Very good
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ISO 20488
Notre séjour a été très plaisant cependant pas parfair
L'équipe animation vraiment géniale merci à eux
Un village sympa dans l'ensemble
Le service est très bien et les prestations proposées aussi. Un vrai check-in et check-out serait appreciable
Sanitaires très sales, canalisations bouchées, moins d animations ados 17h comparé à l'an dernier depuis repris par groupe SIBLU
Camping familial rempli d'activités tout au long de la journée
Bungalow extrêmement moi du centre. 1km à pieds pour aller chercher une baguette à la supérette, la navette ne circulant pas avant 10h. Manque d'informations globales sur le fonctionnement du camping (heures d'ouverture des piscines, supérettes, navette,...). 2h d'attente pour une commande de 5 pizzas ! Un panneau pour signaler qu'il faut les commander ne serait pas du luxe. 1h d'attente pour 4 paninis à midi, pas de place aux tables snack, devoir aller chercher et débarrasser ses boissons d'un côté, idem du côté du snack. Pas d'info sur l'emprunt du matériel sportif, assez compliqué aussi d'ailleurs. Quand le bureau des ventes qui est censé avoir se trouve apparement auprès des animateurs. Pas d'animation le samedi donc il faut attendre et chercher les animateurs dans le camping pour avoir des boules de pétanques ou des raquettes de tennis de table ! Beaucoup de bruit jusque minuit venant du camping voisin, comme si on y était. Au départ et à l'arrivée, il faut prendre des photos du bungalow cr pas de check in et out de la part du camping, c'est à nous à le faire. Il est clairement dit à l'arrivée que si on ne fait pas de photos et que quelque chose est cassé ou abîmé, ça peut se retourner contre nous. Moyen comme "bienvenue". Les bungalows ne sont pas disponibles avant 17h, mais doivent être rendus propres pour 9h au matin, non négociable(nous ne nous sommes jamais levés si tôt en vacances...). Au niveau des nations du soir, souvent pas de place pour s'asseoir, la serveuse empêche de profiter du spectacle durant la dernière demi heure car passe de table en table avec un grand sac poubelle pour jeter tout ce qui doit l'être. Par contre, très beau bungalow, spacieux et bien équipé, piscine bien encadrée par des maîtres nageurs en grande quantité, très bon service au restaurant, belle supérette dont les heures d'ouverture sont larges.
Manque de contact avec l'accueil tout ce passe avec internet. Pour l'inventaire du mobil home prendre des photos et envoyer sur le site et quand il y a pas connexion pas top. Mobil home pas nettoyer plein trace sur les chaise et poussière rendu plus propre que je l'ai eu. Quand on nous dit arriver pas avant 16/ 17h pour être sur le mobil home sera prêt je vois pas ce qu'ils sont fait au temps dire passer à l'accueil prendre le clé et faite l'inventaire.
Bref déçu question propreté et aussi la nuit on nous dit il y a la sécurité bizarre eu des voisins qui ont fait du bordel jusqu'à 3h/4h et personne à bouger
A l'accueil appeler le numéro la même ça il peuvent pas transmettre a la sécurité nuit. Vraiment un manque de communication.
Me.demande ce qu'il font vraiment le personnel du camping à par regarder les bracelets.
Cela fait 5 années que nous venons ici et nous reviendrons
Le camping étais génial première fois pour nous et on n'y retournera c'est sûr. À proximité de commerce, plage. Une semaine c'est intense car on fait tout intérieur extérieur du camping donc le mieux c'est de prendre deux semaines voir plus. Les enfants ont vraiment aimés les campings.
Prestations fournies, emplacement du camping.
Tout était relativement bien sof un point très important pour nous,la barrière qui ne s'ouvre plus à partir de 23h00!! Nous sommes allés voir un spectacle au barcares et quand nous sommes revenu a 23h40 grosse surprise barrière fermée,j'ai du négocier avec l'agent de sécurité pour qu'il m'ouvre, il a bien voulu car nous étions en camping car.
J'ai l'impression d'avoir passé un séjour dans un Internat!! C'est quand même dingue de ne pas pour allé faire ce que l'on veut le soir parceque on doit être rentré pour 23h00 on est en VACANCES quandmême!! Je continuerai a passé mes prochaines vacances chez vos concurrents comme capfun ou yelow village qui eux on un code à taper à la barrière, avec eux aux moins je ne me sent pas au collège. Bon vent
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Séjour très agréable
camping très bien géré, avec pleins d animations, c est genial
Trop de monde.
Trop de circulation.
Piscine Trop petite , et pass pour y accéder hors de prix.
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L accueil n a pas été agréable . Les animations très bofs et pas de communication entre le personnel . Très déçue . Le seul bon point la plage direct du camping.
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La piscine est trop petite pour une aussi grand camping .
Il y avait beaucoup trop de monde dans la piscine .
