Very good
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ISO 20488
Prima camping
A manager contacted the customer
Super camping, et le personnel très agréable
Beaucoup de services et d'animation proposés. Sans être trop bruyant tard le soir
A manager contacted the customer
Arrivée après 17h, ménage du mobilhome non fait, et on nous a dit qu'ils ne pouvaient plus intervenir parce que nous avions rempli le frigo pour ne pas perdre nos produits frais donc nous avons dû faire le ménage nous même alors que nous avions pris l'option ménage à 130€ pour ne justement pas avoir à le faire. Aucun geste n'a été fait!
On nous a changé d emplacement sans nous laisser le choix, mobilhome effectivement similaire à notre demande mais situé sur l allée principale… très bruyant jusqu'à 1:30/2h du matin, on peut être indulgent parce que c'est les vacances mais nous sommes également là pour nous reposer mais ça n'a malheureusement pas été possible et malgré le signalement fait à la réception rien n'a été proposé
A part ça la piscine est sympa et le restaurant l'atoll très bien avec un personnel très sympathique
Accueil piscine services
Cadre idyllique et équipe d'animateurs sympas
Ambiance très familiale et des marchands locaux à recommander
Très bonne accueil. Camping sympa avec activités
cher et poussif a mon sens. faut mieux etre un bon 3 etoile qu unmauvais 4 etoiles. les animations et outils pour les animateurs sont bof, la restauration cher et les sanitaires pas au niveau.
(mini golf scandaleux, terrain foot bitume , piscine fermée a midi, sanitaire avec 1 seul lavabo entre autres)
Le camping est facilement accessible et l'arrivée est plutôt bien gérée. Les mobil-homes sont propres et assez bien placés pour ne pas avoir trop de vis à vis.
Néanmoins, j'apporterai quelques modifications pour les périodes de pluie (comme la seule semaine de ce mois entre juillet et août où malheureusement je suis partie…):
- les structures d'accueil intérieures sont insuffisantes quand il pleut, elles ne peuvent accueillir que très peu de monde.
- la piscine intérieure est top pour ce genre de période mais un accès devrait être ouvert autre que celui consistant à passer par l'extérieur car devoir repasser le pediluve dehors et remettre ses chaussures sous la pluie…..surtout avec des enfants….pas pratique.
- la circulation des voitures sans respect de la limitation de vitesse. Alors oui ça relève du savoir vivre et pas du camping mais pour en avoir fait d'autres, des agents de sécurité interviennent. C'est un gros camping avec beaucoup d'enfants, ce serait sûrement utile.
- le gros point négatif, c'est le wifi payant. Sachant qu'étrangement on ne capte plus à l'approche du camping….alors on me dira qu'il faut se déconnecter durant les vacances, et je suis d'accord, mais enfermés dans un petit espace avec une pluie diluvienne, après 2h de jeux de société et quelques autres de lecture (et surtout quand toutes les télés ont été louées), capter un peu c'est mieux ! Car en plus le wifi est déplorable ….
Je salue tout de même les animateurs très sympas (et tout le personnel au sens large), les prix assez bas au bar (très belle surprise), les prix tout à fait corrects du magasin qui dépanne bien (et la sympathie des gérants) ainsi que la belle carte du restaurant (très bon) et l'accueil chaleureux qu'on y trouve.
Je suis satisfait
Restaurant moule pas fraîche et propreté sanitaire / douche public du camping a revoir
Points négatifs :
Possibilité de prendre la wifi mais à ne pas faire puisqu'il n'y a pratiquement aucune réception.
Mobilhome neuf très bien mais manque de rangement.
Personnel pas très accueillant ,sauf équipe animation au top.
Gestion au bar/restauration très limite, manque toujours quelque chose ( exemple: pas de possibilité de faire des smoothies, milk-shake, de nutella pour gaufre, de faire certains cocktails ,…)
Supérette: peu de choix et personnel bof.
Aquagym: aucune motivation de la part des maîtres nageurs une corvée pour eux! Séance pas terrible, aucune ambiance
Points positifs:
Camping bien entretenu
Aménagement paysager quartier mobilhome P jolie
Équipe animation attachante, toujours un petit mot pour les clients, préparation de leur spectacle superbe.
Service de sécurité gentil
Bungalow manquant de vaisselle
qualité de l'animation et des infrastructures proposées, et gentillesse du personnel
Ce camping est top
Nous sommes revenus pour un deuxième séjour et toujours satisfait.
