Amabilité, très bons conseils et produits qualitatifs
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Une expérience très décevante dans ce magasin d'Aix-en-Provence. Le magasin propose un choix varié, mais l'accueil et surtout la qualité de la relation client n'ont malheureusement pas été à la hauteur de ce que j'attends de Maison 123. Lors de mes achats, la personne qui s'est occupée de moi s'est montrée très laconique et peu attentive, se contentant du strict minimum, sans réel conseil ni véritable attention portée à la cliente. Plus regrettable encore : rentrée chez moi, je découvre qu'un des chemisiers achetés présente un défaut de fabrication évident, avec une manche dont la couture n'a pas été réalisée et qui est donc ouverte sur plusieurs centimètres. Je retourne au magasin pour le signaler. La même personne me répond alors, sans excuse et sur un ton que j'ai trouvé condescendant : Pas de problème, il va partir à la retouche, vous voulez le garder ? » Je précise que non : j'achète un vêtement neuf et n'ai pas à accepter qu'il soit retouché pour corriger un défaut de fabrication. Sa réponse m'a particulièrement choquée : De toute façon, je n'ai aucune inquiétude, je le remets en rayon et il sera vendu tout de suite, le client n'y verra rien ! » Même si le défaut peut effectivement passer inaperçu, est-ce vraiment ainsi que l'on considère ses clients et la qualité des articles que l'on vend ? Cliente de 1.2.3 puis de Maison 123 depuis 10 à 15 ans, dans l'Aveyron comme dans d'autres régions, j'ai toujours connu des équipes accueillantes, professionnelles et de bon conseil. C'est donc avec d'autant plus de déception que je constate que le magasin d'Aix-en-Provence fait malheureusement exception. Pas d'excuse, pas de geste commercial, pas même un sourire : simplement le sentiment de ne pas être considérée. Dommage, car ce n'est certainement pas l'image de Maison 123 que je connaissais jusqu'ici.
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Parce l'accueil le conseil et la recherche pour repondre à ma demande furent professionnels.
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Super accueil et toujours des conseils avisés
Votre collection est classe, avec une petite note de fantaisie, que l'on peut garder d'une année à l'autre sans regret ni lassitude. Parfois la qualité n'est pas top, mais pas dramatique non plus.
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Car j' aime cette enseigne, j' ai fait un stage et c' était mon premier lieu de travail
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Accueil, élégance
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Les produits sont de bonne qualité
très bon accueil
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Qualité des conseils. Très bon accueil
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Bon accueil
Qualité des produits, professionnalisme des équipes en magasin, côté agréable du magasin
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Belle qualité, beaux produits mais un peu cher
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Parce que j'y ai trouvé ce que je cherchais
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T belle boutique
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Amabilité et sympathie des vendeuses. Toujours arrangeantes et jamais pressantes.
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Accueil sympathique et professionnel
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J'ai été très bien conseillée par la vendeuse
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Très bon accueil et de bons conseils
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Du choix, de la qualité et bien accueilli.
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très bon accueil et disponibilité.
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Satisfaite
Bien reçu bien conseillé
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Le service est impeccable. Les dames sont de très bonnes conseillères
Accueil
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La vendeuse m a rapproché acheter une robe si pour changer d avis. J ai donc repondu que sur le site si autre modèle me plaît mieux je peu échanger.
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La personne qui m'a accueillie très. Haleurzysement, comme la dernière fois, a tout de suite compris le modèle que je voulais et cherché la taille. Et ne m'a pas forcé, ni à insisté à me faire prendre en plus un autre article. J ai bcp apprécié, so respect et sa courtoisie. Merci à elle.
disponibilités des vendeuses, conseils donnés, pas de pression pour acheter, choix et couleurs vêtements, magasin agréable, possibilité de payer en plusieurs fois.
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Accueil toujours souriant, agréable et précieux conseils vestimentaires ; merci
Accueil sympathique, serviable et efficace.
Accueil et accompagnement
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La personne qui c'est occupé de moi a tout de suite vu ce que je voulais et m'a proposé l'article qui me convenais parfaitement.
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Vendeuse très agréable et très professionnelle
Bon article prixmoyen
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Excellent accueil et service, superbes articles
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Personnel agréable, disponible et de bon conseil. Boutique très agréable
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