Animations sympas, personnel serviable et agréable, propreté parties communes du camping. Par contre, nous sommes passés par une location propriétaire et le ménage n'avait pas été fait, mobilhome dégoûtant, aucune solution proposée par le propriétaire, nous avons dû faire le ménage des précédents locataire nous mêmes à notre arrivée en pleine canicule avec de jeunes enfants. Imposer une Conciergerie pour entree/sortie des locations proprietaire serait bien car ça nous a gâché notre première soirée.
J'ai eu un très bon hébergement et une très bonne ambiance.
Superbe camping mais pas assez de chaises autour de la piscine et règle trop stricte pour la taille à faire pour emprunter les toboggans !!!!
Parce que j étais très satisfaite
Pas assez arboré et surpeuplé
Séjour parfait pour nous
Accueil super , activité géniale équipe au top on recommande vraiment
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Camping 4 étoiles mais seul souci la piscine en extérieur trop petite vu le nombres de personnes dedans impossible de nager et pour avoir un transat !!! Équipe animation au top le soir les spectacles superbes
Entièrement satisfait !!!
Le camping et au top nous recommandons vivement pour les familles
Pour le supérette pas à c'est de choix
Un peu isolé de Biscarosse et des endroits où il y a de la vie et océan, pas la meilleure partie du lac mais propre, calme, bonne ambiance, personnel agréable. Seul bémol au club des pirates, l'équipe refusant mon fils alors qu'il allait avoir 4 ans la semaine suivante. Grosse déception pour lui…
Excellent village. Pool amazing and entertainment was superb. Something for everyone
Les tarifs ont augmentés alors que la qualité des animations a beaucoup diminuée , on a payé le tarif plein pot alors qu'on est resté deux mois et vous avez fait des promos début juillet qui a attiré une clientèle déplorable ! Manque d'éducation et de savoir vivre entre autres ! Autant on avait adoré ce camping l'année dernière autant la on ne reviendra plus jamais dans une chaîne où l'on sent que l'argent est le maître mot au détriment du bien être des clients
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pas du tout satisfait de l'accueil : nous avions réservé un terrain pour une tente; il se trouve que ce terrain était encore occupé à 15 heures, heure de notre arrivée, et, malgré notre bonne volonté, ( nous avons patienté plusieurs heures) les efforts pour nous trouver une solution ont été bien mous. après de multiples allers-retours de l'agent de l'accueil vers la personne que l'on supposait responsable (elle n'a pas daigné se montrer) on a finalement pu s'installer sur un terrain à 18 heures passée, sans aucun autre accompagnement.
certes, le camping est très bien situé et la piscine est très agréable, mais les sanitaires, notamment les lavabos, sont plutôt vétustes, l'eau des douches mal réglée (trop chaude ou glacée), pas de papier toilette dans un 4 étoiles ni même un petit support pour poser celui que l'on amène.
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Possibilité de choisir le mobil home et son emplacement qui nous convenez parfaitement. Camping très bien organisé malgré le monde . Pas trop bruyant. Environnement extérieur très bien qui aime la nature et ne veut pas prendre la voiture pour se déplacer
Je devrais mettre moins car cela fait quelques années que je viens et la le séjour bruyant plusieurs plaintes auprès du gardien de nuits et à l'accueil car des jeunes se croyais tous seuls avec musique et compagnie après minuit et claquement de portes et j'en passe durant 1 semaine. Nous sommes déçu car c'est la première fois que nous avons à faire à de telles personnes irrespectueuse... ce n'es plus le camping que nous avons connu malheureusement... et petit plus les personnes deviennent de plus en plus salle l'emplacement était plein de papiers et des sacs poubelles pas emmenée le long des arbres..
Très bruyant jusque tard dans la nuit, trop peu d'espace entre bungalows pour respirer (et accessoirement garer sa voiture).
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Les points positifs: proche de la plage, belle piscine, animations, supérette, prêt de frigo.
Les points négatifs: certains emplacements tente en pente et mal ombragés, pas de papier ni savon aux sanitaires alors qu'il y en a dans d'autres camping.
Sanitair gebouwen moeten opgeknapt worden
Plaats c3 is scheef,net als veel plekken
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Séjour en famille avec deux bungalows. Excellent
Great Park but lacks the right size facilities for the size of parc. Small Bar, no restaurant, takeaway has a large and varied menu but needs more staff to get the queues moved quicker.
Bcp trop de monde à la piscine , presta du soir pas forcément très qualitative ex: gaufre prise au petit stand : encore surgelées, il n y avait plus de nutella et il y avait une 10ene d enfant autour du jeune du camping qui touchaient à tout (dont au gaufre des acheteurs !!!), on n a refusé de bous servir de l eau au bobar alors que nous avions acheté des glaces (et que la fontaine était envahie de mousse pour la soirée !). Bref des détails qui font bcp
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Aucune ambiance équipe d'animation pas terrible activités sans surprise fin de soirée nulle
Company response Siblu
Bonjour Mathiot, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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Siblu La Reserve , purchase date on 2023-08-05