Location excelent, service excelent, facilités could bé a bit better
Super camping pour un séjour en famille ou pas ,une équipe d'animation mais vraiment vraiment au top .Ils sont géniaux pour mettre l'ambiance.Des clubs matin et après midi pour tous les âges,des soirées phénoménales .
Check in avec 1h de retard, logement sale et poussiéreux, présence de toile d'araignée. Relance 4 fois pour une mise en service de la télé rester non suivit. Animation médiocre...
A manager contacted the customer
Camping calme et arboré.
De nombreuses animations tout au long de la journée/soirée.
Piscine plutôt propre, adaptée aux enfants, surveillance +++ c'est très rassurant.
Pass fun non respecté, certaines personnes sans bracelets, contrôle approximatif.
Animateurs top, personnel restaurant peu agréable.
Supérette très sommaire avec des prix exorbitants. Pizzas à emporter très chères au vu de la quantité.
Bien organisé animateurs extras
Animation performante, espace aquatique plaisant, sécurité discrète mais présente, mobil home spacieux et bien aménagé, calme ambiant, points négatifs : le WIFI inexistant et non signalé et la gestion des transats à améliorer
Vacances supers, belles structures, camping un peu trop grand donc c est bien d avoir navette ou vélo, pas assez de transats et honteux que les gens bloquent des transats sans être la. Plage un peu loin
Les activités au top ainsi les soirées .
L accueil des présentations je trouve que l idéal pour les vacanciers est a faire le samedi soir
Animateurs inexistants, logement très sale. Pour 130€ de nettoyage c'est une honte.
L'espace Aquatique est trop petit
camping au alentour de tout ,la mer, le centre, luna park...
Bon séjour dans ce très beau camping certes très grand, notre emplacement était loin du club fun mais une navette passe toutes les 15min si vous n'avez pas envie de marcher. De belles infrastructures et un personnel au top. Au restaurant la serveuse qui s'appelle Médina est très professionnelle consciencieuse et efficace. Animations générales très sympas, super spectacles le soir, concerts, magie, hypnose, bingo etc. Mais pas assez de place pour s'assoir lorsqu'il y a une soirée sympa (à moins de venir en avance et tant pis pour ceux qui arrivent a l'heure). En fait le club fun n'est pas extensible, le camping ne devrait pas vendre autant de fun pass (pas donnés d'ailleurs) puisqu'il n'a pas la capacité à accueillir autant de monde en même temps.. en août c'est surchargé, la piscine belle et grande oui mais pas suffisamment vu le nombre de personnes on y est serré, impossible de nager et à partir de 11h impossible d'avoir un transat. Alors le club ados n'est cool que pour les habitués » les jeunes devraient être un peu + cadrés pour ne pas être exclusifs comme si c'était un club vip d'enfants imbus de leur personne, des proprios ou d' anciens »… ce cadre manque aussi un peu (ou plutôt les espaces manquent) aux jeux le soir lorsqu'on fait jouer des touts-petits dans leur aire de jeux mais que les ados s'insultent et se courent après en bousculant les petits 1-3ans.
Bref camping qui a les moyens d'être exceptionnel, mais à vouloir surbooker, gâche le séjour et ne donne pas envie de revenir, à moins de doubler ces espaces fun »
Wir waren rundum glücklich und zufrieden mit unserem Aufenthalt auf dem Platz "Les Oyats" und werden im nächsten Jahr wieder zurückkommen.
arrivée à 16h45 et mobile home pas prêt,il faudra revenir dans 1h!!!alors que celui ci n'était pas aussi propre que nous l avons laissé à notre départ.
aune info à notre arrivée il faut toujours demander pour savoir ex: wifi, modalité de départ etc...
piscine trop bruyante avec la musique et trop petite à l'échelle du camping et manque de toilettes supplémentaires ( 2 wc fonctionnels )
voitures qui roulent la nuit
personnel au bar pas agréable, 1er passage au bar le lundi soir vers 18h et il n'y a pas foule, 3 PERSONNES AU SERVICE et une table libre pour 5 personnes pleine de verres et bouteilles vides, on s'installe et après 20 mns d attente personne n'est venu débarrasser et prendre la cde mais c'a discute derrière le bar!?nous décidons de changer de table pour nous faire remarquer.... et la pas de chance les fauteuils marrons son trempés et cassés donc on rechange de table et passons notre cde au comptoir ou je me fais passer pour un idiot à cause d'une boisson inconnue??
en clair si tu veux boire un verre, tu vas cder, tu paies et tu te débrouilles avec ta cde, une fois de plus je précise qu'il n'y a personne à servir en dehors de nous 5, 20 ans de camping 4 et 5 étoiles et jamais vu ça quand il n'y a personne à gérer
j'ai donné deux chèques de caution et 5 jours après je ne sais toujours pas ce qu'ils sont devenus et aucune explication à ce sujet le jour de mon arrivée...J ATTENDS ...
alarme incendie du mobile home qui se met en marche à 3h du matin, je vous laisse imaginer le reste de la nuit!!!! pourquoi les piles de cet appareil ne sont pas changées systématiquement tous le deux ans par ex?
trop de mails automatiques de siblu (avec le mot OBLIGATOIRE )avant et après notre arrivée, de plus le site d'enregistrement des participants ne fonctionne pas.
