voulait pas me faire une offre que j'avais reçu par mail
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J'avais une carte fidélité celle-ci fut introuvable déplorable pour une bonne cliente
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Le magasin est trop petit et une seule caisse de disponible, on avait du mal à regarder les produits. Dommage.
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Pour l'amabilité de la vendeuse en caisse. J'aurais mis beaucoup plus si elle avait ete aussi aimable que la charmante jeune femme qui m'a merveilleusement bien conseiller.
De l'attente et produits étaient indiqués en remise mais ne l'étaient pas c'était des promos du black Friday donc fausse joie
On se serait cru dans la réserve tant il y avait de cartons le long du magasin, pas facile d'accéder aux produits et 2 caissières dont une sur son tel pour une période de grande influence, j'ai attendu trop longtemps pour passer en caisse
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La conseillère manquait de dynamisme
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Beaucoup trop de monde plusieurs vendeuses mais une seule qui travail à la caisse les autres entrain de vider les carton alors que le magasin déborder de monde
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Je trouve que le parfum ne tient pas longtemps.
Trop de monde pour pouvoir examinée les produits
j'ai été bien acceuilli
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La fille à l'accueil n'était pas accueillante
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La caissière était très adorables ,mais la dame qui conseillait les clients ce jour absolument pas.
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Le comportement des vendeuses.
Deux jeunes filles qui se moquées de moi du moin jugeaient ma façon de m habiller pensant que je ne les entendais pas mais elles ont bien compris que je les avais entendu par la suite.
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Le responsable de la boutique etait présent et faisait des remarques a haute voix aux vendeurs. C'était tres gênant. Son ton était tres condescendant et tres peu pédagogue. A la limite de l'humiliation: "tu es lente". En tant que cliente je n'ai pas envie d'assister a ce genre de scène et surtout je deplore que le management soit aussi cassant pour une enseigne comme adopt.
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Les personnes travaillant dans le magasin ne s'occupe pas des personnes présentes
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TPE ne fonctionnait pas ! Heureusement que j'avais de la liquidité sur moi !! C'est désolant qu'il faille attendre 20 longues minutes pour rien !!
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Je trouve que le personnel n'était pas vraiment au point et les pauvres dames ont eu beaucoup de mal avec la caisse, les codes promo etc…… il fallait vraiment s'armer de patience et vraiment vouloir ses produits car le temps d'attente était impressionnant. Mais je suis cliente et le resterai. Je voulais juste féliciter ces dames très courageuses .
L'amabilité de la vendeuse
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Une personne en caisse et personne dans le magasin. Pas de conseils. Nous faisons l'effort de nous déplacer en magasin pour avoir des conseils. Rien. Quelle dommage. Maintenant se sera par internet j'aurais le même service. Je suis moi même commerçant. Heureusement que je conseils les clients sinon le magasin fermerai.
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Le monsieur de la caisse était très désagréable et ne m'as pas offert mon parfum d'anniversaire
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Accueil chaleureux une seule personne alors que le magasin était plein et de plus des cartons partout
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Boutique trop petite
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Le problème est que je suis handicapé et que jetait dans un coin pour faire servire mais j'ai attendu une personne et elle a éte s'occuper dune autre personne qui est juste arrivé la prochaine fois si je ne vois pas les personnes que je connais qui travaille dans le magasin je vais passer mon chemin voilà
Trop petit impraticable aux fauteuils roulants inadmissible
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J ai eu une condensé tres autaine zéro aide pour le choix de mes parfums alors que je savais les senteurs et tres méprisante. Les 2 autres vendeuses sans la boutique été agréable
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Trop d'attente en caisse
Respuesta de la empresa Adopt Parfums
Bonjour ROBERTA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour sur votre expérience. Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours concernant notre équipe n'est pas l'image que nous souhaitons véhiculer auprès de notre clientèle. Nous ferons les remontées nécessaires afin que vous puissiez en constater les améliorations lors de votre prochaine visite. Nous venons tout juste d'ouvrir la boutique et nous allons gagner en efficacité et en prise en charge pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Adopt Menton
Empresa - adopt
SectorPerfumería
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