LE PIRE ...le 17 juillet les 1148 euros sont réglés en totalité et la facture reçue me donne un solde à payer de 0 euros donc tout va bien, sauf que quelques jours plus tard il faut encore payer 15 euros????? je n'ai jamais vu çà, depuis quand on se permet de modifier et rajouter un montant à payer suite à un devis accepté ....dans ce cas mettre le prix final dès le départ sinon c'est un peu facile pour etre sure de louer. pourquoi lors de ma réservation téléphonique personne ne m'a parlé de cette histoire de devis évolutif dans le temps?
lorsque je me suis aperçu de la supercherie j ai appelé le domaine de kerlann pour en savoir plus et la, pas de réponse à me donner donc la personne m'a raccroché au nez...
j ai donc rappelé dans la foulée et jamais eu personne au téléphone ( pour info j'étais trés courtois et je voulais juste savoir )
camping qui ressemble trop dès l'entrée à une foire au mobil home ce qui donne trop visible votre activité principale ce qui ne nous coupe pas de la vie habituelle et moins ressentie d'etre en vacance
pour le reste rien à redire d'où ma note de 7
Vu le nombre de point négatifs pour un 4 étoiles je suis déçu et globalement difficile de revenir...et, par respect et politesse, surtout ne me réclamez pas les 15 euros.
J attends aussi mes chèques de caution car rien de cassé et ménage mieux fait qu'à notre arrivée.
Voor het vijfde jaar hebben we weer een accommodatie geboekt, dat zegt genoeg, vermoed ik!!
Camping très agréable
Maybe don't repeat the same nighttime entertainment each week. Maybe do more different shows each week.
Proximité du bassin d'Arcachon est très agréable ainsi que les services proposés au sein du camping ; bémol du bruit de moteur avec la proximité de la route.
Concernant le logement:
Probleme de lumiere sur notre terrasse mis en avant dès notre arrivée , et pas de solution realisée en attendant que des travaux plus durable soit realise.
Manque d'un grille pain , obligé de reclamer 4 fois et on l'a eu le mercredi...
Un arbre est present dans le coin de la terrasse , on perd donc beaucoup de place.
La pergola ne couvrait pas toute la terrasse contrairement aux autres logements autours de nous.
La Piscine,
L'escalier des tobogans est sale
Le coin bebe, tout ne fonctionne pas et on sent qu'ils sont cassés depuis un certain temps.
Nous etions venu en 2020 lorsque le camping appartenait a Sunelia, la plage horaire de la piscine était de 8h00 à 20h, ce qui permettait à ceux et celles qui voulaient profiter des lignes de natation comme l'offre la structure même de la piscine pouvait le faire.
Il serait fort agréable de revoir tout ces points.
17 h pour pouvoir prendre le mobil home le samedi et 9h pour le restituée je trouve cela très tard pour le prendre et bien trop tôt pour le restitué, climatisation non entretenue filtres noir de poussière complètement bouchées, douche aussi bouchée personnel de la maintenance sympas mais aucun moyen de réparer, enfin si mais avec les odeurs des égouts toute la semaine super vacances ! Le bar manque de boissons soft, le portillon de la piscine non sécuriser serrure cassée tout le long de notre séjour.
Tournois de MOLKY prévu a 11h15 mais aucun animateur sur les lieux...
Personnel agréable.
Déçu par l'hébergement vieillot mobilier extérieur cassé rien a voir avec les photos de ma réservation
Bon séjour mais animation moins diversifiée
Le village vacances est proche de la plage, le centre et l'animation est bien.
Bien dans l'ensemble, mobilhome a peu près correcte (malgré avertissement de cafards) dommage que le matériel prévu pour les activités (mini golf) ne soit pas adapté à la population du camping
Vraiment au top , soirée tous les soirs pour tous les goûts, services très rapide, piscine très bien , activité pour tous les goût et tous les âges, je recommande à faire en famille ou entre amis .
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
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Siblu La Plage , purchase date on 2023-08-16